風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月09日 21:20:57
-
夜のレストランでせんべろメニューが欲しいですね
近場に歩いていける居酒屋や格安チェーン店が大量にある中
カレーや麺類ですら1000円近くするのはいくらホテルの中とは言えちょっと利用し辛い
もう一つ気になったのが朝食です
8時過ぎ入店で揚げ物とサラダの間に電球のスポットライトを
当てているのに皿すら無いスタンドありました
その後8時45分までいましたが一度も補充がありませんでした
おそらく原価の高い目玉メニューがあったと想像出来ます
お近くのスーパーホテルは終了の20分前でもバラ焼きを補充しておりやる気を感じます
もし補充する気無いならもうちょっとバレないようにして欲しいですね
この一帯で一番値段の高いホテルなんですからそりゃ理想は高くなりますよ
頑張ってほしいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルルートイン十和田 2024年05月11日 09:01:07
-
この度はホテルルートイン十和田をご利用いただきありがとうございます。
夕食につきましては、ご意見いただきましたようなコンセプトのメニューを今後取り入れることを考慮に入れ、
検討させて頂きたいと存じます。
朝食の件につきましては、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
当館では、ご指摘の位置にあるお料理を、機を見ながら別のメニューと同じ容器に移し替える形でバイキング運営をさせていただいております。
そういったことがお客様にご納得いただける状態で明示的ではなかったこと、誠に申し訳ございません。
今後は、容器を移し替えた後、お料理のメニューカードを裏返しにするなどの方法をとり、
わかりやすい朝食レストラン運営を心掛けて参ります。。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご要望にお応えできるよう、お客様のご意見を大切にこれから精進いたします。
ホテルルートイン十和田のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン十和田
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 04:27:38
-
エレベーター待ちが長すぎるので朝の急いでいる時は大変困る。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン十和田 2024年02月18日 06:35:57
-
この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき、ありがとうございました。
エレベーターの件でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃいます通り、当館にはエレベーターのご用意が1基しかなく、ご不便をおかけしております。
あいにく階段は非常用の外階段のみとなっており、現時点では通常の利用は想定しておりません。しかしながら、混雑回避の為にできることをただいま模索しております。
より安心かつ、快適な空間を提供できるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。
十和田にお越しの際には、ホテルルートイン十和田のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
時折暖かい日もございますが、朝晩は寒い日が続いております。健康にお気を付けてお過ごしくださいませ。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク 古田
- ご利用の宿泊プラン
- ◎早割 10日前プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 20:32:01
-
清掃はイマイチ
埃や床にはゴミがあったよ- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルルートイン十和田 2023年04月09日 08:54:45
-
この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でしたのに、清掃の不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃の質を向上し、更に維持し続けていけるよう、スタッフ間の連携を密にし改善に努めて参ります。
これからもお客様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同頑張らせて頂きます。十和田にお立ち寄りの際はホテルルートイン十和田へのまたのご来館、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン十和田
フロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月22日 15:43:50
-
部屋に入ったらとても寒く、温まるまで時間が掛かりすぎです。しかも、部屋から出るとエアコンも同時に電源落ちる為、いつも寒く感じました。電機は切れるのはしょうがないのですが、エアコンはどうにかならないものでしょうか。改善を望みます。
朝食は無料となっていますが、けっして安くない宿泊料金で、それに含まれているのでしょう。そうすると、朝食別料金で安い部屋代のホテルと比較して、寂しい朝食内容だと言わざるを得ません。無料朝食でももっとい朝食を出すホテルは沢山あります。検討願います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルルートイン十和田 2020年01月22日 21:32:39
-
この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンにつきましてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。仰る通り、当ホテルの客室は客室の電源カードを抜きますと部屋のエアコンを含めほぼ全ての電源が落ちる仕様となっております。設備の問題となりますのですぐには改修が難しい問題ではございますが貴重なご意見として改善方法等検討させていただきます。
尚、ご希望のお客様へは予備の電源カードをお渡ししております。こちらをご利用いただきますとお出かけ中でもエアコンが切れることなくご利用いただけます。こちらに関してご案内が不足しており申し訳ございませんでした。次回もしご宿泊いただける際はぜひご利用いただければ幸いでございます。
また、ご朝食に関しましてもご満足いただけなかったとの事、非常に残念に思います。皆様にご満足いただける様メニューや提供方法など改善してまいります。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ルートイン十和田
マネージャー 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
風呂4
マイド君さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- マイド君さん [60代/男性] 2019年10月22日 21:43:02
-
朝食会場が混雑しており、喫食するまで10分以上かかりした。
もう少し客席増設してくれたらと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン十和田 2019年10月23日 07:35:55
-
この度は、ホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重な御意見として賜り改善に努めて参りたいと思います。
この度は御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク 勝山
- ご利用の宿泊プラン
- 無料のバイキング朝食付プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月15日 07:39:17
-
部屋が寒すぎた。
暖房エアコンを着けてもなかなか温まらなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルルートイン十和田 2018年01月16日 22:43:26
-
この度は御利用頂き誠に有難うございました、
エアコンに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
この時期はエアコンの電源を入れても室外機の霜取りをしている為、どうしても暖まるのには時間がかかってしまい、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしております。
御希望のお客様にはあらかじめエアコンの電源を付けさせていただいておりますので、お気軽にホテルスタッフへお申し付けくださいませ。
他に数に限りはございますが、お客様への貸出し品としまして毛布や電気ストーブもご用意がございます。
また、当ホテル1Fには男女別に大浴場がございますので特にこの寒い時期にはお客様にご好評を頂いております。
この度は御不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また十和田へお越しになる機会ががございましたら当ホテルを御宿泊の候補に加えて頂ければ幸いでございます。
ご投稿、誠に有難うございました。
ルートイン十和田
マネージャー 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月28日 17:15:30
-
禁煙がなくて喫煙の部屋に宿泊しましたが、廊下も部屋もすごいたばこ臭がきつくてびっくりしました。部屋のバスタオルもたばこのにおいですごかったです。次泊まる時は空気がきれいになっていることを期待しています。
朝食はおいしかったです。特にそばのサラダがおいしかったです。また泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルルートイン十和田 2014年10月01日 02:05:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。清掃の際、換気や消臭対応等行っておりますが、御煙草を吸われない方にはやはり気になってしまうかと存じます、申し訳ございません。また、禁煙ご希望でお部屋のご用意が出来ない場合には、予めお申し出をいただければ出来る限りのお部屋の消臭対応をさせて頂きます。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。また、当ホテルの朝食がお気に召しましたようで何よりでございます。次回ご利用の際もお客様にご満足いただけるメニューを取り揃えてお待ちしております。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
※フロアに消臭剤を置くようにいたしました。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】楽々((オンラインカード決済))プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
風呂4
カオスケさんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- カオスケさん [50代/男性] 2013年12月01日 16:59:38
-
風呂があってよいが、車でしか行けない立地。価格も高め。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルルートイン十和田 2013年12月02日 23:45:12
-
この度はホテルルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
仰るとおり当ホテルは新幹線の駅や三沢からの電車も廃線になり、非常に便が悪く、お客様方にはご不便をお掛けすることもございます。大変申し訳ございません。価格も残念ながら近隣の他社様よりは割高になっておりますが、設備・サービスでは価格に恥じぬよう精一杯努力させていただいております。もしまた十和田へお越しの際は当ホテルのご利用を御一考下されば幸いでございます。
貴重な御意見の御投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】早めの予約でお得に宿泊!ルートイン十和田早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂4
湘南のべんさんさんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 湘南のべんさんさん [60代/男性] 2013年08月08日 08:47:42
-
可もなく不可もなくという感じでした。他のルートインホテルと比べると多少不満が残るかなと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルルートイン十和田 2013年08月10日 10:30:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選びいただいたのにご不満に感じたとの事で、誠に申し訳ございません。
どんな事でも結構でございますので、是非スタッフにお申し付け下さい。誠心誠意対応させていただきます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】楽々((オンラインカード決済))プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月12日 14:35:47
-
チェックイン前に荷物を預かっていただきましたが、チェックインの際違う荷物を渡されびっくりしました。またチェックイン時の説明が何もなかったので、お風呂のことや朝食の場所等ひとこと説明してほしかったです。(エレベータの場所もわからなかった)朝食はおかずも種類も今ひとつで卵料理は挽肉が入った小さいい風オムレツしかないのでお肉NGの連れは卵も食べれず残念でした。終了40分前に行ったのに補充されないままのおかずもあり(メイン系)係の人は食器ばかり整理してました。紅茶もなくコーヒーだけだし。サービス面で改善の余地たっぷりのホテルでもったいないです。がんばって!通りを歩いているとホテルの看板が目立つため、迷わずにすみ助かりました。感謝です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートイン十和田 2012年10月15日 05:47:21
-
この度はホテルルートイン十和田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時のお荷物の件やご説明等で大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましてもご不便をお掛けいたしました。
ご指摘頂いた通りフロント、レストラン共にまだまだサービスの改善と向上をしていかなければいけない次第です。
今回数々のご指摘を賜り従業員一同真摯に受け止めさせていただき、今後より一層のサービス向上に努めさせて頂く所存でございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】●土日祝限定プラン●
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 19:10:15
-
前の週に郡山インターを利用し今回、十和田を利用させて頂きました。
同じツインでしたが、十和田のほうが部屋が小さかったようです。
朝食については、テーブル数が少なく混雑しましたが、おかずがなくなることなく
おいしく朝食を頂きました。
今回特に気になったのは、エレベーター前だったのか部屋の外から声が筒抜けでした。
うるさ過ぎです。
次回、利用する時にはエレベーター前には泊まりたくありませんね!- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルルートイン十和田 2009年07月14日 17:00:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は廊下からの音が気になったとのことで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
次回お泊りの際は、お部屋のリクエストも承っておりますので、事前にご連絡いただければ可能な限りご要望に沿うお部屋をご用意させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 椴谷(もみたに)
- ご利用の宿泊プラン
- 栄養満点!バイキング朝食無料!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
風呂4
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月21日 01:06:29
-
チェーン店なのでサービスは同等で問題なし。
OPENしてそんなに期間が経ってないのに部屋の洗面所が水漏れした。
毎日点検してますか?- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルルートイン十和田 2009年06月22日 06:04:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
洗面台の水漏れの件大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことがない様設備点検を強化して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 原田
- ご利用の宿泊プラン
- 栄養満点!バイキング朝食無料!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
風呂3
sole mioさんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- sole mioさん [70代/男性] 2023年11月16日 04:22:29
-
朝食でびっくりしたのは、紅茶がなくコーヒーだけだと!!
おんりゃーまー、イングリッシュスタイルで40年も紅茶にミルクを入れて、パンを食べるだけの小生にはショック限りない!!部屋で紅茶をのんだ。
まあー、かんがえれば、紅茶にはお湯をいつも供給しなきゃならないので、自動化されたコーヒーで済ませたいんだ。楽だからなー!!
ルートインの本社に尋ねてみよう!!??- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルルートイン十和田 2023年11月24日 20:00:45
-
先日はホテルルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらバイキング朝食にて紅茶の提供が無く
お客様のご希望に沿う提供ができなかったこと、大変心苦しく存じます。
当館においても、ただいま皆様にお楽しみいただけるよう
朝食メニューの内容・質共に改定中でございます。
今回のことはレストランスタッフへも引継ぎ、紅茶のティーパックを置く方向で検討中でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
皆様の素敵なご旅行の一助となれるよう、精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
落ち葉舞い散る深秋の候、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
ホテルルートイン十和田
リーダー 葛西
- ご利用の宿泊プラン
- ◎早割 10日前プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 10:56:58
-
部屋のバス・トイレは多少大柄な人でも使えるのでよかった。
受付で「ポンタポイントが付きます」と言われて差し出したスマホ画面にコツンと当たり前のようにバーコードリーダを当てられたのが不愉快だった。(今どきコンビニや飲食店でも気を使ってるっていうのにサ)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルルートイン十和田 2023年09月01日 08:18:47
-
この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
チェックインにおけるスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様への当然の配慮が欠けていたと反省いたしております。
今後はこのようなことがないよう、対応を改め、全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
十和田にお立ち寄りの際は、ルートイン十和田のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロントクラーク 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- ◎早割 10日前プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 23:07:44
-
十和田で最高級ビジホ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルルートイン十和田 2023年05月07日 22:20:51
-
いつもホテルルートイン十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつお越しになられましても、常にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
これから暑くなって参りますので、ご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテルルートイン十和田
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- ◎早割 10日前プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
ワセオさんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- ワセオさん [50代/男性] 2023年04月16日 13:47:06
-
普通に良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルルートイン十和田 2023年04月16日 23:07:58
-
この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけまして大変嬉しく存じております。
今回のご旅行の目的はレジャーとのことでしたが観光はお楽しみいただけたでしょうか。
再度十和田を訪れる機会がございましたら、是非また当館をご滞在先の候補の一つにご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
春暖のみぎり、健やかなる日々をお過ごしください。
ホテルルートイン十和田
フロント 附田
- ご利用の宿泊プラン
- 楽々((オンラインカード決済))プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 09:00:18
-
エレベーター1台の為
時間に余裕を持った方が良いですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルルートイン十和田 2023年03月23日 22:16:22
-
投稿者様
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン十和田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたエレベーターにつきましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
施設の構造的に、すぐに改善致しますとお伝え出来ない事が心苦しいところでございます。
チェックイン時のお声掛けや、掲示等で混み合う時間帯がある旨、お伝えして参ります。
この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン十和田
マネージャー菅原
- ご利用の宿泊プラン
- ◎早割 10日前プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 00:47:52
-
エレベーターが1機につき
タイミングが悪いと
低層階手記は待つことシバシバ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルルートイン十和田 2023年02月19日 06:24:02
-
この度はルートイン十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましてはご不便をおかけいたしました。多くのお客様よりお声を頂戴している事案で、次回改修時の対応案件として参考にさせて頂きます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】朝食付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
風呂3
投稿者さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 06:16:01
-
2ヶ月前予約で久しぶりの宿泊。
十和田市内では一番始めに埋まってしまう。
コンビニは近くに2軒。
食事が苦戦
20時以降は特に店がないので注意- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルルートイン十和田 2022年11月27日 18:51:23
-
いつもルートイン十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
周辺地域の宿泊施設不足等で、平素より多くのお客様にご利用いただいております。ご予約に際し、ご不便をおかけする機会も多く、誠に申し訳なく存じております。
飲食店においては、何分時世もあり、遅くまで営業をしているお店も多くはございませんが、お客様のご要望に出来る限り沿った周辺案内の対応を進めて参ります。
これよりもお客様にこころよりご満足いただけるサービスを提供を心掛けて参ります。今後ともルートイン十和田のご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。
ホテルルートイン十和田
フロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- ◎早割 7日前プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
風呂5
nana0214さんの ホテルルートイン十和田 のクチコミ
部屋の方は設備、清潔感等々問題なく、快適に過ごせました。また、冷えた体をゆっくり温めることができた大浴場は、大変ありがたかったです。さて、2つ提案いたしますので、今後のご参考にしていただければ。まず、部屋のエアコンですが、チェックインして部屋に入ったら、暖房が切れていて、廊下より寒い状態。エアコンのスイッチを入れて、コートを着たまま、そのまま待機。では、まずは風呂にでも、と思ってエアコンの説明書きを読んだら、「節電のため、カードキーを抜いたらエアコンも切れる」とのこと。という事は、部屋を出るときカードキーを抜いたら、暖房も切れてしまうということ?部屋が温まるまで、外出できない?と言う判断で、部屋が温まるまで、コート絵を着たままテレビを見ていました。思わず、ドアを開けて廊下の暖気を入れようかとも思いました。季節柄、また寒い地域という事を考慮すれば、少なくともチェックインした時に部屋が暖かいというのは、最高のサービスですね。節電も理解できますが、サービス低下では本末転倒では、と思いました。二つ目、ホテル併設の居酒屋での食事、楽しみにしていましたが、日曜日は営業していないとのこと。では、近所の食事処の案内地図をもらい、出かけましたが、大雪の上ほとんどが日曜休み、諦めてホテルに戻りました。折角日曜日夜の食事を楽しみにしていただけに、至極残念でした。併設の居酒屋の営業時間や、近隣の食事処に営業については、分かるように案内してほしいですね。特に、地図を頂いた際に、日曜休みが多い旨説明してくれるとか、逆にやっているところを案内してくれるとか、これもサービスですよね。施設は良かっただけに、サービスとしては残念な点が多かったように思いましたので、あえて言わせていただきました。年に何回か仕事で行きますので、またお世話になります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン十和田へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋ではお寒い思いをなされた様で体調を崩されたりはなさいませんでしたでしょうか?大変ご迷惑をお掛けいたしました。仰る通り当ホテルでは節電の為カードキーを抜きますとお部屋の全ての電源が切れる設定にさせていただいており、お客様にはご理解とご協力の程お願い致しております。ご希望のお客様には前もってエアコンの電源を付けさせていただいておりますのでご予約の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
当ホテルレストランの営業、付近の飲食店の案内につきましても重ね重ねご迷惑をお掛けいたしました。従業員一人一人のサービスの向上を図ってまいりたいと思います。
大変ご迷惑をお掛けいたしましたがまたご利用いただけるとの事ですのでお客様にご指摘いただいた点、従業員一同、真摯に受け止めさせていただきます。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン十和田
フロント 小笠原