この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
3連休前ということでお客様も多くお待ちいただくこともあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
脱衣所についてのご意見は私どもではなかなか気づけない視点でございました。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
担当箇所とも相談し、早急に改善できるよう努めて参ります。
城島高原パークのオフィシャルホテルとして、入園無料等の特典をご用意しております。上手にご活用いただけたようで何よりでございます。
ぜひ次回城島高原パークをご利用の際は城島高原ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
山の上のホテルということで、利便性に欠ける点も多々あったかと存じますが、
自然に囲まれているため、開放感のある露天風呂をお楽しみいただけます。
お客様のごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また1月にご宿泊後すぐリピートしてご利用いただきましたこと大変嬉しく思います。

しかしながらお食事、お部屋の空調と
お客様のご期待を裏切ることとなってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
食事の質を落とさないようにすることはもちろんのこと、向上させるべくホテル全体として取り組んでまいります。
空調につきましてはご指摘の通り、館内一括管理となっており、暖房と冷房の切り替えができず季節の変わり目などコントロールに苦慮しているという実情がございます。
建物の構造上、すぐには問題解決することができませんが、
毛布や扇風機の貸し出しなど行っておりますのでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。

今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊のデラックスツインルームは
通常のツインルームより広々とした造りをしております。
ご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋・スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、バイキングに関しまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
お味や品数はもちろんのこと、お客様が見て楽しんでいただけるような工夫も必要ということを
再認識いたしました。
関係スタッフと検討して参ります。
和食レストランは1週間前のご予約制で承っておりますので、
ご希望の場合はご連絡くださいませ。

この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは築50年以上経過しており、
施設面ではお客様にご不便をかけてしまうこともございますが、
その分サービス面で皆様にご満足いただけるよう努めております。

今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう
サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

あいにくの雨で存分にお楽しみいただけなかったこと大変残念でございました。
ぜひまたお天気の良い日にアトラクションを
思いっきり楽しんでいただければ幸いでございます。
その際はまた当ホテルをご利用いただき
温泉に浸かってゆっくりと遊んだ疲れを癒していただければと思います。


この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、何度もご利用いただき大変感謝申し上げます。
お子様が楽しんでいただけているようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるように、
サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊者様限定の入園無料、のりものパス1日分が2,000円（通常3,300円）で
ご購入可能という特典は、皆さまに大変ご好評いただいております。

大浴場の寒さについてはご不便おかけし申し訳ございません。
湯冷めして体調を崩されたりはなかったでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせて頂きます。

これからも城島高原パークオフィシャルホテルとして、
皆様のご期待に添えられるよう、サービス向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご夕食、城島高原パークの特典にご満足いただけた様子で大変光栄でございます。

城島高原パークご利用のご宿泊者様にご案内しております、ご宿泊当日翌日ともに入園券が無料、のりものパスがお得にお買い求めいただける特典はお客様にご好評いただいております。

次回城島高原パークご利用の際に、再度当ホテルをご利用いただけたら嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は城島高原高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。

これからの季節はツーリングには少し厳しい気温になって参りますが、
また暖かくなりましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おおいた旅割をご利用し、ご滞在をご満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。

ホテルの構造上、客室からの景観は様々ではございますので
次回お越しの際は違う景色もお楽しみいただけますと
幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご夕食・一部スタッフの接客・設備面におてい、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。

バイキングについては金額に見合った内容を提供できるよう、関係部署と内容の確認、改善に努めて参ります。
スタッフの接客についても、ホテルとして統一した対応が取れるよう、ホテル全体でサービスの向上に努めて参ります。

今回、お褒めの言葉はもちろん、ホテルに対する率直なご意見をいただくことができましたこと改めてお礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご記載いただいている通り、標高700ｍに位置しておりますため、
別府市内とは3～5℃程気温が変わってくる場合がございます。
春・秋のシーズンは羽織るものをお持ちいただくと安心かと思います。

スタッフへのお褒めの言葉をいただけたこと、お部屋、温泉、お食事とご満足いただけたようで
大変光栄でございます。

また次回はお天気の日に
城島高原パーク・ホテルを満喫していただければ幸いでございます。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、建物の古さ、特に水回りにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
建物の大幅なリニューアル等、すぐには対応が難しい点もございますが、お客様のご意見をもとに、皆さまが快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

お褒めの言葉はもちろん、ホテルに対する率直なご意見をいただくことができましたこと改めてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、城島高原パークともにお楽しみいただけたようで
大変嬉しい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

健太郎1975様
先日は「城島高原ホテル」にご宿泊いただきまして有難うございました。
あいにくのお天気で残念でしたが、思い出深いご旅行になったとのお声を聴き、安心いたしました。
また、スタッフの対応やお食事の内容・清掃にまでうれしいご感想を頂き、恐縮に存じます。
このようなお言葉をいただくと、とても励みになります。今後も頑張ってまいりますので、また是非お越しくださいませ。健太郎1975様のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。ご家族様でとても楽しい時間をお過ごしいただけたご様子、うれしい限りでございます。
機会がございましたら、皆様でまたお越しくださいませ。お待ちいたしております。

この度はご宿泊ならびに城島高原ゴルフクラブをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは館内からゴルフ場へ移動することもでき、
ゴルフを利用されるお客様にも大変ご好評いただいております。
ゴルフと宿泊がセットになった宿泊プランもございますので
是非次回ご利用くださいませ。
またお食事もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
季節ごとにメニューを変更しておりますので
次回もお楽しみいただけるような内容をご提供できるよう努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。