夕飯のご飯が少し硬かったのと、写真にあったようなステーキが無かったのが残念でした。
でも、その他はとても満足です。
温泉もちょうど良い温度で、子供でも熱がらずに入れてよかったです。
窓から見える遊園地が気分を上げてくれます。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

広い部屋と温泉で、ゆっくりと半日過ごすことが出来ました。
夕食・朝食も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

施設とスタッフの対応は満足です
ただ食事会場の酒類の価格が高いのとWIFIの速度はいまいちでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お風呂は落ち着いた感じで良かったです。コロナ禍の為でしょうが、サウナとジェットバスが利用できなく残念でした。
料理は美味しかったのですが提供スピードが遅く余り物しかない状態。店員さんも立ったままでいるのではなく皿を下げる等した方がいいと思います。
しかしあとは満足のサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋も広く、コロナ対策もしっかりしていて非常に良かったと思います。ただ、部屋の掃除が行き届いてないのかと思います。ソファーに柿の種が落ちていました。前の宿泊者のものだと思います。
後は相対的にお風呂も気持ちよくとても良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ渦の中子供達に楽しませたいと今回ホテルを選びました。そう考えた家族が多かったのか子供連れがとても多かったです。遊園地に隣接してるホテルなので子供連れを想定した料理もあるとの事でしたが、夕食のキッズコーナーは本当に残念てした。何をコンセプトにしてるのかわかりませんし、子供だけが取るにも足りにくいし、親が子供の物を準備するにもあっちこっち行かないと用意出来ませんでした。折角キッズコーナーがあるならそこでお子さまランチがキチンと完成するように食べ物、箸類を一緒にして欲しかったです。そうしたらリピートしたいと思います。小さな子供連れにとって食事をいかに早くそして、好きそうなものを子供に準備して食べさせるかで自分達がゆっくり食べれるかが決まります。是非検討してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

接客はとても丁寧で、食事も美味しく、露天風呂も快適でした。大変満足しました。
強いて言うなら、部屋は細かい温度設定ができないので、夜少し寝苦しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

あんなに広い部屋を一人利用で、結局和室は利用しませんでした^^;
食事はバイキングでしたが、種類も多く満足でした。
なお、夕食のステーキ、ちと硬かった^^;、朝食にもカレーがあると嬉しかった。
機会あればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

ホテルの方がとても親切でした！
チェックアウトの日、雪で帰れなかったのですが、色々手配して下さりとても助かりました！

食事も美味しかったです！
部屋も広く、私達大家族にも広い位でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

パークのチケットなどが付いていて、とてもお得な旅行でした。部屋は洋室、和室と広くて大変満足しました。スタッフの対応も好感がもてました。
不満はオートロックでチャイムが無く、夜中の他室からの頻回なノックの音が気になりました。
食事はバイキングで、杉の井くらいの味を期待したのですがイマイチでした。
総合的には安くて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

城島高原パークを設備にいれるならとてつもなく高い評価になります。建物自体はバブル期のものですし食事も比較的簡単な内容ですが必要十分は維持しています。スタッフはしっかりしていて、超特大台風前夜でもストレスなく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

7月16日子ども3人+夫婦で宿泊しました。
部屋は、和洋室で広すぎなくらい、布団も4枚敷いてもらったのでベットは使わずでした。水まわりが古いのは仕方ないですが、隅の方に埃がみられたのは残念。
食事は、バイキングとしては少なめかなっと思いましたが沢山あっても摂るのは一緒だし、焼きたてステーキとカレーが美味しかったです。朝食時のフルーツがグレープフルーツだけだったのでオレンジやバナナなど子どもが好きそうなフルーツが欲しかった。
お風呂の広さや湯温はちょうど良かったです。もう少しお掃除が行き届いていれば良かったのと、赤ちゃんを乗せるベビーチェアが欲しい。あと、ベビーベットで着替えさせづらいし、ベットのタオルにも抵抗あるので
授乳室にあるようなベットが欲しい。
総合的にお値段の割によかったです。スタッフの方も気持ち良い方が多かった。いつも別府のアミューズメントホテルに泊まっていましたが今後はこちらを利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

日曜日より１泊で初めて行きました。
いろいろと感想あるので箇条書きします。

《良かった点》
★ホテルの玄関の開放的なところ、ゆったりした作り。

★部屋の広さ、和洋室どちらもあったこと。

★子連れのため、お風呂(露天)が暑すぎず入りやすかった。

★雨だったので荷物の乗り入れが大変だと思ったがエントランスの雨よけがえるため安心して出来た。

★夕食バイキングのカレーがお肉ゴロゴロで美味しかった！

★同じく夕食時、父は飲み放題にしていたのだが寝てしまった孫を抱っこしていたため飲み放題の飲み物をとりに行けずにいたら、
恰幅の良い男性のスタッフさんが席まで来て飲みたいお酒を聞き、わざわざ運んでくれた。

★子供が遊べるコーナーがあり、食後にしっかり遊ばせることが出来た。


《悪かった点》
★２階は階段しかなく、荷物を運んだり移動の際に子連れだと厳しかった。

★夕食時、優しい男性のスタッフさんの一方、ビールの注ぎ方がわからず母が女性スタッフさんに頼んだら
『自分で注いでください』と言われたらしく、結局その後また優しい男性のスタッフさんがきてしてくれたそう。

★女性風呂のシャワー、入って右側の真ん中。見事に温度調節壊れてます。
ずっと熱湯でヤケドするかと思った。

★夕食のお肉、カタいです。別コーナーにあると、あれだけ特別感あるけど
むしろあれだけがハズレかな。

★デザートコーナー、できればソフトクリームなどアイス系欲しい。

★朝ごはんバイキング、ソフトドリンクコーナーが烏龍茶とオレンジ100%は種類なさすぎ。
小さい子だとリンゴやカルピスなど欲しいのでもう少し充実させてもらいたい。

★クーラーが夜中に送風にかわった。
寝る時こそ快適に過ごしたいのに暑くて目ざめてしまったのが残念。



いろいろと述べましたが改善されるともっと良いなぁ！と思うステキなホテルでした。
なので、普段は書かないレビューを書かせてもらいました。
ぜひ、ご検討よろしくお願いいたしますm(_ _)m
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

1泊2食付でそんなに期待はしていなかったけど、カニも美味しかったし、少なくなったらちゃんと補充もされ、思う存分食べられました。でも、ソフトドリンクが有料で300円は高いと思いました。
1つ不満は冷暖房の切り替えが自分で出来ず、11月は暖房になっていた為お部屋が暑く、エアコンを切ったのですが、それでも暑く窓を開けて寝ましたが、暑くて寝れなかった。
それ以外はとても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年11月

今回２回目の宿泊でした。
前回は洋室でしたが今回は和室が利用出来ました。
和室は思ってたより広かったです（たぶん狭い方のお部屋だと思いますが）
お部屋にはトイレ・バス・洗面台が別々についていて良かったです。
夕食・朝食ともにおいしかったです。
子供も夕食のサーモンの刺身とお寿司に大満足でした。
パークで遊んでからすぐに大浴場に行き人が少ない中でゆっくり温泉に入ることができました。
前回も思ったのですが大浴場にはスリッパを置く靴箱は置けないのでしょうか？
入口付近にみなさん脱いでますがみんな同じスリッパの為、端のほうに立てたり自分のだけ変わった置き方をしないと間違えそうでちょっと困ります。
潔癖症ではないのですが人がはいたものを間違えてはくのははちょっと・・・。

今回和室を利用して思ったことがありますので書かせていただきます。
トイレですがたばこ臭かったです。
気分が悪くなりそうなほど臭かったです。
臭すぎて夜～朝まで換気扇を回しましたが臭いは取れませんでした。
換気扇を下からのぞくとびっくりするくらい埃がたまっていました。
掃除しないとそろそろ埃が落ちてくると思いますよ。
お部屋にもトイレにも灰皿が置かれていたので禁煙ルームではないようなのですが
喫煙者の為のおもてなしも大事だと思いますが禁煙者にとっての気使いも忘れないでほしいです。せめて消臭スプレーや消臭剤を置いていだだけたらよかったです。
禁煙者にとってタバコのにおいは不快でしかありません。

夕食時に子供が鼻血を出してしまったときに対処していただきありがとうございました。
冷たいおしぼりいただいて気持ちよかったそうです。
忙しい時間でお客様もたくさんいらっしゃったのにありがとうございました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年04月

チェックインからチェックアウトまで問題などありませんでした。
お部屋は小さな子供がいるので和室。入口も広く２畳ほどのたたみにその先がトイレ・洗面所・バスでそれぞれが独立しており使いやすく明るかったです。（普通多くのホテルはトイレ・洗面・バスは一つの部屋でちょっと暗いいのですが。）
２畳の右どなりがお部屋で広くて畳のかおりが心地よかったです。窓のところが絨毯（だったかな？？）でそこにもテーブルとソファー２つと壁際に冷蔵庫（小さめの）とコップなどを置いてあるテーブル（壁に据付）がありました。
２畳の方に荷物を置いておけたのでお部屋を広く使えました。
お食事は夕食・朝食ともにバイキングで料理の方もおいしくいただけました。
全体的に家族みんな満足でした。

が・・・一つこれはホテルに対する苦情ではありませんが、私たちのお部屋があるフロアに団体の子供がいて夜結構ドアを（ノックではありませんねあれは・・）ドンドン叩いて行き来しておりうるさかったです。
お部屋間違いでうちのお部屋のドアを（ノック）ドンドンとされ扉を開けるまで叩き続けてた・・・徐々に激しくなるのでうるさいのなんの・・・＞＞＜でると「あ・・間違いました・すいません。」と隣をドンドンしてました。は～誤りはしたけどあまり悪かったと思っているような言い方ではなかったな～。叩くのではなくノックをしてください。と言おうと思ったけど・・親もどこかのお部屋にいたと思うけど、注意してない様子。
下の子が初めての旅行だったのでこのドタドタと廊下を歩く音とドアをドンドン叩く音でなかなか寝付けなかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

雪一面の城島高原でしたが、夜の雪景色のチャペルや、月夜に粉雪が舞い落ちる露天風呂はそれはそれは幻想的でした。子どもは無料なのにスリッパや浴衣に歯ブラシや洗体用のスポンジセットを頂きました！バイキングも豪華で楽しい夜を過ごせました！ただ、翌日も雪で、パークの乗り物はほとんど中止でした。。しかし、仮面ライダーショーも無料で観れてよかったです！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年12月

かなり年数が経ったホテルなので心配していましたが、清潔で快適な部屋でした。部屋から眺める山々が気持ちよく、パークで遊んだ後、リラックスできました。夜のバイキングはメインがはっきりせず、特別に美味しいものはなくコースか会席を選んだ方が良かったかなと思います。夕食終了時に朝食バイキングは混雑するので7時半までに来たほうが良いですよ、と言われましたが7時過ぎに行ったら既に行列。混雑がわかっているのなら広い会場を準備するのが筋でしょ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

小さい子ども３人連れでしたが対応、施設設備等とても良かったです。スタッフの対応はもちろんの事、６・４・２歳の子どもには虫取り、こびと探し、露天風呂と沢山楽しめた様子でした。
朝食バイキングは良いと思いますが、夕食バイキングはもう少し工夫をしても良いのかな・・・と思います。
お肉を焼かれておりもしかして豊後牛？と思い口にした所お肉が硬く、子どもはまったく食べれませんでした。大分＝豊後牛とうい勝手な思い込みをした方も悪く、コスト的にも難しいとは思いますが、少量で構いませんので１人１回等と制限をつけて豊後牛のサービスがあるともっと楽しめたのかもしれません。
シェフの方がただ作業的にえび・イカ・豚・牛を焼き続けている印象を受け、お肉も時間が経つと豚以外はほとんど硬くなっていました。
少しきつい言い方になりましたが、また次回も利用したいと言う気持ちがある為、評価させていただきました。
福岡からでしたので１泊では足りないくらい充実した旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月