この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事、立地に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じております。
朝食では地元の食材や料理を取り入れ、オリジナリティを出せるよう日々創意工夫を凝らしております。ご満足いただけましたでしょうか。

しかしながら、設備面ではご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

団体のお客様のご利用のあるお日にちに関しましては、設備上どうしても混み合ってしまう為、大浴場の利用時間を設ける、そして臨時で非常階段を開放する等を検討しております。

また次にご宿泊いただける際には、よりご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

向寒の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロント　葛西

この度はホテルルートイン十和田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仰せの通り、近隣には飲食店は多数ございますが、その大半は日曜日が定休日となっております。
日曜日も営業してほしいという貴重なご意見、誠にありがとうございます。
すぐの対応は難しいですが、こちらのご投稿、店舗内で共有し、現在こちらで検討させていただいております。

全国旅行支援のクーポンの関係で、臨時で日曜日も営業しているお店もあると伺っておりますので
当方でもリサーチをし、皆様にご案内できるよう準備を進めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
季節の変わり目でございますので、お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　葛西

この度はルートイン十和田のご利用、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お客様の大切なお忘れ物、無事に届いたようで安心しております。お役に立つことができて何よりでございます。

寒暖の差が激しい季節となって参りましたが、お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　葛西

この度はホテルルートイン十和田へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃や設備につきまして数々のご迷惑をおかけしご不快な思いをされた事、大変失礼致しました。
幾度となく、ルートインホテルズをご利用いただいたお客様のご期待を裏切る形となり、大変申し訳ございません。

すぐには改善が難しいものもございますが、せっかく頂いたご助言を真摯に受け止め、今後同様のお声を頂かない様、日々の清掃等気を付けて参ります。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田　
マネージャー　小笠原

この度はルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間のなかご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

さて、この度はお部屋の件につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。一度目のご宿泊の際にご指摘いただいたにも関わらず、このような事態に至ってしまい、全く申し開きのしようもございません。

ご指摘の点について、当該の清掃スタッフに加え、他の清掃スタッフ、フロント内でも共有し、原因究明と再発防止に全力を尽くします。

まず、該当の清掃員並びにお部屋の最終チェックを行った者に直接の厳重注意を行い、加えて再指導を現在継続中です。
また、全ての清掃員にミーティング等を通じて注意喚起を促し、清掃時間や清掃員数に余裕を持たせ、清掃の質を向上して参ります。

また該当の清掃員だけの問題ではなく、全体のセクションを統括するフロントの対応にも不備があり、今一度ホテルスタッフとしての基本から学び直しが必要であると感じております。
今回ご指摘いただいた件を真摯に受け止め、職員一人ひとりの意識の向上を図って参る所存です。

この度は重大なご迷惑をおかけしたことをここに改めてお詫び致します。
常に改善を重ね、より良くを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
どうか今後ともルートイン十和田並びにルートイングループの変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン十和田
フロント　三浦

この度はご投稿いただき、ありがとうございます。

お喜びのお声を賜り、私共といたしましても大変嬉しく思います。規模は小ぶりながらも大浴場と無料の朝食レストランはルートインを利用していただく際の利点と考えております。ルートインをご利用の際は、旅の疲れを大浴場で癒して頂き、その土地ならではの食材を使用したレストランでご朝食をお楽しみください。

これからもお客様の素敵な旅の一助となれますよう、精進を重ねて参ります。十和田にお立ち寄りの際は、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はルートイン十和田へのご宿泊、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
フロント　三浦

この度はご投稿いただき、ありがとうございます。

とても嬉しいお言葉を頂戴し、大変励みになります。これよりのお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、十和田にお立ち寄りの機会がございましたら、またのご利用を一同心よりお待ちしております。

この度はルートイン十和田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
フロント　三浦

この度はご投稿いただき、ありがとうございます。

お客様の快適な旅の一助となれましたこと、大変うれしく思います。これよりもお過ごしいただく皆々様に、より良いサービスを提供できるよう、精進を重ねて参る所存です。

この度はルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ルートイン十和田
フロント　三浦

いつも当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。

おかげさまで毎日非常に多くのご予約を頂いており感謝申し上げます。

今後ともルートイン十和田ならびにルートインホテルズをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い致します。

朝晩の寒暖が激しいので、御身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
フロント　山田

いつもルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄でございます。

これからもお客様に御満足いただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

日々寒暖の差が激しいのでご自愛くださいませ。

フロント　山田

この度は、ホテルルートイン十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

今後とも、お仕事以外でも当ホテルをご利用頂けるよう、行き届いたおもてなしを目指して精進してまいります。


またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　金子

ご投稿いただきありがとうございます。

十和田と言えばルートインと言っていただけるようなホテルを目指し、従業員一同、日々奮闘中でございます。
十和田にお越しの際は、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。

フロント　三浦

この度はご利用いただきありがとうございます。

お部屋の臭いに関しましてご迷惑をお掛けし、大変失礼いたしました。

以後、同様のご指摘を頂かない様日々の清掃により一層、気を付けて参ります。
また、空室状況ではありますが、お部屋を替えさせて頂く事も承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

ルートイン十和田
マネージャー　小笠原

この度はルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

また、当ホテルの設備、サービスにも御満足いただけて大変光栄でございます。

これからもお客様に御満足いただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

日に日に暑さが厳しくなってきております。ご自愛くださいませ。

ルートイン十和田
マネージャー　小笠原

この度は貴重なお時間のなか、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
レストラン営業に関しまして、お褒めの言葉を賜りスタッフとしましても大変励みになります。いつも安心してお食事を召し上がっていただけますよう、クリンリネスには特に力を入れて営業しております。
大浴場に関してましては、早急な改善が難しいところではございますが、次回改修時のご参考とさせていただきます。
これよりも安心、快適な空間を提供できるよう努力を重ねて参ります。十和田にお越しの際には、ルートイン十和田のご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
フロント　三浦

この度は、ルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍ですが、お客様がごゆっくりおくつろぎ頂き、快適にお過ごし頂けたのなら幸いでございます。
夕食時間も短縮でご不便をおかけ致しまして心苦しい限りでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを心掛け、日々精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　金子

この度はホテルルートイン十和田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
ドトールのウェルカムコーヒーサービスはお客様にご好評を頂いているサービスの一つでございます。
この様な状況下でも、少しでもお客様にご満足いただける様日々取り組んでおります。

一日でも早く、平穏な日々が訪れる様願っております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン十和田
マネージャー　小笠原

この度はルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けたようでしたら幸いでございます。
また十和田市へお越しの際は是非当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン十和田
フロントクラーク　勝山

この度はご投稿いただき、ありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、大変励みになります。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の疲れを癒す手助けとなれておりましたら幸いでございます。

まだ寒い日が続いておりますので、体調など崩れません様ご自愛してお過ごし下さいませ。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ルートイン十和田　山田

いつもルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在にはご満足いただけておりますでしょうか。ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

今後ともルートイン十和田のご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ルートイン十和田　三浦