uki7753 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
Wi-Fiルーターの位置など、出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

新しくなりました朝食バイキング、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

客室のご指摘の「音」につきましては、計画的に改善改修を進められるよう、検討しております。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

いまみーちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の和洋室にご満足いただけたようで何よりです。
一方で、アメニティおよびウェルカムドリンクがご利用いただけるラウンジについてホテルからのご案内が不充分だったようで、ご不便おかけし申し訳ございません。
アメニティにつきましては、仰る通りお部屋にはセットしておりません。
1階にアメニティコーナーがあり、そちらには歯ブラシ・ヘアーコム（くし）・コットンセット・カミソリより必要な物をお選びいただいております。
また、ウェルカムドリンクにつきましては、15：00～18：00の時間帯は、「樂遇（らぐ）」　をコンセプトに生ビールやスパークリングワインのアルコールを含むコーヒー、
紅茶、ソフトドリンクをご用意しております。また、飲み物と一緒にお菓子もご用意しております。
21：00～23：00の時間帯は「鳥渡（ちょっと）」をコンセプトにウイスキー、ブランデー、焼酎や漬込み酒をご用意しております。
満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感いたしております。
また、タオルについてのご要望に関しましては、通常は１枚の提供となっておりますが、お客様のご要望にお応えできるよう、柔軟に対応させていただきます。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ホテルスタッフ一同

yu3379 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

すずきＳＡＮ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ一同

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

夕食会場スタッフ一同

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
ウェルカムラウンジのご利用ありがとうございます。14：00～18：00の間で宿泊者専用ラウンジとして、ビールやスパークリングワイン、ソフトドリンク、お菓子などをご用意しております。ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル＆リゾーツ佐賀唐津

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロントスタッフ一同

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ホテルではごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝察し大変うれしく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ佐賀唐津

はる楽天 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ホテルスタッフ一同

投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

投稿者 様

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
当ホテルのお食事にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ホテル＆リゾーツ佐賀唐津

hartland0220 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
hartland0220 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

umm_noora 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェ、ウェルカムラウンジにご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。
大浴場では残念なお気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル＆リゾーツ佐賀唐津

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ウェルカムラウンジは14：00～18：00の間ご利用いただけます。
ぜひ、またご来館頂きウェルカムラウンジを楽しんで頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル＆リゾーツ佐賀唐津

投稿者 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

ホテル＆リゾーツ佐賀唐津

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食では、皆様がご満足をして頂けて高評価のご感想をスタッフ一同、大変喜んでおります。本当にありがとうございます。
しかし、その後の売店におきましてスタッフの対応に柔軟さが無く、投稿者様、叔母様に大変ご不満を抱かせることとなり、誠に申し訳ありませんでした。 投稿者様からのご感想を真摯に受け止め、該当スタッフ本人にも反省と今後の対応について改めることを指導いたしました。 今後もお客様にご満足してお買い物をして頂く売場を造るために、接客対応・商品の充実を日々つとめて参りたいと思います。
是非また唐津にお越し下さるときは、当ホテルをご利用していただきまして、売店にもお立ち寄りくださいますよう、お待ち申し上げております。

ユカ6315 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
大浴場へのご指摘、大変失礼いたしました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。