この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応やサービス面、ご朝食に関しまして御満足頂けたご様子で大変光栄に存じます。

しかし、深夜の物音でございますが、安眠を妨げるような事となり、御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
原因は、おそらく風ではないかと考えております。御宿泊頂いた日から翌日にかけて強風が吹き荒れ、翌朝に県内は暴風警報、強風注意報が発表されております。全ての場所ではないと存じますが、館内の空調やドア・エレベーター等の開閉に起こる空気の流れの変化等が外の風との関係によって、生じた事ではないかと考えられます。
あくまでもこちらは予測の段階でございます。
この度とても貴重な御意見を頂いた機会に今後の問題点として原因を追求し改善に向けて前向きに検討して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また御利用頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
フロント　大原

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとう御座います。
アメニティセットに関して貴重な御意見を頂き感謝申し上げます。アメニティセット付きプラン等もご用意しておりましたが、更に快適にお過ごし頂けます様工夫改善致して参ります。
朝食バイキングにおきましてはご満足頂き嬉しく存じます。
またの御利用お待ち申し上げております。


フロント　二上

この度はホテルルートイン仙台泉インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間に大変お待たせした事と、ゆっくりとお食事頂けなかった事を深くお詫び致します。
ご宿泊のお客様が多い日はオープンの時間を１５分早めております。お客様の貴重なお声を元に改善に向けて取り組みます。そしてさらなる向上と一層お安らぎ頂ける設備サービスの充実を探究して参ります。
今後もお気付きの点等がございましたらお気軽にご投稿下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　那須

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に更に充実したメニュー構成に努めてまいります。
朝食バイキングでは、只今季節限定のメニューも御用意しております。
機会があれば、是非お召上がり頂ければ幸いです。
大浴場については、次回からオープン店舗へのご意見として検討させて頂きます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なお時間を頂き御感想ありがとうございます。
今後ともお客様目線での接客向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重な御感想を頂き感謝申し上げます。

私どもはお客様に快適な空間をご提供出来る様、日々努めております。
ぜひ次回お越しの際は「らしい設備、対応」では無く更なる上を目指しご満足頂ける様精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大原

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共仙台泉インターは東北自動車道より約１キロと好立地な場所に建っており、次への移動にもとても便利でございます。
また、駐車場の件でございますが、入り口から入られるとホテルの裏側に高さ制限はございますが、屋上含め３階建ての自走式立体駐車場がございます。
ご案内が不十分で大変申し訳ございません。
こちらも合わせて全館満室の場合でも全て満車になる事はございません。
何卒ご安心下さいませ。次回はお急ぎになられなくても大丈夫でございますので、ぜひそちらも御利用下さいませ。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　大原

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中率直なご意見を頂き、何よりのお言葉でございます。とても貴重なお時間をありがとうございます。
次回また御利用の際は「通常サービス」では無く、ご満足頂けるご感想を拝見出来る様、より接客向上に向けて日々努めて参ります。
当ホテルへの案内設置に関しましては、只今検討中でございます。御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大原

この度はご家族様でご利用頂き誠にありがとうございます。
無料のウエルカムコーヒーは大変好評でございます。ソファーでゆったりお寛ぎ頂けましたら幸いに存じます。
また、大浴場はラジウム人工温泉を完備し、疲労回復や肩こり、神経痛等各種効能がございます。旅のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。
「部屋も廊下もきれい」とのお言葉光栄に存じます。一層全体のクオリティを高めるべく、質の高い清掃を実施しております。

この度は、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
ラジウム人工温泉は疲労回復・肩こり・腰痛等の効能がございます。
疲れた身体を癒してくれます。仙台にお越しの際は是非御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、お言葉を頂戴しありがとうございます。

またお気付きの点などございましたらお気軽にご投稿下さいませ。
再度ご利用頂けましたら幸いに存じます。

フロント　伊藤

　この度は朝食夕食付プランをご利用頂き誠にありがとうございます。また、多くのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。お客様よりご指摘頂きました点は至急確認し改善を施して参ります。
　①、夕食会場につきましては、敷地内別棟に御座います、海鮮ダイニング「はなの夢」にて御料理を提供しております。当日は天候が悪くご不便をお掛け致しました。御風邪など召されませんでしたでしょうか。今後は傘の貸出し等声掛を徹底して参ります。
　②、夕食内容では、新鮮な海鮮料理から鍋物まで本格料理を日替わりで提供すると共に、ドリンク若しくは生ビールをサービス致しております。料金差は約1,000円で御座います。今後は夏メニューに向けて一層お得感のある充実内容にして参る所存で御座います。また再度御夕食付プランをお選び頂けます様、魅力的なメニュー構成に努めて参ります。
　③、ラジウム人工温泉大浴場におきまして当日は混雑しご迷惑をお掛け致しました。また、お手洗いにはお子様のオムツがあったとのご指摘、誠に恥ずかしく存じます。清掃は日中・夜間に加え定期チェックも実施しております。今後はチェック頻度を上げ、お客様に快適にお過ごし頂けます様精進して参ります。ゴミ箱設置箇所や体重計の案内等に於きましても適正に見直して参ります。
　④⑤、有料テレビ用カード販売機の設置場所案内が不足しており誠に申し訳御座いません。至急御案内表記を加味して参ります。さらに、有料テレビ用リモコンの電池残量が少なくご不便をお掛け致しました。清掃時の定期チェックを徹底強化致します。
　⑥、ズボンプレッサーにつきましては、設置表記を致します。貴重なお言葉を頂戴しありがとうございます。
　⑦、ユニットバス鏡の水滴跡につきまして、ご不快になられました事深くお詫び申し上げます。ご指摘の点、清掃後チェックを厳しくし、指導徹底して参ります。

　今後もお客様のお声を基に施設サービスの向上に尽力し、快適にお寛ぎ頂けます様、工夫改善致して参ります。
　また、ご利用頂けましたら幸いに存じます。

フロント　伊藤

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
フロントにて飲食店等の御案内、周辺地図の御用意を行っております。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また御利用頂けたら幸いでございます。

フロント　那須

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
フロントにて飲食店等の御案内、周辺地図の御用意を行っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける環境を整えて参ります。

また御利用頂けたら幸いでございます。

フロント　庄子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらずベッドの硬さが合わずお寛ぎ頂けませんでした事、申し訳なく存じます。より快適なベッドの仕様と客室空間を追求して参る所存でございます。

貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。またお気づきの点など御座いましたらお気軽にご投稿下さいませ。
またご利用頂けましたら幸いに存じます。
フロント　那須

　この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとう
ございます。
シャワーの件では、ご迷惑お掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは環境に配慮した節水型シャワーヘッド
を使用しており、水圧によって出方が変化してしまう場合がございます。
お客様の貴重なお声を元に改善に向けて至急対策を実施してまいります。
　バイキング朝食では、ご満足頂けたご様子で
何より嬉しいお言葉でございます。
只今、季節限定メニューもご用意しております
ので、又機会がございましたら是非お召上がり
下さいませ。今後もよりお客様にご満足頂ける
メニューを考えてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　山田

　この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
拡散タイプのシャワーヘッドにより大変ご迷惑をお掛け致しました。また、折角フロントへお伝え頂いたにも関わらず、対応が滞り誠に申し訳ございません。お客様の貴重なお声を元に、シャワーヘッドの交換を検討して参ります。
部屋の広さ、バイキング朝食におきましては温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。より一層お客様に快適にお過ごし頂けます様、工夫・改善を重ねて参ります。
また仙台へお越しの際は御利用頂ければ、幸いに存じます。

フロント　伊藤

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
入り口が分かりづらくご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

道に迷いましたら、お気軽にお問合せ頂ければ詳しくご説明致します。

次回、当ホテルに御宿泊の機会が御座いましたら是非海鮮ダイニング『はなの夢』を御利用下さいませ。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　板橋

　この度はホテルルートイン仙台泉インターを御利用頂き誠に有難うございます。
周辺にはコンビニや飲食店が徒歩圏内に多数ございます。また、東北自動車道　泉インターチェンジとの距離も約１ｋｍと大変便利な立地でございます。
次回お越しの際は、大浴場でゆったりお体を温めてお過ごし下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーヘッドの件ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは環境に配慮した節水型シャワーヘッド
を使用しており、水圧によって出方が変化してしまう場合がございます。この件につきましては只今改善に向けて検討しております。何卒ご理解の上よろしくお願い申し上げます。
また、換気扇は、定期的な清掃、点検を心掛けておりましたが、今後更に徹底して清掃を行って参ります。
貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。
またの御利用をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　千田