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ホテルセレクトイン焼津駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋2
ホテル側で気をきかせてくれて大きめの部屋にしていただけました。ただ私としては屋根裏つくりの部屋に泊まりたので予約しました。チェックイン時にその部屋には泊まれないとわかりがっかりしました。あてがわれた部屋は喫煙シングルルーム。タバコの臭いがかなり残っていて不快でした。良かれとの思いはありがたかったのですが誠に残念でなりません。帰り際に責任ある立場の方からご挨拶いただけたら気持ちもリセットして出発できたのにと思います。
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今回はホテルセレクトイン焼津駅前のご利用、大変ありがとうございました。またお部屋の割り振りに置きましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事、大変反省しております。通常、広めのお部屋に空きがある場合、グレードアップという形でお部屋の変更をさせて頂いているのですが、「屋根裏部屋」という部屋そのものに珍しさを感じられお選び頂くお客様もいらっしゃるという事を失念しておりました。今後はグレードアップの際のお客様への確認を徹底したいと思います。また、当日は当館責任者は不在でございましたが、次回もしご利用頂ける機会が御座いましたらその際にお声を掛けさせていただきます。今回は、お忙しい中のコメントありがとうございました。フロント 河野
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部屋2
投稿者さんの ホテルセレクトイン焼津駅前 のクチコミ
ホテル側で気をきかせてくれて大きめの部屋にしていただけました。
ただ私としては屋根裏つくりの部屋に泊まりたので予約しました。チェックイン時にその部屋には泊まれないとわかりがっかりしました。
あてがわれた部屋は喫煙シングルルーム。タバコの臭いがかなり残っていて不快でした。
良かれとの思いはありがたかったのですが誠に残念でなりません。
帰り際に責任ある立場の方からご挨拶いただけたら気持ちもリセットして出発できたのにと思います。
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今回はホテルセレクトイン焼津駅前のご利用、大変ありがとうございました。
またお部屋の割り振りに置きましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事、大変反省しております。
通常、広めのお部屋に空きがある場合、グレードアップという形でお部屋の変更をさせて頂いているのですが、「屋根裏部屋」という部屋そのものに珍しさを感じられお選び頂くお客様もいらっしゃるという事を失念しておりました。
今後はグレードアップの際のお客様への確認を徹底したいと思います。
また、当日は当館責任者は不在でございましたが、次回もしご利用頂ける機会が御座いましたらその際にお声を掛けさせていただきます。
今回は、お忙しい中のコメントありがとうございました。
フロント 河野