この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン仙台泉インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントや清掃スタッフに対してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
しかしながら、本来温かいお食事と接客サービスで一日の始まりを笑顔でスタートして頂きたい気持ちとは裏腹に、そのような対応でご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。

またご滞在時につきましても、ご期待にお応えする事が出来ず、心苦しく感じております。

設備面などすぐには改善を行う事が難しい部分はございますが、もう一度ルートイン仙台泉インターを選んで頂けるよう、貴重なご意見として受けとめ、今後の改善に努めて参ります。

この度は、ご多様の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ホテルルートイン仙台泉インター
フロントクラーク　髙橋