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ホテルハーヴェスト浜名湖のクチコミ･お客さまの声
総合1
エントランスで降車した瞬間に娘がが「糞」らしきものを踏んでしまう。臭いもするし。掃除をしている方にこれは糞ですか？と聞いたら曖昧な返事でごまかされた。憶測ですがヤギが近くで飼われていたので散歩で落としたのでは？と予想。なぜ客が来る前に掃除しない？潔癖症気味の娘が、靴を買いに行く！！と騒ぎになり、始めから印象が悪い。さらに部屋に入って強烈なカビ臭！2部屋取ったのですが2部屋とも強烈に「臭い」！！この匂いは家に帰ってから、鞄を開けた途端匂って来てびっくり！再度腹が立って来た。とてもお金を取っ良いようなレベルではない。フロントに臭いと言ったら消臭剤を渡されただけ！空になるまで撒きましたが1次しのぎでした、内風呂も足を踏み入れたくないほどタイルの目地が真っ黒！旅行史上最悪のホテルでした。東急系列なので名前でレベルを過信してしまいました。関係者は1回自分で泊まってみたらどうですか？糞を踏んだ娘の誕生祝も兼ねて、癒しを求めて訪れたのに、時間もお金も返してほしいぐらいです。ただ東急ということで食事に期待していましたが、それは裏切られませんでした。また東急ハーベストクラブに興味を持っていたのですが最悪の印象です。今後お世話になることはないと思いますがあまりにひどいので、我慢が出来ずコメントしました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。折角の御宿泊にも関わらずご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。大切な記念日を台無しにしてしまいましたこと、非常に残念な事でございます。ご指摘を頂きました部屋の臭い等、早急に確認をさせて頂き出来るだけ早く改善の対処を考えさせていただきます。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルハーヴェスト浜名湖 のクチコミ
エントランスで降車した瞬間に娘がが「糞」らしきものを踏んでしまう。臭いもするし。掃除をしている方に
これは糞ですか？と聞いたら曖昧な返事でごまかされた。憶測ですがヤギが近くで飼われていたので散歩で落としたのでは？と予想。なぜ客が来る前に掃除しない？潔癖症気味の娘が、靴を買いに行く！！と騒ぎになり、始めから印象が悪い。さらに部屋に入って強烈なカビ臭！2部屋取ったのですが2部屋とも強烈に「臭い」！！この匂いは家に帰ってから、鞄を開けた途端匂って来てびっくり！再度腹が立って来た。とてもお金を取っ良いようなレベルではない。フロントに臭いと言ったら消臭剤を渡されただけ！空になるまで撒きましたが1次しのぎでした、内風呂も足を踏み入れたくないほどタイルの目地が真っ黒！旅行史上最悪のホテルでした。東急系列なので名前でレベルを過信してしまいました。関係者は1回自分で泊まってみたらどうですか？糞を踏んだ娘の誕生祝も兼ねて、癒しを求めて訪れたのに、時間もお金も返してほしいぐらいです。
ただ東急ということで食事に期待していましたが、それは裏切られませんでした。
また東急ハーベストクラブに興味を持っていたのですが最悪の印象です。
今後お世話になることはないと思いますがあまりにひどいので、我慢が出来ずコメントしました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角の御宿泊にも関わらずご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
大切な記念日を台無しにしてしまいましたこと、非常に残念な事でございます。
ご指摘を頂きました部屋の臭い等、早急に確認をさせて頂き出来るだけ早く改善の対処を考えさせていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。