いつもルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「十和田と言えばルートイン」と言って頂けるようなホテルを目指し、従業員共々、日々奮闘の毎日です。今後につきましても忌憚のないご意見を賜り、ルートイン十和田の変わらぬご愛顧を切にお願い申し上げます。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　三浦

いつも当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。

おかげさまで毎日非常に多くのご予約を頂いており感謝申し上げます。

今後ともルートイン十和田ならびにルートインホテルズをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い致します。

朝晩の寒暖が激しいので、御身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
フロント　山田

この度はご利用いただきありがとうございます。

お部屋の臭いに関しましてご迷惑をお掛けし、大変失礼いたしました。

以後、同様のご指摘を頂かない様日々の清掃により一層、気を付けて参ります。
また、空室状況ではありますが、お部屋を替えさせて頂く事も承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
マネージャー　小笠原

この度はルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けたようでしたら幸いでございます。
また十和田市へお越しの際は是非当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　勝山

いつもルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在にはご満足いただけておりますでしょうか。ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

今後ともルートイン十和田のご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ルートイン十和田　三浦

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にあがとうございました。

今回暴風雪の対応という点で、お客様にご不便、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同改善に努め、よりよいサービスを提供していける様尽力して参ります。

ホテルルートイン十和田
勝山

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともルートイン十和田ならびにルートインホテルズをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い致します。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
マネージャー　小笠原

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々邁進して参ります。

先日十和田でも遂に雪が降り、寒さが身に染みてまいりました。ご自愛くださいませ。

また十和田市へお越しの際は是非当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
マネージャー　小笠原

貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
この度は弊社スタッフの不手際により、お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。今回ような事例は、お客様のプライベートな空間を侵す行為であり、全く申し開きようがなく、あってはならないことです。
清掃係や、清掃の指示を出すフロントスタッフ両方の責任であり、今後このようなことが二度とないよう、両セクションにおける確認を徹底いたします。
全てのお客様が最後まで快適に当ホテルをご利用いただけるように、心を入れ替え、サービスの向上に努めて参る所存です。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
今後ともご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

ホテル　ルートイン十和田
フロントクラーク　三浦

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンにつきましてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。仰る通り、当ホテルの客室は客室の電源カードを抜きますと部屋のエアコンを含めほぼ全ての電源が落ちる仕様となっております。設備の問題となりますのですぐには改修が難しい問題ではございますが貴重なご意見として改善方法等検討させていただきます。
尚、ご希望のお客様へは予備の電源カードをお渡ししております。こちらをご利用いただきますとお出かけ中でもエアコンが切れることなくご利用いただけます。こちらに関してご案内が不足しており申し訳ございませんでした。次回もしご宿泊いただける際はぜひご利用いただければ幸いでございます。
また、ご朝食に関しましてもご満足いただけなかったとの事、非常に残念に思います。皆様にご満足いただける様メニューや提供方法など改善してまいります。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
マネージャー　小笠原

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食のメニューに関しましてご満足いただける事が出来ず,従業員一同大変心苦しく存じます。
今回頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後より一層多くのお客様にご満足いただけるホテルへと邁進していく所存でございます。

この度の貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　中村

この度は御利用頂き誠に有難うございました、
エアコンに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
この時期はエアコンの電源を入れても室外機の霜取りをしている為、どうしても暖まるのには時間がかかってしまい、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしております。
御希望のお客様にはあらかじめエアコンの電源を付けさせていただいておりますので、お気軽にホテルスタッフへお申し付けくださいませ。
他に数に限りはございますが、お客様への貸出し品としまして毛布や電気ストーブもご用意がございます。
また、当ホテル１Fには男女別に大浴場がございますので特にこの寒い時期にはお客様にご好評を頂いております。
この度は御不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また十和田へお越しになる機会ががございましたら当ホテルを御宿泊の候補に加えて頂ければ幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。

ルートイン十和田
マネージャー　小笠原

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂頂き
まして、誠にありがとうございます。
特にお気に召さなかった点が無かったようでございます。
これからもお客様第一をモットーに、ご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。
この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原　

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂頂き
まして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様第一をモットーにお客様にご満足いただける様、スタッフ一同精進しております。
次回ご宿泊の際は、「普通」以上のご評価を頂ける様心掛けて参ります。
近頃はぐっと冷え込んで参りました。体調を崩されませんように御自愛下さい。
この度は、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原　

いつもホテルルートインをご利用頂き、誠に有難うございます。
LANが遅いとのご指摘、誠に申し訳ございません。
使用状況等により、速度が異なってくる事も考えられますので、再度お試しいただけますでしょうか。
朝食に関しましては、常により良い物をお出しできるよう心掛けております。
次回ご来館の際にご満足頂ければ幸いでございます。
北国・十和田もようやく春めいてまいりました。
桜の季節に是非お越しくださいませ。

この度はご投稿、誠に有難うございました。
※全館ＬＡＮ速度チェック、季節ごとのメニューを取り入れるようにいたしました。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原　

いつもルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
稼働状況が高い場合など朝食が込み合うと予想される場合は、チェックインの際にご案内させていただいております。
お客様のご協力もあり、お待たせすることなく朝食をお済ませいただいたようでございます。
これからも、お客様の朝の貴重なお時間を無駄にすることのないようスタッフ一同努めてまいります。
まだ寒い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原　

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰るとおり当ホテルは新幹線の駅や三沢からの電車も廃線になり、非常に便が悪く、お客様方にはご不便をお掛けすることもございます。大変申し訳ございません。価格も残念ながら近隣の他社様よりは割高になっておりますが、設備・サービスでは価格に恥じぬよう精一杯努力させていただいております。もしまた十和田へお越しの際は当ホテルのご利用を御一考下されば幸いでございます。
貴重な御意見の御投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　小笠原　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたのにご不満に感じたとの事で、誠に申し訳ございません。
どんな事でも結構でございますので、是非スタッフにお申し付け下さい。誠心誠意対応させていただきます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原　

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからもスタッフ一同お客様お一人お一人に御満足いただけるサービスを目指し日々精進して参ります。
シャワーノズルに関しましてはご不便をお掛け致しました。当ホテルは全室同じタイプのノズルを使用しており、同様のお声を頂く場合もございます。貴重なご意見ですので、ホテルと致しましても交換など検討して参りたいと思います。
また十和田へお越しになる機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。これからの季節、十和田では湖水祭りや花火大会、9月にはＢ－１グランプリもございます。観光シーズンにご一考いただければ嬉しく存じます。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートン十和田
フロント　小笠原　

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
これからもスタッフ一同サービス向上を目指し日々精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートン十和田
フロント　林