この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同とても感激しております。
これからさらによいホテルになるよう日々精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ちいたしております。

フロント　原田

この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
エレベータの件、本当に申し訳ございません。
何か良い対策はないか検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のカーテンについてお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。当館としてもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、細心の注意を払い、お部屋の清掃を行っております。今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にご満足いただけるお部屋作りに励んで参ります。

朝食のお時間は、ご不便おかけして申し訳ございません。そのようなお声に対応できるよう、今後営業時間を検討いたします。

今回は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　吉田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は周りを飲食店に囲まれ、お車があれば観光地へもお出かけいただける恵まれた立地にございます。そういった地の利を最大限に活かし、観光をお楽しみいただけたのでしたら嬉しい限りでございます。

当館の大浴場は、チェックインが始まる15時から深夜の2時まで、そして朝方の5時からチェックアウトのお時間の10時まで幅広いお時間でご利用可能でございます。一日の疲れを癒すことができたのでしたら、何よりの喜びでございます。

朝食レストランのバイキング配置につきましては、大変御迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。今後はご飯のお供はご飯の近くに配置するなどの改善をし、皆様が心より楽しめる朝食レストランとして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ寒い時期が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
当館のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
吉田

この度はルートイン十和田をご利用いただきありがとうございます。

当館の説明不足によりご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

Eco DE ルートインと呼ばれる簡易清掃では、お部屋着の交換やベッドメイクが無い、ゴミの回収とタオルの交換のみの簡単な清掃を行わせていただきます。
簡易清掃時のお部屋着の交換は致しかねますが、3泊中に2度ある清掃の内の一回を簡易清掃、もう一方を通常清掃にしていただきますとお部屋着の交換が可能でございます。

重ねて、この度の説明不足についてお詫び申し上げます。またのご利用の際は只今申し上げました形での清掃のご指示を頂ければと思います。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
寒い日が続いております。お体にお気を付けてお過ごしください。

ホテルルートイン十和田
吉田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。

食事について、お褒めの言葉を賜り誠に光栄でございます。

当館では下記の通りの日程でレストランを営業させていただいております：
朝食レストラン…毎日
夕食レストラン…平日のみ

三泊のご宿泊の中でお客様に満足していただけるお食事の提供をでき、当館としても大変嬉しく思います。
またの機会にご宿泊される際には、再度お食事処をご利用していただけるようにこれからも努力してまいします。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン十和田
吉田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、当館は市の中心部に位置しており、徒歩圏内では美術館やご当地グルメを楽しめる居酒屋さんが多数ございます。

また十和田にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　古田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の広さ、隣室の物音の件につきましてご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
いずれも、一朝一夕に改善できる事項ではありませんが、今後のお客様満足度を高めていくためのご意見として有難く受け賜わります。

施設的な面でお客様に与える不快さを接客などの面でカバーできるよう接遇レベルの向上に努めてまいります。

この度はご多忙のところ、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク
小山田

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン十和田をお選び頂き誠にありがとうございます。

また、口コミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご旅行という事でしたが、十和田を満喫して頂けたでしょうか？外で遊んだ後は、お風呂に浸かってゆっくりするのが一番癒されますね。自慢の大浴場をお褒め頂きありがとうございます。今後より一層お客様に満足頂ける空間作りに努めて参ります。

梅雨が明ければいよいよ夏本番ですね。夏風邪など引かぬよう留意し、思いっきり楽しんで頂ければと存じます。

また十和田にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館のご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
マネージャー 菅原

ホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、交通の便につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

十和田市内には新幹線や電車の駅がなく、どうしてもお客様にはバスやタクシーを使って来て頂くしかないのですが、バスも本数が少なく、基本的には新幹線の到着に合わせて出てはおりますが、それ以外がほとんど無い状態でございます。

事前にホテルにお問い合わせ頂けましたら、新幹線到着後すぐバスにお乗り頂けるお時間などご案内させて頂きますので、何なりとお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロント　米田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の設備・朝食に対しお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

奥入瀬渓流の近くにある十和田湖は、紅葉シーズンが最も人気ですが、木々が芽吹き、艶やかな色合いの「新緑」に包まれる5月も大変魅力的でございます。お楽しみいただけたでしょうか。

皆様の素敵なご旅行の一助となれるよう、精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。

向暑の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
リーダー　葛西

この度はご投稿頂きありがとうございます。

スタッフの確認不足により、ご不快な思いをお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。同様の不手際が起きないよう、確認を徹底いたします。

ご期待に沿えなかった点を真摯に受け止め、日々改善を心掛けて、お客様にご満足いただけるよう従業員一同、精進して参ります。

この度はルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイン十和田
三浦

この度はルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地はお客様の仰る通り十和田市街地の中に位置し、飲み屋街、市役所、美術館、中央病院どちらにも近い場所に位置してございます。

駐車場に関してもお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
しかし、平日は特に駐車場が一杯になる事がございますが、ホテル真裏に第二駐車場があり、お停め頂けないお客様が出る事はございませんのでご安心頂ければと存じます。

客室に関しましては、お客様に綺麗で清潔感があり素晴らしい！とお褒めの言葉を頂けるよう精進して参ります。

朝食のご飯はコロナ後感染症対策から取り入れた自動盛り付け機でございます。
お米の炊き加減にも配慮しお客様に美味しく召し上がって頂けます様工夫しております。

皆様が気持ちよくホテルの朝をお過ごし頂き、ご出発頂けます様、これからも邁進を続けて参ります。

これからますます寒くなって参ります。
お体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　米田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

仰せの通り、団体のお客様の利用があるお日にちに関しましては、やはり現状エレベーターや朝食会場の混雑は避けられない為、一時的に朝食時間のオープン時間変更や非常階段の開放をただいま検討しております。
一般のお客様への混雑予想の事前のアナウンスというものも不足しておりました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

向寒の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　葛西

この度は、ルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍ですが、お客様がごゆっくりおくつろぎ頂き、快適にお過ごし頂けたのなら幸いでございます。
夕食時間も短縮でご不便をおかけ致しまして心苦しい限りでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを心掛け、日々精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　金子

この度はご投稿いただき、ありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、大変励みになります。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の疲れを癒す手助けとなれておりましたら幸いでございます。

まだ寒い日が続いておりますので、体調など崩れません様ご自愛してお過ごし下さいませ。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ルートイン十和田　山田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食レストランでは地元産野菜を使用した十和田オリジナルメニューなど、こだわりのお料理を提供しております。
出張の多いお客様に十和田ならではの味をお楽しみいただければと思います。

十和田と言えばルートインと言っていただけるような、お客様の心に寄り添うホテルサービスを目指し、日々邁進して参ります。また十和田にお越しの際は、ルートイン十和田のご利用をご検討いただけますと幸いです。

ルートイン十和田
三浦

この度は、ルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様がごゆっくりお寛ぎ頂き、快適にお過ごし頂けたのなら幸いでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを心掛け、日々精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ルートイン十和田
フロントクラーク　勝山

この度は、ルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様がごゆっくりお寛ぎ頂き、快適にお過ごし頂けたのなら幸いでございます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを心掛け、日々精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ルートイン十和田
フロントクラーク　勝山

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度は、適切な案内ができず、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまったこと、ここに深くお詫び申し上げます。
フロント係は常に正確な交通情報や周辺状況を把握しておく必要があり、今回はこの当たり前のことができていなかったと反省しております。このようなことがないよう、スタッフ一同、気を引き締めてお客様対応を改善して参ります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテル　ルートイン十和田
フロントクラーク　三浦