この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のカーテンについてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。当館としてもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、細心の注意を払い、お部屋の清掃を行っております。今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にご満足いただけるお部屋作りに励んで参ります。

朝食のお時間は、ご不便おかけして申し訳ございません。そのようなお声に対応できるよう、今後営業時間を検討いたします。

今回は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　吉田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は周りを飲食店に囲まれ、お車があれば観光地へもお出かけいただける恵まれた立地にございます。そういった地の利を最大限に活かし、観光をお楽しみいただけたのでしたら嬉しい限りでございます。

当館の大浴場は、チェックインが始まる15時から深夜の2時まで、そして朝方の5時からチェックアウトのお時間の10時まで幅広いお時間でご利用可能でございます。一日の疲れを癒すことができたのでしたら、何よりの喜びでございます。

朝食レストランのバイキング配置につきましては、大変御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。今後はご飯のお供はご飯の近くに配置するなどの改善をし、皆様が心より楽しめる朝食レストランとして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ寒い時期が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
当館のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
吉田

いつもホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。

ルートインのおすすめポイントはやはり大浴場です。
なるべく多くのお客様にご利用頂きゆっくり足を延ばして日ごろの疲れを癒して頂きたいです。

前回は簡易清掃のご協力頂きありがとうございました。
ビールやチューハイ、ソフトドリンクのサービスは大変ご好評いただいております。
最近は清掃不要をお申し出頂く事も増えてECO清掃のサービスも認知され始め、常連の方は毎回ECO清掃を申し出て下さる方も増えて来ております。
次回も是非ご利用下さいませ。

ただ、朝一朝食レストランやエレベーターは大変混み合いお客様にはご迷惑をお掛けしております。

団体のお客様がいらっしゃる時は事前に一般のお客様に混み合う時間帯等をお知らせしておりますのでご参考にして頂ければと思います。

急激に寒くなってきておりますので、冬期間に十和田にいらっしゃる際には暖かくしてお越し下さいませ。

ホテルルートイン十和田
フロント　米田

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン十和田をお選び頂き誠にありがとうございます。

また、口コミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご旅行という事でしたが、十和田を満喫して頂けたでしょうか？外で遊んだ後は、お風呂に浸かってゆっくりするのが一番癒されますね。自慢の大浴場をお褒め頂きありがとうございます。今後より一層お客様に満足頂ける空間作りに努めて参ります。

梅雨が明ければいよいよ夏本番ですね。夏風邪など引かぬよう留意し、思いっきり楽しんで頂ければと存じます。

また十和田にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館のご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
マネージャー 菅原

この度はルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
御朝食にて大変不便をおかけして心苦しく思います。またご理解、ご協力頂き感謝致します。朝食混雑に関しましては今後緩和できるよう検討して参りたいと思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを心掛け、日々精進して参ります。
最近は悪天候などにより寒暖の差が激しくなっております。ご自愛してお過ごしくださいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
フロント　勝山

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し邁進致します。
また十和田へお越しの際は是非、ルートイン十和田をご利用くださいませ。

ご投稿、誠に有難うございました。

ルートイン十和田
マネージャー　小笠原

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠に有難うございました。
イベントへの参加でお越し頂いたということで、当日はお楽しみいただけたでしょうか。
当館では、当日の状況により、チェックイン前及びチェックアウト後のお車の駐車も承っておりますので、お気軽にフロントへお立ち寄りくださいませ。
十和田湖の紅葉も美しい季節になって参りました。四季によってさまざまな一面を見せる十和田市に、是非また足をお運び頂ければと思います。
ご投稿、誠に有難うございました。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　小岩

この度はホテルルートイン十和田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご迷惑をお掛けいたしました。極力フロアの廊下は消臭、換気を行っておりますが御煙草を吸われないお客様にはやはり気になるかと存じます。次回御利用いただける機会がございましたら禁煙ルームをご用意いたしたいと思います。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夏の十和田市を楽しんでいただけたご様子で嬉しく存じております。

虫の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、またご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
フロントにて殺虫剤、ノーマット、かゆみ止め等の貸出を行っております。

十和田市は大変虫の多い土地ですので、当ホテルとしても夏期は常々防虫対策に気を配っておりますが、更に強化して参ります。

次回十和田市へお越しの際は是非当ホテルへもお越し下さいませ。

フロント　山内

この度は十和田市の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じております。

今後もお客様に快適な癒しの空間をご提供できるホテル作りを目指して参りますので、
当ホテル並びに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

またのご到着お待ちしております。


フロント　山内

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、またご滞在中ご満足頂けたご様子でスタッフ一同心より嬉しく存じております。

これからもお客様にご満足頂けるよう、
日々努力し参りますので
次回と和田へお越しの際はぜひまた当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。

全国暑さが厳しくなってきておりますので
夏バテなさらぬようお気をつけ下さいませ。

次回のお越しお待ち申し上げております。

フロント　山内

この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋の清掃へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お褒め頂いたことを清掃スタッフにも伝え励みに致します。今後もお客様に全てのサービスにご満足いただけるよう清掃だけでなくサービス提供の向上にも努めて参ります。
これから官庁街通りに桜が咲く季節になってきます。是非またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン十和田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当館は十和田市の中心部に位置しており、周辺には様々な飲食店等が軒を連ねてございます。
夜には皆様、居酒屋や、十和田市の名物B級グルメとして有名なバラ焼き屋でお食事をされ、美味しかったと嬉しいお言葉も頂いております。

ホテルルートイン十和田としましては、美味しいお食事をされお戻りになられたお客様を暖かいご挨拶とお部屋でお迎えをし、心地よい余韻のまま快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努力を惜しまない所存でございます。

まだまだ寒い日々が続きます。ご体調など崩されぬようご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロント　大森

この度はルートイン十和田をご利用いただきありがとうございます。

当館の説明不足によりご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

Eco DE ルートインと呼ばれる簡易清掃では、お部屋着の交換やベッドメイクが無い、ゴミの回収とタオルの交換のみの簡単な清掃を行わせていただきます。
簡易清掃時のお部屋着の交換は致しかねますが、3泊中に2度ある清掃の内の一回を簡易清掃、もう一方を通常清掃にしていただきますとお部屋着の交換が可能でございます。

重ねて、この度の説明不足についてお詫び申し上げます。またのご利用の際は只今申し上げました形での清掃のご指示を頂ければと思います。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
寒い日が続いております。お体にお気を付けてお過ごしください。

ホテルルートイン十和田
吉田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。

食事について、お褒めの言葉を賜り誠に光栄でございます。

当館では下記の通りの日程でレストランを営業させていただいております：
朝食レストラン…毎日
夕食レストラン…平日のみ

三泊のご宿泊の中でお客様に満足していただけるお食事の提供をでき、当館としても大変嬉しく思います。
またの機会にご宿泊される際には、再度お食事処をご利用していただけるようにこれからも努力してまいします。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン十和田
吉田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、当館は市の中心部に位置しており、徒歩圏内では美術館やご当地グルメを楽しめる居酒屋さんが多数ございます。

また十和田にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　古田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の広さ、隣室の物音の件につきましてご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
いずれも、一朝一夕に改善できる事項ではありませんが、今後のお客様満足度を高めていくためのご意見として有難く受け賜わります。

施設的な面でお客様に与える不快さを接客などの面でカバーできるよう接遇レベルの向上に努めてまいります。

この度はご多忙のところ、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク
小山田

ホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、交通の便につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

十和田市内には新幹線や電車の駅がなく、どうしてもお客様にはバスやタクシーを使って来て頂くしかないのですが、バスも本数が少なく、基本的には新幹線の到着に合わせて出てはおりますが、それ以外がほとんど無い状態でございます。

事前にホテルにお問い合わせ頂けましたら、新幹線到着後すぐバスにお乗り頂けるお時間などご案内させて頂きますので、何なりとお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロント　米田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の設備・朝食に対しお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

奥入瀬渓流の近くにある十和田湖は、紅葉シーズンが最も人気ですが、木々が芽吹き、艶やかな色合いの「新緑」に包まれる5月も大変魅力的でございます。お楽しみいただけたでしょうか。

皆様の素敵なご旅行の一助となれるよう、精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。

向暑の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
リーダー　葛西

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

仰せの通り、団体のお客様の利用があるお日にちに関しましては、やはり現状エレベーターや朝食会場の混雑は避けられない為、一時的に朝食時間のオープン時間変更や非常階段の開放をただいま検討しております。
一般のお客様への混雑予想の事前のアナウンスというものも不足しておりました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

向寒の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　葛西