この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰るとおり当ホテルは新幹線の駅や三沢からの電車も廃線になり、非常に便が悪く、お客様方にはご不便をお掛けすることもございます。大変申し訳ございません。価格も残念ながら近隣の他社様よりは割高になっておりますが、設備・サービスでは価格に恥じぬよう精一杯努力させていただいております。もしまた十和田へお越しの際は当ホテルのご利用を御一考下されば幸いでございます。
貴重な御意見の御投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　小笠原　

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては当ホテルの魅力のひとつとして沢山のお客様よりご満足頂いております。
朝食に関しましては日によってメニューは異なっておりますが、貴重なご意見として今後の変化に役立てたいと思います。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートン十和田
フロント　林

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたのにご不満に感じたとの事で、誠に申し訳ございません。
どんな事でも結構でございますので、是非スタッフにお申し付け下さい。誠心誠意対応させていただきます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原　

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。急なご宿泊との事で、色々とご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテル大浴場はコンパクトに設計されており大勢のお客様がご利用される際にはご迷惑を掛けることもございます。重ね重ねお詫び申し上げます。その様な中で、ご朝食内容や従業員の応対をご評価いただき幸いでございます。十和田では9月にB-1グランプリ開催が予定され盛り上がっておりますので、次回はそちらを目的にご来館もお勧めいたします。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原　

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからもスタッフ一同お客様お一人お一人に御満足いただけるサービスを目指し日々精進して参ります。
シャワーノズルに関しましてはご不便をお掛け致しました。当ホテルは全室同じタイプのノズルを使用しており、同様のお声を頂く場合もございます。貴重なご意見ですので、ホテルと致しましても交換など検討して参りたいと思います。
また十和田へお越しになる機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。これからの季節、十和田では湖水祭りや花火大会、9月にはＢ－１グランプリもございます。観光シーズンにご一考いただければ嬉しく存じます。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートン十和田
フロント　小笠原　

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
これからもスタッフ一同サービス向上を目指し、多くの店のシャッターが降りている寂しい街ではございますが、活気ある街へ盛り返す意気込みで日々取り組んで参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートン十和田
フロント　小笠原　

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また十和田へいらっしゃる機会がございましたら是非お立寄り下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原　

この度の当ホテルの御利用誠にありがとうございました。
当ホテルはコンビニエンスストアや飲食店街からも程近く、皆様にご好評を頂いております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。

現在4種のヨーロッパブレッドを日替わりご提供しておりますが、お客様によってはスタンダードな食パンが食べたいとのご意見や、ヨーロッパブレンドにサラダ等挟みサンドウィッチ形式で準備して欲しい等、新たなお召し上がり方に発見させて頂くこともございます。

皆々様にご満足頂けるご朝食を日々模索しながら、お客様に1日の元気の源をご提供出来るよう精進して参ります。ご投稿誠にありがとうございます。今後ともご意見賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン十和田
チーフフロントクラーク　板垣　

いつもルートインホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

使用の痕跡が見えるお部屋をご案内してしまうというあってはならない不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

原因としましては、本来ご連泊予定であったお客様の急遽のチェックアウトにより、ご連泊仕様の清掃方法から、新たにお迎え出来る状態へ清掃を行うべき事に気付かず、そのままの状態でお客様をご案内してしまった為でございます。

今回の件は全て私の管理不行き届きが原因でございます。チェック体制の整備を徹底していればこのような事態にはならず、お客様にご迷惑をお掛けする事は防げたと存じます。せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

チェック体制の整備と徹底を全スタッフに周知し再発のないように精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございます。今後ともご指導ご鞭撻賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン十和田
チーフフロントクラーク　板垣　

この度はホテルルートイン十和田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことが無い様、従業員への指導・教育を図って参ります。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートン十和田を御利用いただき誠にありがとうございます。

仰る通り当ホテルの朝食レストランの会場は他のルートインホテルズに比べコンパクトに設計されており、繁忙期になりますと大変混雑しお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
テーブルの配置につきましても貴重な御意見、誠にありがとうございます。是非検討させて頂きたいと思います。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ルートインホテルズを幾度もご利用いただいてるとの事で重ね重ね御礼申し上げます。

お客様のご期待に沿うことが出来、従業員一同心より嬉しく思います。

尚、６月１日より花々亭（夕食レストラン）のメニューの方も新しくさせて頂いておりますので、是非またご利用下さいませ。

これからもルートイン十和田、ならびにルートインホテルズを宜しくお願い致します。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　林

この度はホテルルートイン十和田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寒い思いをなされた様で体調を崩されたりはなさいませんでしたでしょうか？大変ご迷惑をお掛けいたしました。仰る通り当ホテルでは節電の為カードキーを抜きますとお部屋の全ての電源が切れる設定にさせていただいており、お客様にはご理解とご協力の程お願い致しております。ご希望のお客様には前もってエアコンの電源を付けさせていただいておりますのでご予約の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
当ホテルレストランの営業、付近の飲食店の案内につきましても重ね重ねご迷惑をお掛けいたしました。従業員一人一人のサービスの向上を図ってまいりたいと思います。
大変ご迷惑をお掛けいたしましたがまたご利用いただけるとの事ですのでお客様にご指摘いただいた点、従業員一同、真摯に受け止めさせていただきます。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お休みの際大変お寒い思いをなされたようですが体調をくずされたりはなさいませんでしたでしょうか？

私共のご案内が至らず大変失礼致しました。

当ホテルではご希望のお客様に毛布を貸し出し致しております。また当ホテル御宿泊の際にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋内のくもの巣の件、大変失礼致しました。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
今後清掃をさらに強化し、管理を徹底に努めて参ります。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。



フロント　山内

日ごろより当ホテル並びにルートインホテルズをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。

ご滞在中、日々のお疲れを癒して頂けましたでしょうか？

ゆっくりではありますが十和田市も進化していきますので、
当ホテルもより一層お客様に喜んで頂けるホテル作りに励んで参ります。

またのご到着心よりお待ち申し上げております。


フロント　山内

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
変更にお応えできず大変申し訳ございません。
お部屋の数に余裕がある際には柔軟に変更にお応えして参りますのでまた何かありましたらなんなりとお申し付け下さいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント　原田

いつもご利用ありがとうございます。
毎年３月半ばから４月初旬には急に雪が振り続ける日が何日かあります。
ご来館の際には特に足元にはお気を付けてくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
　　ルートイン十和田チーフフロントクラーク　板垣

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルの朝食バイキングは日替わりで無料となっております。
種類も毎日豊富にご用意しておりますので、ご出発の際には是非お召し上がりいただければと思います。
又のご来館心よりお待ちしております。
　　ルートイン十和田チーフフロントクラーク　板垣