こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2011-11-23 21:44:49
1.0
投稿日：2011-11-05 21:27:29
5.0
投稿日：2011-06-30 23:18:59
総合1
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apechiさんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
出張で宿泊しました。
領収書の明細でお願いしていたことがありましたが
それを聞いてはくれず、システムの不具合の為
出来ないとの１点張りでした。
他のルートインでは対応して頂けるのに、十和田だけは対応できないみたいです。
今後足が遠ざかる今回の宿泊となりました。
ルートインは出張のため、東北・関東でほぼ毎週使用しておりますが
今度、別のホテルを探したいと思います。
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この度はホテルルートイン十和田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずは、領収書のご明細についてお客様へ多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
システム不具合の為対応出来かねる旨お客様に申し上げましたが、条件付きではございますが対応は可能でございました。そのようなご説明なく、代替の案をご提供する事も出来ず、お客様にご迷惑をおかけする事となりました。
原因は偏に私の指導不足でございます。誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘を頂きまして、全スタッフに
周知しご用意出来る体制を整えました。
また同じように不手際を繰り返さぬよう、日々の不明点はその日のうちに理解するよう指導を行い、いつでもお客様をお迎えできるよう準備して参ります。
ご指導誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
チーフフロントクラーク 板垣