この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、お客様にご満足いただくことができず、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応に関して、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様の立場に立ち、丁寧で適切なご対応をするべきところ、配慮に欠けた対応であったこと、心苦しい思いでございます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同心を合わせ、サービス品質の向上に努めて参ります。また、最寄りコンビニの距離について誤った情報をお伝えし、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

次に、朝食会場に関してもご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご来館時には、この度の不備を改善し、ご満足いただけるよう努めて参りますので、またお考えいただける機会がございましたら、幸いでございます。クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテル八戸八戸天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル八戸天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉ご利用の際には脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。
客室のテレビでは朝食や大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。

設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。


スーパーホテル八戸天然温泉
支配人