この度はホテルルートイン十和田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時のお荷物の件やご説明等で大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましてもご不便をお掛けいたしました。
ご指摘頂いた通りフロント、レストラン共にまだまだサービスの改善と向上をしていかなければいけない次第です。
今回数々のご指摘を賜り従業員一同真摯に受け止めさせていただき、今後より一層のサービス向上に努めさせて頂く所存でございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント　林

この度はホテルルートン十和田を御利用いただき誠にありがとうございます。

仰る通り当ホテルの朝食レストランの会場は他のルートインホテルズに比べコンパクトに設計されており、繁忙期になりますと大変混雑しお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
テーブルの配置につきましても貴重な御意見、誠にありがとうございます。是非検討させて頂きたいと思います。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋内のくもの巣の件、大変失礼致しました。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
今後清掃をさらに強化し、管理を徹底に努めて参ります。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございました。



フロント　山内

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
変更にお応えできず大変申し訳ございません。
お部屋の数に余裕がある際には柔軟に変更にお応えして参りますのでまた何かありましたらなんなりとお申し付け下さいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント　原田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の件でございますが、9時前後であればごゆっくりお召し上がりいただくことが可能でございますので次回は是非、当ホテル自慢の朝食バイキングをご利用くださいませ。

フロント　立花

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
また、夏の十和田市はいかがでしたでしょうか？
良い思い出の一つになっていれば幸いでございます。
皆様に快適な空間をご提供できますよう、
今後も、日々精進して参りますので
ぜひまた十和田市へお越しの際は当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。

フロント　山内

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
今回のご滞在中は、大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　椴谷（もみたに）

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在でしたのに、清掃の不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃の質を向上し、更に維持し続けていけるよう、スタッフ間の連携を密にし改善に努めて参ります。

これからもお客様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同頑張らせて頂きます。十和田にお立ち寄りの際はホテルルートイン十和田へのまたのご来館、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロント　三浦

この度はルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。

エレベーターにつきましてはご不便をおかけいたしました。多くのお客様よりお声を頂戴している事案で、次回改修時の対応案件として参考にさせて頂きます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事、立地に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じております。
朝食では地元の食材や料理を取り入れ、オリジナリティを出せるよう日々創意工夫を凝らしております。ご満足いただけましたでしょうか。

しかしながら、設備面ではご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

団体のお客様のご利用のあるお日にちに関しましては、設備上どうしても混み合ってしまう為、大浴場の利用時間を設ける、そして臨時で非常階段を開放する等を検討しております。

また次にご宿泊いただける際には、よりご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

向寒の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロント　葛西

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきましてありがとうございました。
また、スタッフの不適切な態度により、お客様にご不快な思いをおかけしてしまったこと、ここにお詫び申し上げます。
フロント係はホテルの顔であり、そのホテル全体を表す鏡でもあります。私共の提供するサービスがまだまだ、満足のいく水準に達していない、そのように痛感いたしました。
この度いただいたご意見への反省をもとに、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス内容の改善、質の向上に努めて参ります。
また、お部屋の照明に関するご指摘も、今後の空間作りの参考にさせていただきたいと思います。
この度は、貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
ルートイン十和田　フロントクラーク三浦

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは、十和田市の飲食店街へのアクセスも便利な位置にございます。
また、今後もお仕事で疲れたお体を少しでも休めて頂ける様、従業員一同努めて参ります。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　中村

Thank you very much for your use
I am sorry for I had caused you some trouble

If you come to Towada and stay our hotel again, I glad so much

Thank you very much for your opinion
Route inn Towada
manager Ogasawara

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりお体お休みいただけましたでしょうか？
少しでもお疲れ癒していただけていたら幸いでございます。

快適な空間・ホテル作りを目指し日々精進して参りますので、
ぜひまた十和田市へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。


フロント　山内