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ホテルルートイン十和田のクチコミ・お客さまの声
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
こちらも疲れていて、チェックイン時の対応は申し訳なかったのですが、それにしても、それをあからさまに表し対応や、食事処、お風呂の時間等、エレベーター等施設説明一切せず。あれ?宿泊施設って、そうでしたか?朝食も、あれのどこが栄養満点?業務用食材のしょっぱいものばかり。揚げ物は苦そうなほど焦げている。無料なのに、素泊まりと値段が同じではありませんよね。なら、あれでしかたありませんね。とはなりません。夕食時のフロア担当の女性スタッフお二人は、笑顔でスマートで丁寧な対応、接客。ぜひそのまま頑張って下さいね!それに引き替えフロント全員、あり得ません。朝9時にお風呂に行くためキーを借りに行ったところ、嫌みのように時計を見て、面倒くさそうに渡す態度の男性。9時で迷惑なら、何時までに受付、退室は何時までにと提示していただきたい。こちらも、10時までといえ、ギリギリまでするつもり毛頭ありませんし、最低限のマナーは意識してお世話になっているつもりです。まあ、こちらに非があるからそのようにされても仕方なかったのでしょう。ビジネスですが、十和田店には二度と行きませんのでご安心下さいませ。
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この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き有難うございました。度重なるご無礼、大変失礼致しました。チェックイン時の対応につきましては、敢えて省かせて頂きましたが返ってご不快の念を抱く結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。朝食に関しまして、当ホテルでは皆様に無料で朝食をご用意しております。これにより料金が変わる事はございませんが、「素泊まり」で検索するお客様もいらっしゃる為、表記させて頂いております。誤解を招く表現を致しており申し訳ございません。今回頂きました数々のご指摘についてスタッフ内での周知を図り、指導し再発防止に向けて努力させて頂きます。この度は大変御迷惑をお掛け致しました。同じご指摘を頂かぬ様、スタッフの教育に努めて参ります。貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。ルートイン十和田マネージャー 小笠原
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食事1
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投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
こちらも疲れていて、チェックイン時の対応は申し訳なかったのですが、それにしても、それをあからさまに表し対応や、食事処、お風呂の時間等、エレベーター等施設説明一切せず。
あれ?宿泊施設って、そうでしたか?
朝食も、あれのどこが栄養満点?業務用食材のしょっぱいものばかり。揚げ物は苦そうなほど焦げている。
無料なのに、素泊まりと値段が同じではありませんよね。なら、あれでしかたありませんね。とはなりません。
夕食時のフロア担当の女性スタッフお二人は、笑顔でスマートで丁寧な対応、接客。ぜひそのまま頑張って下さいね!
それに引き替えフロント全員、あり得ません。
朝9時にお風呂に行くためキーを借りに行ったところ、嫌みのように時計を見て、面倒くさそうに渡す態度の男性。
9時で迷惑なら、何時までに受付、退室は何時までにと提示していただきたい。こちらも、10時までといえ、ギリギリまでするつもり毛頭ありませんし、最低限のマナーは意識してお世話になっているつもりです。
まあ、こちらに非があるからそのようにされても仕方なかったのでしょう。
ビジネスですが、十和田店には二度と行きませんのでご安心下さいませ。
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この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き有難うございました。
度重なるご無礼、大変失礼致しました。
チェックイン時の対応につきましては、敢えて省かせて頂きましたが返ってご不快の念を抱く結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
朝食に関しまして、当ホテルでは皆様に無料で朝食をご用意しております。これにより料金が変わる事はございませんが、「素泊まり」で検索するお客様もいらっしゃる為、表記させて頂いております。誤解を招く表現を致しており申し訳ございません。
今回頂きました数々のご指摘についてスタッフ内での周知を図り、指導し再発防止に向けて努力させて頂きます。
この度は大変御迷惑をお掛け致しました。同じご指摘を頂かぬ様、スタッフの教育に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。
ルートイン十和田
マネージャー 小笠原