この度はホテル＆リゾーツ佐賀唐津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

烏賊の件について提供時、スタッフの説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

プランの説明には「※２名様に一杯目安」と記載させていただいており、当日仕入れた烏賊の大きさによって提供数を調整させていただいております。

確認しましたところ、大口の漁師 様は４名様でしたので２杯分に相当する大きな烏賊をご用意させていただいたとの事です。

このような説明を提供時にきちんとさせていただくべきでしたが、ご説明の不足により、大口の漁師 様がモヤモヤとした気持ちでお帰りいただいたかと思うと、大変申し訳ない気持ちで一杯です。

今後は提供時にきちんとご説明を行うことを徹底し、プラン詳細の記載内容についても誤解が生じないよう見直しを行いたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。