部屋の方は設備、清潔感等々問題なく、快適に過ごせました。また、冷えた体をゆっくり温めることができた大浴場は、大変ありがたかったです。さて、２つ提案いたしますので、今後のご参考にしていただければ。まず、部屋のエアコンですが、チェックインして部屋に入ったら、暖房が切れていて、廊下より寒い状態。エアコンのスイッチを入れて、コートを着たまま、そのまま待機。では、まずは風呂にでも、と思ってエアコンの説明書きを読んだら、「節電のため、カードキーを抜いたらエアコンも切れる」とのこと。という事は、部屋を出るときカードキーを抜いたら、暖房も切れてしまうということ？部屋が温まるまで、外出できない？と言う判断で、部屋が温まるまで、コート絵を着たままテレビを見ていました。思わず、ドアを開けて廊下の暖気を入れようかとも思いました。季節柄、また寒い地域という事を考慮すれば、少なくともチェックインした時に部屋が暖かいというのは、最高のサービスですね。節電も理解できますが、サービス低下では本末転倒では、と思いました。二つ目、ホテル併設の居酒屋での食事、楽しみにしていましたが、日曜日は営業していないとのこと。では、近所の食事処の案内地図をもらい、出かけましたが、大雪の上ほとんどが日曜休み、諦めてホテルに戻りました。折角日曜日夜の食事を楽しみにしていただけに、至極残念でした。併設の居酒屋の営業時間や、近隣の食事処に営業については、分かるように案内してほしいですね。特に、地図を頂いた際に、日曜休みが多い旨説明してくれるとか、逆にやっているところを案内してくれるとか、これもサービスですよね。施設は良かっただけに、サービスとしては残念な点が多かったように思いましたので、あえて言わせていただきました。年に何回か仕事で行きますので、またお世話になります。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月