いつもご利用ありがとうございます。
４月１日に開通される、八甲田・十和田ゴールドライン（国道１０３号）は雪の回廊がお勧めです。
両側高さ３～５ｍの雪の壁は圧倒されてしまうほどの景観なので４月初旬ご来館の際には是非足を伸ばしてみてはいかがでしょうか。
又のご来館心よりお待ちしております。
　　ルートイン十和田チーフフロントクラーク　板垣

いつもご利用ありがとうございます。
十和田市には日本の道百選に選ばれた官庁街通りがあり、来月の後半には桜が見頃の時期となり、青森県有数のお花見スポットとなります。
また、４月２２日から特別プランもご用意しておりますので、是非ご利用いただければと思っております。
次回のご来館心よりお待ちしております。
　　ルートイン十和田チーフフロントクラーク　板垣

いつもご利用ありがとうございます。
今の時期十和田湖では樹氷が見頃になっております。
観光でお越しの際には足を伸ばして十和田湖までいかがでしょうか。
次回のご来館心よりお待ちしております。
　　ルートイン十和田チーフフロントクラーク　板垣

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルレストランでは十和田名物B級グルメグランプリ入賞のバラ焼き丼をお勧めしております。
単品でご飯として食べて良し、ビールのお供にもとても合います。
是非一度ご利用いただけたらと思います。
次回のご来館心よりお待ちしております。
　　ルートイン十和田チーフフロントクラーク　板垣

日頃より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今後も当ホテルにつきまして、ご意見ご感想ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　ルートイン十和田フロント　　立花

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉有難く頂戴いたします。
お客様よりお褒めのお言葉を頂く事が
私どもの何よりの励みになります。
次回お泊りの際にも気持ちよくご利用いただけるよう
スタッフ一同日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山内

この度はホテルルートイン十和田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適に過ごされたとのお言葉大変嬉しく光栄でございます。
ホテルまた私共ホテルスタッフは、お客様によって日々育てて頂いていると考えております。

お褒め頂いた時は大変励みになりますし、逆にご指摘やご不満のお声を頂戴した際には
真摯に受け止め、より良いホテル作りにご意見を役立てさせて頂いております。

ご要望にお応えできない場面があるかもしれませんが、
全ての素直なご意見をお聞かせいただきたく存じます。

ご投稿誠にありがとうございます。十和田の紅葉見頃は10月中旬以降、間もなくでございます。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
チーフフロントクラーク　板垣

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
また、夏の十和田市はいかがでしたでしょうか？
良い思い出の一つになっていれば幸いでございます。
皆様に快適な空間をご提供できますよう、
今後も、日々精進して参りますので
ぜひまた十和田市へお越しの際は当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。

フロント　山内

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
館内で不愉快な思いをされたとのこと・・・大変申しわけございませんでした。
今後ご宿泊いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう館内巡回を強化して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご到着を従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロント　原田

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ご予約内容と違ったとのこと。大変失礼いたしました。
館内は部屋着での移動が可能になっていますのは、ご自宅のように寛いでいただければとの趣旨で実施させていただいております。
気楽にのんびりとお過ごしいただければ幸いでございます。

次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　原田

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

十和田市を訪れた際には是非当ホテルをまたご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロント　原田

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
当ホテルの近隣には現代美術館がある官庁街通り、旧５０００円札の肖像になった新渡戸稲造の記念館などもございます。
朝の散歩に本当にぴったりですのでまた是非散策してみてくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　原田

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
今回のご滞在中は、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　椴谷（もみたに）

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室ユニットバスについては、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。次回お泊りの際は、ぜひ１階大浴場でお寛ぎくださいませ。十和田市については、暗い話題ばかりでなく、十和田市現代美術館のグランドオープンや、隣町の七戸町に２０１０年新幹線駅のオープン等が控えております。その中で当ホテルが十和田市の顔となれるよう、地域貢献していきたいと考えております。今後ともよろしくお願い致します。

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきありがとうございます。

夕食につきましては、ご意見いただきましたようなコンセプトのメニューを今後取り入れることを考慮に入れ、
検討させて頂きたいと存じます。

朝食の件につきましては、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
当館では、ご指摘の位置にあるお料理を、機を見ながら別のメニューと同じ容器に移し替える形でバイキング運営をさせていただいております。
そういったことがお客様にご納得いただける状態で明示的ではなかったこと、誠に申し訳ございません。
今後は、容器を移し替えた後、お料理のメニューカードを裏返しにするなどの方法をとり、
わかりやすい朝食レストラン運営を心掛けて参ります。。
重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご要望にお応えできるよう、お客様のご意見を大切にこれから精進いたします。
ホテルルートイン十和田のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン十和田
吉田

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在でしたのに、清掃の不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃の質を向上し、更に維持し続けていけるよう、スタッフ間の連携を密にし改善に努めて参ります。

これからもお客様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同頑張らせて頂きます。十和田にお立ち寄りの際はホテルルートイン十和田へのまたのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロント　三浦

この度はルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

仰せの通り、当ホテルは十和田市の中心部に位置しており、観光やお食事に便利な立地となっております。
周辺の交通案内に関しましては、ご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしました。公式ホームページ等、アクセス情報提供の改善を進めて参ります。

朝食に関しましてもご満足いただけるサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。スペースの関係もあり、早急な対応が難しいところではございますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

お客様より賜るお言葉を励みに、素敵な旅の一助となれますよう、努力を重ねて参ります。十和田にお立ち寄りの機会がございましたら、お客様のまたのご利用をこころよりお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロント　三浦

この度はルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けたようでしたら幸いでございます。
また十和田市へお越しの際は是非当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　勝山

いつもルートインホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではドトールコーヒーより仕入れた豆を使用し、ロビーではコーヒーマシンを、朝食会場では淹れたてのコーヒーをご利用いただけます。
肌寒くなり、温かいお飲み物が恋しい季節となってまいりました。ご出発時やご到着時のひと時に、ルートインこだわりのコーヒーをお楽しみください。
それでは、またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　三浦

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンにつきましてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。仰る通り、当ホテルの客室は客室の電源カードを抜きますと部屋のエアコンを含めほぼ全ての電源が落ちる仕様となっております。設備の問題となりますのですぐには改修が難しい問題ではございますが貴重なご意見として改善方法等検討させていただきます。
尚、ご希望のお客様へは予備の電源カードをお渡ししております。こちらをご利用いただきますとお出かけ中でもエアコンが切れることなくご利用いただけます。こちらに関してご案内が不足しており申し訳ございませんでした。次回もしご宿泊いただける際はぜひご利用いただければ幸いでございます。
また、ご朝食に関しましてもご満足いただけなかったとの事、非常に残念に思います。皆様にご満足いただける様メニューや提供方法など改善してまいります。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
マネージャー　小笠原