この度はホテルセレクトイン焼津駅前に御宿泊下さいまして誠に有難う御座います。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、御不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
お部屋の臭い、浴室につきましては清掃により一層力を入れ、消臭に努めて参ります。
フロント受付の対応につきましては言葉遣いやご案内手順などを見直し、失礼のない接客を心掛けて参ります。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、改善できるようスタッフ一同精進して参ります。
ありがとうございました。
　フロント