この度は城島高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にのんびりとお過ごしいただけたとのこと、本当にうれしく思っております。
またぜひご利用くださいませ。お越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

先日は城島高原ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂、お食事、他にもたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして本当にうれしく思っております。ありがとうございます。
ご心配頂きました、お身体が不自由なお客様や小さなお子様連れのお客様は、事前にご連絡をいただく事が多々ありますので、対応させていただいております。
この度のご宿泊とご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただけて、とてもうれしく思っております。城島高原パークへの移動も、時間の短縮になると沢山のお声を頂いております。ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様に「城島高原パーク」を思う存分楽しんでいただきたいという思いから、入園2日間無料とのりものパスを特別料金で提供させていただいております。喜んでいただけてうれしい限りでございます。
スタッフの対応もお褒め戴きありがとうございます。
またご指摘の点に関しましては検討して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様たちとの楽しい旅行のお役に立てたこと、大変光栄でございます。
また私どもに温かいお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
コロナ禍で色々なことが制限される中、
少しでもお客様に安心してくつろいでいただけるよう
今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はクチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
和洋室は約78㎡ある広々としたお部屋の造りで、ゆったりお過ごしいただけることから当ホテルでも人気の高いお部屋でございます。
ご滞在中はお子様たちとゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後もご滞在を楽しんでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
コロナ渦で先が見通せずご旅行がなかなか難しいと思いますが、感染対策を行いお客様をお待ちしております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご宿泊をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
和洋室にてゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変うれしく思います。
当館は湯布院と別府の中間に位置しており、車で15～30分ほどで観光地に行けるのも魅力でございます。
自然に囲まれており四季折々の景色をお楽しみいただけますので、機会がございましたらぜひ他の季節にもご来館くださいませ。
この度はご宿泊、ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。。
お孫様とのご旅行お楽しみいただけましたでしょうか。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
建物自体は築50年以上と年季が入っておりますので、古さや利便性に欠けている部分があることは否めませんが、その分サービス面でお客様に満足していただけるよう努めております。
そのため、今回食事やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただけたことを大変うれしく存じます。
お褒めの言葉に恥じない、より良いサービスを今後も皆様にご提供できるよう精進してまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は当ホテルのスタッフが新型コロナウイルス陽性との診断が出たことで、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在接触者に該当するスタッフが全員PCR検査陰性との結果が出ましたので、5月11日よりお食事のご提供を再開する運びとなりました。

しかしながら、今回ご迷惑をおかけしたにも関わらず、対応へのお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
今後は新型コロナウイルス感染対策をより万全を期し、皆様に安心してご宿泊いただけるよう邁進して参ります。

貸切風呂に関してはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今回ご指摘いただいた点については見やすい部分に時計を設置するか、置時計等を設置する方向で現在検討しております。

ぜひ次回はお食事をお召し上がりいただけたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客、食事、温泉すべてに多大なるお褒めの言葉をいただき、一同大変光栄でございます。
施設が古く、ハード面ではご不便をおかけする部分もあるかと思いますが、その分サービス等のソフト面でカバーできるよう日々努めております。
お客様にいただくお褒めの言葉がスタッフ一同の励みとなっております。当該スタッフにも今回のお声を伝えたところ、大変喜んでおりました。
今後もお客様からのお褒めの言葉を励みにしながらも、期待を裏切らないようさらなるサービス向上に努めて参ります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフのお褒めの言葉をいただけたこと、一同大変嬉しく思います。
私どものサービス向上のためにはお客様のお声が必要不可欠だと考えております。
また何かご不明な点やご指摘があればお声掛けいただけたらと存じます。
次回お越しの際もその期待を裏切ること無きよう引き続き精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス対策で、お客様にはご不便をおかけいたしておりますが、お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
お食事のイメージと実際の内容が異なった点に関しては残念な思いをされたかと思います。
誠に申し訳ございません。
時期によってバイキングの料理内容が変わりますので、
実際の内容と異なる部分もございますが、
それを楽しみにいらっしゃる方もいるかと思いますので、
今後は実際の内容と齟齬がない写真の掲載を心がけて参ります。
この度のご宿泊、ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
城島高原パークに隣接しているホテルですので、パークご利用の方にはぴったりのホテルだったかと存じます。
今回は期間限定の大変お得なプランでございましたが、時期に合わせて都度お得なプランを販売しておりますので、次回はぜひそちらのプランもご一緒にご検討いただけますと幸いです。
また利用したいと皆様に思っていただけるよう、スタッフ一同これからも精進いたします。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
のりものパスがついたプランということで、パーク、ホテルともにお楽しみいただけた様子を拝見し、一同大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご夕食でのサービスに行き届かなかった点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
ホテルでの一番の楽しみともいえるお食事ですので、ざぞ残念だったかと存じます。
スタッフにも今一度お客様のお声を伝え、サービス向上へ努めるよう指導して参ります。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
標高700mのところにあるホテルですので、利便性には欠けますがゴルフ、遊園地、トレッキングと地の利を生かしたサービスをお褒めいただきまして誠に嬉しく存じます。
次回もぜひ機会がありましたら当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
雪化粧をした鶴見岳・由布岳を見られるのも当ホテルの冬の醍醐味ですので、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
客室・お食事ともにご満足いただけ、またスタッフにもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただけたこと、またお部屋、温泉とご満足いただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。城島温泉は無色透明の単純泉ですので、老若男女どなたにもお楽しみ頂ける温泉でございます。
和洋室は客室内が和室と洋室がドアで仕切られた完全セパレートになっていますので、大変ご好評頂いております。又のお越しの際も和洋室をご指定頂きごゆっくりとお過ごし頂けたましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。お部屋からの景色は、高原のホテルということもあり大自然の景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか。朝、昼、夜と次回ご利用の際はそれぞれの時間ごとの景色をお楽しみいただければと思います。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は城島高原ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きました和洋室タイプのお部屋はご家族の方々にとても人気のあるお部屋でございます。ゆっくりとお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
お食事の件に関しましては貴重な意見をもとに今後の参考とさせて頂きたいと思います。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。