この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の広さ、隣室の物音の件につきましてご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
いずれも、一朝一夕に改善できる事項ではありませんが、今後のお客様満足度を高めていくためのご意見として有難く受け賜わります。

施設的な面でお客様に与える不快さを接客などの面でカバーできるよう接遇レベルの向上に努めてまいります。

この度はご多忙のところ、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク
小山田

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックインにおけるスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様への当然の配慮が欠けていたと反省いたしております。
今後はこのようなことがないよう、対応を改め、全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
十和田にお立ち寄りの際は、ルートイン十和田のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　工藤

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

仰せの通り、団体のお客様の利用があるお日にちに関しましては、やはり現状エレベーターや朝食会場の混雑は避けられない為、一時的に朝食時間のオープン時間変更や非常階段の開放をただいま検討しております。
一般のお客様への混雑予想の事前のアナウンスというものも不足しておりました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

向寒の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　葛西

この度はルートイン十和田のご利用、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お客様の大切なお忘れ物、無事に届いたようで安心しております。お役に立つことができて何よりでございます。

寒暖の差が激しい季節となって参りましたが、お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　葛西

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
タバコ臭の件ですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃の段階で対応すべき問題でございました。
清掃員とフロントスタッフの連携をより密にし、今回のような事例を未然に防げるよう、対応を改善して参ります。
また一方ではお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。これからも、お客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン十和田
フロント　三浦

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきましてありがとうございました。
また、スタッフの不適切な態度により、お客様にご不快な思いをおかけしてしまったこと、ここにお詫び申し上げます。
フロント係はホテルの顔であり、そのホテル全体を表す鏡でもあります。私共の提供するサービスがまだまだ、満足のいく水準に達していない、そのように痛感いたしました。
この度いただいたご意見への反省をもとに、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス内容の改善、質の向上に努めて参ります。
また、お部屋の照明に関するご指摘も、今後の空間作りの参考にさせていただきたいと思います。
この度は、貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
ルートイン十和田　フロントクラーク三浦

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一嬉しく思っております。これからも、日々お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指して参ります。
ここ数日は十和田もかなり暑い日が続いておりましたが、いよいよ7月から本格的な梅雨に入りそうです。肌寒い日が続くかもしれませんので、十和田へお越しの際は十分御自愛いただければと思います。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
ルートイン十和田
マネージャー　小笠原　

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋やフロント対応をお褒め頂き、スタッフ一同感激いたしております。
ただ、音がうるさく感じたとの事で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
立地につきましては、中心部に位置してはおりますが、残念ながら所謂シャッター商店街の部分があるのも事実でございます。
雰囲気のせいで外食を断念されたのこと、大変残念でございました。
フロントでは、出来るだけご希望に沿うお店をご案内いたします。お気軽にお声掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原　

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
無料駐車場も大浴場と同じく当ホテルの魅力のひとつとして沢山のお客様よりご満足頂いております。
次回十和田へお越しの際は当ホテルにて大浴場、また朝食を是非ご利用下さいませ。
平日に関しましては夕食の「花々亭」も営業しております。季節限定のメニュー、ルートイン十和田限定メニューなどもございますので是非次回はご利用下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートン十和田
フロント　林

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
これからもスタッフ一同サービス向上を目指し日々精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートン十和田
フロント　林

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
これからもスタッフ一同サービス向上を目指し日々精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートン十和田
フロント　林

この度はホテルルートイン十和田を御利用いただき誠にありがとうございました。
官庁街通りは夏はもちろん、春は桜満開の並木道、秋は紅葉に染まった木々が大変美しくなります。是非またその季節の官庁街通りをご覧頂きたいと思います。Ｂ級グルメのバラ焼きも当ホテルをはじめ、十和田市で数多くのお店が提供しており、それぞれ違った味わいが楽しめると思いますので、こちらも機会がございましたらお試しいただければと思います。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

館内サービス・施設にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回いらした際、また良くなった。と思っていただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。

次回のご到着を心よりお待ちいたしております。

フロント　原田

この度は当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
大浴場のカギの件大変申しわけございませんでした。
今後ご到着の際全てのお客様にお渡しするようにいたします。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント　原田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同とても感激しております。
これからさらによいホテルになるよう日々精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ちいたしております。

フロント　原田

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
大浴場のお湯がぬるかったとのこと。
大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがないよう細心の注意をしてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。今後も「お客様のかゆい所に手が届くサービス」をモットーに日々精進して参ります。また十和田方面にご出張の際には、是非当ホテルへご宿泊下さい。お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回はお客様のご希望に沿うことが出来ず禁煙のお部屋にお泊り頂くことが出来ませんでしたが、快適にお過ごしいただけたご様子で、安心しております。お客様にご満足頂けるよう、誠心誠意尽くして参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もたくさんのお客様にご利用頂き、満足と感じて頂けるよう精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるプランをこれからもご提供できるように、従業員一同、努力してまいります。
またのご利用を心からお待ちいたしております。