７か月子供と小学年生の子供と夫婦でいきました。さすが、子供たちが利用する施設だけあって、ベビーベットの配置やアメニティ、また離乳食の準備があり助かりました。１年生の子供もバイキングと温泉をとても楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

貸切風呂が…ゴルフ場利用の方の施設と兼用だったのが、微妙でした。広すぎて怖かったです。
スタッフの方…仕事はさばけていらっしゃるのかもしれませんが、事務的で冷たい感じがしました。接客ならば『笑顔』は大切だと思います。場所は遊園地と同じ敷地なので、良かったです。
次も期待して…機会があれば利用したいと思いましたが…。

【ご利用の宿泊プラン】
26日は★フロの日★和洋室確約！フロの日プラン♪
和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

土日に利用させていただきました。

その日は満室だったせいか、チェックイン時もロビーでしばらく待つことになりました。待つソファーも少なく、いる場所に困りました。

子供も浴衣やアメニティー用意していただきよろこんでいました。添い寝だったのですが、子供用の枕があればよかったです。

夕食のバイキングは、予想していたもの以上でおいしく頂きました。おなかがいっぱいになりました。朝も種類が豊富で満足でした。


部屋の暖房ですが、廊下も暖房が利いていてよかったですが、空気が乾燥が気になりました。

最後に、城島高原パークの入園券もついていいるので、子供たちはとても楽しく過ごせました。

今度は和洋室などの部屋を利用してたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

幼児（０歳児）用のベビーベットがあるといいなとおもいました。

宿泊年月

2009年10月

プランの内容はとてもよかったと思います。ただ、いくつか気になる点が…。
チェックインの時、対応してくださった従業員が、他の従業員を怒ってました。そういう事は、客から見えないトコでやってください。チェックイン後の部屋への案内が詰まってるのに、もたついてた事を怒られてたようです。(怒られてた内容まで客に知れてますよ)
あと、お風呂の脱衣場には髪の毛が沢山。こまめに掃除すべきかと。また、浴室備え付けの洗顔は、朝イチ入ってもスカスカで空っぽでした。
夕食の時に、子どもの夜食用にとオニギリのサービスがありましたが、バイキングでガッツリ食べている私たちには不要でした。結局食べずに置いてきました。それだったら子ども達の夕食時のドリンクバーを無料サービスして欲しい。
また、バイキングも終わりの時間頃には撤収された料理も目立ちました。肉を焼く人もいなくなってた。焼きたての肉が食べたかった。
リニューアルしたお風呂はとても気持ちよかったです。ただ、せめてボディタオルはお風呂にも予備を備え付けてほしい。
和洋室のお部屋は広くてかなりよかったです。ただ、空調が微妙でした。畳も古いようで、畳のクズが子どものシャツにつきまくってました。
キッズスペースのオモチャも壊れたものがけっこうありました。
製氷機も、できれば各階に設置してほしい。
次もまた利用したいので、改善を期待します。
色々書いてしまいましたが、子ども達はとても楽しんでました。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリープラン☆未就学幼児2名様まで無料です♪
和洋室

宿泊年月

2009年09月

食事は会席（プラス2100円／大人1人）にしてもらいましたが、お味は普通でした。子供のお夜食にとオニギリをくれましたが、添加物の多いふりかけがかかったものでしたので、頂いてもあまり嬉しくなかったです。朝食バイキングもお味は普通。共に特に「美味しい」とは感じませんでした。お部屋は和洋室でとても広々としており、トイレ・風呂・洗面台が個別にあったので、子供の入浴は楽でした。しかし、部屋全体に異臭（タバコではなく、動物のようなにおい）がしたのでずっと窓を開けていました。この異臭が改善されない限り真夏・冬は滞在したくないですね。洋室のベッドはシングルで、子供と寝るには無理がありましたので、和室に布団を敷いてもらいました（布団もシングルでした）。しかし、畳が古く、所々剥げていて、髪の毛やホコリが落ちており、布団が湿った感じがしたので非常に不快でした。予約前に電話で問合せた時、小さなテラスが付いていると聞いたのですが、テラスはなかったです、残念です。温泉はごく普通、脱衣所の掃除をマメにしていないように感じました。浴場側にあったキッズルームは、床は掃除されていましたが、おもちゃが不潔でした。客室も同様の事が言えるのですが、掃除が雑だなと思いました。清潔感はなかったです。このプランの良かった所は、部屋に準備されたおもちゃで子供が遊んでくれた事。この間に大人がのんびりできました。但し、ぬいぐるみがちょっと不潔でした。ホテル自体にはあまり満足できませんでしたが、スタッフの対応だけはとてもとても良かったです。

宿泊年月

2009年09月

初めての利用です。
受付の方々の応対はとても明るく丁寧で、こちらのホテルのサービスに期待が高まりました。
施設の説明を聞いた後、いよいよお部屋へ。お部屋の扉を開けると広々とした空間にまずビックリしました。子供たちも喜んではしゃぎだします。パークで遊び疲れた体を休めようと腰を下ろした先の大きめのテーブルはなんと埃だらけでまたビックリ！ 次いで天井の隅３ヶ所にクモの巣を発見してまたまたビックリ！！ 妻はハウスダストのアレルギーもちでずっと辛そうでした。チェックイン前の清掃はしないのでしょうか。
温泉は特筆すべきものはなく、可もなく不可もなくといった印象です。
食事は私たち家族の口には合わず、夕食・朝食ともにバイキングの内容も比較的安価なビジネスホテルの朝食並みかそれ以下に感じました。口コミでは評価が良かった食事を楽しみにしていただけにとても残念でした。
建物は古さを感じますし、複雑な造りでホテル内の移動は分かりづらかったです。
今後パークを利用する機会はあると思いますが、こちらのホテルの利用は考えないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

コロナの影響で、本来のクオリティーではないのかもしれませんが、
今後の改善を期待して投稿します。

夕食バイキングは満足できる内容ではありませんでした。
おかずの種類はそれなりにありましたが、
味と温度が残念なものが多かったです。
結局、美味しいと思ったのは牛すじカレーだけでした。
旅館やホテルでの夕食は宿泊の醍醐味と考えていたため、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

毎回泊まるのを楽しみにしていますが、到着時女性フロントスタッフに笑顔が無く常に淡々と事務的に話し、感じ方は人それぞれかもしれませんが自分には非常に淡白で所々やや高圧的にも感じました。仕事終わって大雨の中遅くに着いたのにも関わらず「お疲れ様でした」等労いの言葉も全くなく残念。研修生に至ってはお客の顔を見ても挨拶すらなし。今時リピーター客への便宜もなく、おもてなしの精神があまり感じられません。連泊で掃除不要の札は出していたものの2泊目のアメニティの準備はなくドアの外にも何も準備されておらず驚きました。度々利用している訳でもなく料金が安価なのであまり全てに期待するのはどうかとも思いますが、売店や食事スタッフの対応は良く、お部屋は広く清潔で温泉や料理も良かっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

手ごろな値段で広いお部屋やお風呂が気に入っており何度か利用させていただいてます。ただ、フロントの方の対応が決して感じが悪い訳ではないのですが、チェックイン時もアウト時も他のホテルと比べ笑顔があまり無く毎回やや淡白に感じます。プランによって違うのか、部屋への案内も日によってあったり無かったり毎回違うし、手の空いてるスタッフが居るならエレベーターの無い2階は荷物くらい持って案内していただかないと、年配の方とかは大変ですよ。帰りの玄関先ですれ違っても何の挨拶もなし。逆にレストランの女性スタッフの方は毎回接客や気配りが素晴らしいだけに少し残念に思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

７月２５日から一泊で、夏休みの家族旅行で利用しました。乗り物一日パス券と宿泊がセットになっていたので便利で良かったです。
部屋は３人で利用するには広くて良かったですが、トイレがきれいに清掃できていなかったのが残念です。
夕食のバイキングも楽しみにしていたのですが、お料理もいまいちでした。
フロアスタッフの女性の方が食器を片づけるとき、私は席をはずしていたのですが、お蕎麦のお椀を落とし、テーブル、椅子、床、私のバックにも汁がかかり、席にもどってみると、バックにまだ蕎麦の汁がかかっており、テーブルに端にも汁が残っており、私の服がよごれました。スタッフの方は、やはり私が席に戻った時に、もう一度、落とした事を誤りにきてほしかったです。せっかく楽しみにしていた旅行で残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夕食のバイキングの際、料理の並んでいる中に豚しゃぶがありそこで時間がががりなかなか進まず大変渋滞になってしまっており豚しゃぶだけ個別にしてほしかったです。お風呂は、ホテル側に対してではなくお子さんをお連れの大人の方に対してなのですが小さいお子さんが（特に女の子）長い髪をたらしたままで湯船に髪の毛を浸けて入っている子供さんが複数いらしゃいました。気持ちのいいものではありまませんでした。脱衣所にその旨掲示して頂ければ少しは違うのではと思いました。（依然行った入浴施設にはヘアーゴムが置いてありました。）それと温泉なのですから、どうゆう温泉なのか（単純泉など）記載したものがあればいいのにと思いました。それと朝のお風呂入浴時間朝食が７時からなのですから6時からですと時間に余裕がないのでもう少し早めに利用出来ればいいのにと思いました。ルームキーが1本なので家族では男女いますので2本あれば（一人1枚カードキーの宿泊施設もあるので）時間を気にせずゆっくりできるのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

今回も家族5人で宿泊しました。
パス付きとはいえ、5人で泊まるので、もう少し大きい部屋を想像していましたが、狭くて、古かったです。それに、わかっているとおもいますが、何の説明もなく、入り口の扉はしまらず、、
子どもがあけたら、たおれてきました。
ホテルの方には、なんだか呆れてなにもいいませんでした。
玄関から廊下へのドアをあけたら下水の匂いして、不快な思いをしました。
もうリピはないとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

部屋は広い！その他もまずまず。

とにかく静かに過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

ホテルは古いが部屋はとても広く快適。
ただとにかく小さい子連れが多く、お風呂、レストランはのんびり出来る感じではない。

レストランはバイキング形式で並びも複雑、
高さのあるところに前後に料理が置いてあり、他のお客さんに
迷惑をかけている子供もいた。

一番気になったのはご飯のジャーの奥にお吸い物椀、
味噌汁の容器の奥に茶碗が交差して置いてあったところ。

リピートする事はまずないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

遊園地のフリーパス込の値段なので、こんなものかな。
食事のバイキングが美味しくない。
朝食はシンプルなメニューなのでバイキングでも良いけど、夜は全く美味しくなかった。
寿司も巻き寿司しかなかったし、ステーキもマカロニも固かった。
とりあえず、父母を連れて行くことはもう無いと思います。
あと、初日の午前中に対応された男性が冷たかった。
事務的で無表情で不快でした、その後夕方から翌日までの方の対応は良かったですが。
そんなこんなでリピはしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

バイキング、なめていましたが、おいしかったです。
しかし、私たちを案内してくれた係りの人からは説明がなかったのですが、
夜のジュースが300円取られるところがちょっと残念でした。他の係りの方はちゃんと事前に説明しており、ジュースをついでいた私は注意を受け少し恥をかきました。

あと、チェックイン前に遊園地のチケットをもらいに行ったのですが、
その時の案内人も愛想が悪いなあと思いました（涙）
荷物も持ってくれなかったですし、今まで経験したことなかったので
失敗したなというのが第一印象でした。

貸切風呂はとても広くて、子供たちが大喜びでした。
その時のフロントのスタッフさんは感じよかったですし、
貸切風呂が楽しめたので☆４つとします。
あと、部屋も広くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

部屋のお風呂があまり清潔そうに見えませんでした。初めて泊まったのですが立ち止まっているお客が気になるのとなかなか声を掛けて貰えず戸惑ってしまいました。また、宿泊したいので初めて泊まったお客にも分かり易くしていただけると助かります。スタッフの皆さんはとても良い人達ばかりでした。声掛けを増やして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

料理、接客等、良かったですが、貸し切り風呂に料金がいると知らなかったです、電話で予約した時に説明がほしいです。セントレンジャー城島に行きましたが荷物いれが（コインロッカー）狭くせめて、ホテル側で預かってほしかったです
それ以外は良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
城島高原パーク　のりものパス付☆宿泊パック
和洋室

宿泊年月

2009年08月

ソファ付の景観の良い部屋を希望しましたが、通された部屋が記載内容と全く違いました。また、部屋も非常に寒かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月