この度の当ホテルの御利用誠にありがとうございました。
当ホテルはコンビニエンスストアや飲食店街からも程近く、皆様にご好評を頂いております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。

現在4種のヨーロッパブレッドを日替わりご提供しておりますが、お客様によってはスタンダードな食パンが食べたいとのご意見や、ヨーロッパブレンドにサラダ等挟みサンドウィッチ形式で準備して欲しい等、新たなお召し上がり方に発見させて頂くこともございます。

皆々様にご満足頂けるご朝食を日々模索しながら、お客様に1日の元気の源をご提供出来るよう精進して参ります。ご投稿誠にありがとうございます。今後ともご意見賜りますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン十和田
チーフフロントクラーク　板垣　

いつもルートインホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

使用の痕跡が見えるお部屋をご案内してしまうというあってはならない不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

原因としましては、本来ご連泊予定であったお客様の急遽のチェックアウトにより、ご連泊仕様の清掃方法から、新たにお迎え出来る状態へ清掃を行うべき事に気付かず、そのままの状態でお客様をご案内してしまった為でございます。

今回の件は全て私の管理不行き届きが原因でございます。チェック体制の整備を徹底していればこのような事態にはならず、お客様にご迷惑をお掛けする事は防げたと存じます。せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

チェック体制の整備と徹底を全スタッフに周知し再発のないように精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございます。今後ともご指導ご鞭撻賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン十和田
チーフフロントクラーク　板垣　

いつもホテルルートイン十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に御満足いただける様精進して参ります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

いつもルートインホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様に喜んでいただける様、またごゆっくりお寛ぎいただけるホテル運営を目指し日々努力して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからの寒い季節、ぜひ当館の「旅人の湯」でお疲れを癒して頂ければ幸いです。日毎寒くなりますので、お体ご自愛下さい。またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐々木

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けたご様子で大変光栄に思います。間もなくご朝食には冬季限定鍋メニューや蒸篭を使ったホカホカバイキングをご提供の予定ですので、十和田市にいらした際には、ぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

フロント　立花

この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の安全をお守りできるよう日々の設備管理や清掃管理を怠らず、万全の状態でお迎え出来るよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

フロント　林

いつもルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき従業員一同心より嬉しく思います。お客様に御満足いただけるよう努力して参りますのでこれからもルートイン十和田並びにルートインホテルズを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
2度に亘りスタッフが無礼を働きさぞご不快な思いをされたと思います。大変失礼いたしました。
今後このようなことが無い様再発防止策を練りスタッフに指導・教育して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご宿泊の人数により朝食レストランも早めの営業をする等しておりますが、会場も狭く、やはり時間帯によっては混雑してお待たせする事もございます。大変心苦しいですがお客様にはご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
これからもルートインホテルズをご贔屓くださいますようお願い致します。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時のお荷物の件やご説明等で大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましてもご不便をお掛けいたしました。
ご指摘頂いた通りフロント、レストラン共にまだまだサービスの改善と向上をしていかなければいけない次第です。
今回数々のご指摘を賜り従業員一同真摯に受け止めさせていただき、今後より一層のサービス向上に努めさせて頂く所存でございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント　林

この度はホテルルートイン十和田を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご迷惑をお掛けいたしました。極力フロアの廊下は消臭、換気を行っておりますが御煙草を吸われないお客様にはやはり気になるかと存じます。次回御利用いただける機会がございましたら禁煙ルームをご用意いたしたいと思います。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことが無い様、従業員への指導・教育を図って参ります。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
幾度と無く当ホテルを御利用くださり、又お褒めの言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。ご期待に沿える様、これからも日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　林

この度はホテルルートイン十和田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のご不便ご迷惑をお掛けしたことを先ずはお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのエレベーターは構造上1機しか設置できず繁忙期等お客様にはご迷惑をお掛けしております。大変心苦しいのですが何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
朝食会場におきましてもご不便をお掛けいたしました。出来る限り開店時間を早めるなどして対応して参りたいと思います。
数々のご指摘を賜り従業員一同真摯に受け止めさせていただきます。今後より一層のサービス向上に努めさせて頂く所存でございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食レストラン開始時間に関しての貴重なご意見ありがとうございます。
早速検討させて頂きます。
また楽天トラベル記載の件に関してもご指摘通り、統一されておりませんでしたので、即時対応させて頂きました。
最後に大浴場に関してですが、誠に勝手ではございますが、清掃終了後は節電の為、電気は消灯させて頂いております。
しかしながら「消灯・節電記載表示」という対応と配慮が無かった為にお客様を困惑させてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
上記の事がありながらお客様より「宿泊第一候補」というありがたいお言葉を頂けた事には当ホテルスタッフも心苦しい感じはございますが、
この件を機にまた一段とホテルスタッフの接客・接遇サービスの向上を目指したいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　林

この度はホテルルートイン十和田を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
又お褒めの言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。ご期待に沿える様、これからも日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　林

この度はホテルルートイン十和田を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
幾度と無く当ホテルを御利用くださり、又お褒めの言葉をいただき従業員一同嬉しく思います。ご期待に沿える様、これからも日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン十和田を御利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？ご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロント　小笠原