この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋の清掃へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。お褒め頂いたことを清掃スタッフにも伝え励みに致します。今後もお客様に全てのサービスにご満足いただけるよう清掃だけでなくサービス提供の向上にも努めて参ります。
これから官庁街通りに桜が咲く季節になってきます。是非またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤

この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

近隣には多数の他社ホテル様がいらっしゃる中、当館を一番にお選びいただけることを大変光栄に思います。感謝申し上げます。

お部屋のテレビでのミラーリングについて、ご不便をおかけして申し訳ございません。
現時点では、当館はミラーリングに対応しておりません。しかし、今後変換ケーブルなどを用意し、お部屋のテレビでスマートフォンのミラーリングを可能にするなどの対応も視野に入れ、検討させていただきます。

今回は貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　吉田

この度はホテルルートイン十和田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当館は十和田市の中心部に位置しており、周辺には様々な飲食店等が軒を連ねてございます。
夜には皆様、居酒屋や、十和田市の名物B級グルメとして有名なバラ焼き屋でお食事をされ、美味しかったと嬉しいお言葉も頂いております。

ホテルルートイン十和田としましては、美味しいお食事をされお戻りになられたお客様を暖かいご挨拶とお部屋でお迎えをし、心地よい余韻のまま快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努力を惜しまない所存でございます。

まだまだ寒い日々が続きます。ご体調など崩されぬようご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロント　大森

この度はルートイン十和田をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。

当館は24時間スタッフがフロントにおりますので、深夜であってもチェックイン対応をさせていただいております。

当館自慢の大浴場は、ラジウム効果により、腰痛・肩こり・疲労回復に大変良いとされております。一日の終わりにお疲れのところ、体の疲労をお取りいただけたのであれば幸いでございます。

朝食については、お客様にバランスの良いお食事をお召し上がり頂けるよう、当館の朝食レストランスタッフが毎日のメニューを考えております。満足いただけたようで何よりでございます。

このお言葉に慢心することなく、これからも更にお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進いたします。
当館のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン十和田
吉田

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

当館は、十和田の市街地に位置しており、たくさんの観光のお客様にご利用頂いております。
ご家族でのご旅行という事でしたが、十和田を満喫して頂けたでしょうか？

これから秋冬シーズンとなりますが、秋冬の十和田湖は春夏の顔とはまた違う見え方がございます。秋は紅葉で色とりどりの景色が一望できます。冬は十和田湖へ続く道にございます奥入瀬渓流の氷瀑・氷柱をご覧いただけます。

是非、十和田市に観光にいらっしゃった際はお立ち寄りくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロントクラーク
工藤

いつもホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。


お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
何よりお客様が毎回ゆっくりとお寛ぎ頂き、疲れを癒し次の日の活力になって頂けているのであれば我々としましても大変喜ばしい事でございます。

これからもお客様の為に何が一番かを常に考え、邁進してまいります。

段々と暑い季節になって参りました。
熱中症等にはくれぐれもお気を付けて、元気にまたルートイン十和田でお会いできればと存じます。

ホテルルートイン十和田
フロント　米田

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン十和田をお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中のお客様のお部屋に清掃スタッフが入室してしまうという失態があり、誠に申し訳ございません。

本来、安心・安全・プライバシーを厳守するべきホテルに於いて決してあってはならない事でございます。大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。

清掃時のお部屋への入室は、まずフロントスタッフがご滞在状況を確認し、それを清掃スタッフに伝えた後にノックをし在室確認をしてから入室が正しい流れでございます。

今回、フロントから清掃スタッフへの在室状況が正確に伝わっておらず、ノックしてからの入室も早過ぎた為、ご滞在中のお部屋に入室してしまう事態となってしまいました。

『ご滞在確認』と『入室前のノックと声掛け』という基本的かつ重要な業務が疎かになっておりました。ひとえに責任者である私の指導不足が原因でございます。

この度の件につきまして、フロント/客室清掃スタッフ全員に事の顛末を伝え、二度と同じ事を繰り返さぬ様、基本的な確認作業を怠らない様にと指導いたしました。

謝罪と今後の改善報告だけでは、投稿者様がお感じになられた不快な思いや不信感は消えるものではございませんが、もしもまたご利用頂ける機会がございましたら、ご安心してお過ごし頂ける空間とサービスを提供させて頂きたく存じます。

ホテルルートイン十和田
マネージャー菅原

ご投稿いただきありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これを励みに、また足をお運び頂けるよう、従業員一同精進して参ります。

この度は、ルートイン十和田へのご宿泊、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
三浦

この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館では、少しでも皆様に癒しをご提供できるよう、館内及び館外の清掃、ウェルカムコーヒー、アメニティ、大浴場や朝食に力を入れております。
ご満足いただけましたでしょうか。

また、当館につきまして、また利用したいという最高のお褒めの言葉を賜り、大変励みになります。心から感謝申し上げます。
決して甘んじることなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。

本格的な寒さに向かう時節、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

この度のご寄稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　葛西

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

十和田市もご旅行の方が増え、飲食店もコロナ禍以前の活気が戻りつつあります。

近隣の飲食街では、全国旅行支援対象プランの方へお渡ししております
「青森県おでかけクーポン」をご利用いただける場所も多数ございますので、気になるお店などがございましたら
周辺地図もお渡ししご案内いたしますので、お気軽にお尋ねいただければと存じます。

なお、こちらのクーポンは平日に営業しております夕食レストラン「花々亭」でもご利用いただけます。
定食メニューも豊富にご用意しておりますので、ご検討いただけますと幸いでございます。

日一日と寒さが募って参ります。ご自愛専一にお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　葛西

いつもホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は十和田市の飲食店街へのアクセスも便利な位置にございます。
地元の食材を使い、青森県ならではの郷土料理を提供しているお店もご紹介できますので
お気軽にお尋ねくださいませ。

ご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
少しでも皆様のお仕事で疲れた体を癒す一助になれば幸いでございます。

これからもお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指して尽力して参ります。

この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　葛西

この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中の口コミのご寄稿、重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関しましてはご迷惑をおかけいたしました。
もし大きめのお車でのご来館でしたら、事前に駐車スペースの確保も承れますので
お気軽にお問合せいただければと存じます。
当館は裏手に広めの第二駐車場もございます。そちらのご利用もご検討くださいませ。

これよりも安心、快適な空間を提供できるよう努力を重ねて参ります。
十和田にお越しの際には、また当館をお選びいただけると幸いでございます。

十和田市では冬が近づいて参りました。お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　葛西

この度はご投稿いただき、ありがとうございます。

とても嬉しいお言葉を頂戴し、大変励みになります。これよりのお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、十和田にお立ち寄りの機会がございましたら、またのご利用を一同心よりお待ちしております。

この度はルートイン十和田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
フロント　三浦

この度は貴重なお時間のなか、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
レストラン営業に関しまして、お褒めの言葉を賜りスタッフとしましても大変励みになります。いつも安心してお食事を召し上がっていただけますよう、クリンリネスには特に力を入れて営業しております。
大浴場に関してましては、早急な改善が難しいところではございますが、次回改修時のご参考とさせていただきます。
これよりも安心、快適な空間を提供できるよう努力を重ねて参ります。十和田にお越しの際には、ルートイン十和田のご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
フロント　三浦

この度はルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
十和田に足を運ぶ機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン十和田　三浦

この度はご投稿いただき、ありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、恐縮です。これからもお客様に選ばれ続けるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。また十和田にいらした際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田　三浦

いつもルートイン十和田をご利用頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努力して参ります。
今シーズン十和田では大分雪が少ないですがその分一層肌寒く感じます。是非、当館自慢の大浴場で暖まって頂きたいと思います。

ご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルートイン十和田
マネージャー　小笠原

いつもホテルルートイン十和田をご利用頂き誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
お盆も過ぎ、十和田では例年肌寒くなる時期となっております。
また、今年は8月に入ってからも一足早く秋を感じさせる気温となっております。体調を崩されませんようどうか御自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

ホテルルートイン十和田
マネージャー　小笠原

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。

当ホテルではお客様が快適に過ごしていただくようなサービスを常日頃心掛けてるよう努めております。
お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しい所存でございます。
また当ホテルでは朝食の他に夕食の営業もございます。地元の新鮮な食材を使った様々なメニューが利用された方々に定評を頂いております。
もしまたご宿泊される機会がありましたらぜひ夕食もご利用くださいませ。
スタッフ一同、心からお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク櫻田

この度はルートイン十和田をご利用頂き有難うございました。
当ホテルは市内中心部に位置しており、飲食店街も近くお客様にはご好評を頂いております。唯一、近隣のコンビニが移転した事でお客様にはこれからの寒い季節、大変申し訳なく思っております。平日のみではございますが、当館夕食レストランも営業しておりますので、是非御利用いただければと思います。

ご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン十和田
マネージャー　小笠原