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メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) クチコミ・感想・情報

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メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.19
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.84
  • 食事4.18
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食事5

koji3934さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

koji3934さん [60代/男性] 2024年04月07日 19:56:44

食事美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2024年04月12日 15:13:30

koji3934 様

このたびは数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
koji3934 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュール佐賀唐津リゾート

ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】唐津の魅力に触れるホテルステイ/オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 14:52:37

唐津城に近く、虹の松原は散策圏内の大きなホテル。
早めに到着できたのでウェルカムドリンク(アルコール類もフリー)も楽しめました。
夕食も朝食もバイキング形式。
朝食は開始直後に行ったら海外からの団体観光客で会場がごった返していましたが、奥の方は席が空いていたし、唐津城が眺められました。
かなりの大人数が入っていたけどスタッフさんの対応が適切でうまいこと捌いていた感じです。
団体客が入っていて満員状態でしたが余裕を持って対応できてる感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2024年01月30日 14:49:52

投稿者 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ佐賀唐津

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定【スペシャルプライスプラン・20%OFF】佐賀牛すき焼き90分間食べ放題《夕朝食付》
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ゆったり寛げる和室(10畳)】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 11:52:55

ちょっとお部屋は、古い感じでしたが
お食事は、美味しいし
卓球や、カラオケがあるので
子供達が楽しめました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2024年01月14日 17:03:43

投稿者 様

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お子様たちも館内でお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また投稿者 様にお目にかかれます日を楽しみにしております。

ホテル&リゾーツ佐賀唐津

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定【スペシャルプライスプラン・20%OFF】お得にステイ大浴場&駐車場無料《一泊朝食付》
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 09:21:53

娘と孫達とお世話になりました お正月にこのお値段は助かります。
お食事もお風呂も大満足です。ウエルカムドリンクも良いです
個人的には、お雑煮がとても美味しく頂きました。
もちろん唐津バーガーも美味しです。
良いお正月休みが出来ました。ありがとうございました。
またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2024年01月14日 17:07:04

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お正月休みにご家族で当ホテルの館内施設でご満足いただけてなによりでございました。
ウェルカムラウンジは14:00~18:00までご宿泊者専用でビールやスパークリングワイン、ソフトドリンク、お菓子などご準備しており、ご家族でお楽しみいただけるスペースです。
朝食ビュッフェのホテルオリジナルバーガーは皆様にとてもご好評いただいております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
投稿者 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ佐賀唐津

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】小学生半額 冬休みは家族でファミリービュッフェを楽しもう《一泊夕朝食付》
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ゆったり寛げる和室(10畳)】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 16:27:57

12/29に一泊させてもらいました。高校女子と小学5年女子を連れてでしたが、ウェルカムサービスから楽しめて、ビュッフェの種類が特に豊富で、食欲旺盛な娘達ははしゃぎまくりでした。

部屋は、ちょっと年期が入ってるかんじでした。全館暖房が入っており、自分達の部屋は西日が入って暑すぎたんですが、フロントに相談すると冷風機器を持ってきて下さり助かりました。
近くには虹の松原、唐津城も歩いて行けて、散歩するにもいい所でした。又利用させてもらうつもりです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2024年01月14日 17:09:32

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】小学生半額 冬休みは家族でファミリービュッフェを楽しもう《一泊夕朝食付》
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】

食事5

キノらんたんさんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

キノらんたんさん [30代/女性] 2023年12月11日 18:15:58

バイキングが夜も朝もとにかく豪華で大満足でした。
お部屋も広いし、快適でした。また唐津に行く際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年12月16日 13:50:26

キノらんたん 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

バイキング会場担当者

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF『佐賀牛すき焼き食べ放題』ディナービュッフェ 90分間/夕朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 07:07:58

食べきれないほどの料理堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年12月16日 13:58:54

投稿者 様

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
当ホテルのお食事にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ佐賀唐津

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定【スペシャルプライスプラン・20%OFF】佐賀牛すき焼き90分間食べ放題《夕朝食付》
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 11:42:00

welcomeドリンクで、旅の疲れが癒やされました。
宿泊料金が前払いということでしたが、同窓会で、他人様の料金でもあり、大金だったので、仮の領収書がほしかつたです。
料理は全員満足して帰りました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年11月16日 07:40:43

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【名物】おすすめ!烏賊活造り&ディナービュッフェ♪お好きな料理を90分間食べ放題《1泊夕朝食付》
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ゆったり寛げる和室(10畳)】

食事5

hartland0220さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

hartland0220さん [50代/女性] 2023年11月11日 13:31:25

家族と楽しく過ごす事が出来ました。建物の古さは否めませんが、食事、サービスは申し分無しでした。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年11月16日 07:38:26

hartland0220 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
hartland0220 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【生ビール飲み放題付プランがお得】ディナービュッフェ♪お好きな料理を90分間食べ放題《1泊夕朝食付》
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆和洋室36平米(洋室ツイン+4.5畳)】

食事5

umm_nooraさんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

umm_nooraさん [40代/女性] 2023年11月10日 22:52:37

11月5日から2年ぶりで1泊しました。前回の宿泊ではまだコロナ禍の規制が多かったのですが、今回は規制も緩和され、美味しい朝食ブュッフェも復活。お部屋も古いなりにもマイナーなリノベーションをこつこつとされていて、とても頑張っている雰囲気が伝わってきました。またスタッフのサービスも非常に心地よく、ウェルカムドリンク—コーナーの設置などの工夫も加わり、次回もこちらに滞在しようと思っています。
一つだけ残念だったのがお風呂の温度。インバウンドを意識してか大浴場で多言語でのアナウンスが流れていたのでもしかしたら外国のお客様の為かもしれませんが、非常に湯船の温度が低かったです。普段からあまり高温のお風呂には入らず、温泉でも39度前後が適温に感じる方ですが、今回はお風呂から上がると寒く感じるほどの温度で、体感的には37度以下に感じました。たまたま低かったのかもしれませんが、もしインバウンドの需要向けに低く設定されているのなら、再考をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年11月16日 07:48:34

umm_noora 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェ、ウェルカムラウンジにご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。
大浴場では残念なお気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ホテル&リゾーツ佐賀唐津

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定【スペシャルプライスプラン・20%OFF】お得にステイ大浴場&駐車場無料《一泊朝食付》
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 16:34:53

部屋も広々で綺麗です。
朝ごはんのバイキングのお茶漬けが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年11月16日 07:29:45

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

朝食担当者

ご利用の宿泊プラン
17時以降のチェックインでお得な朝食ビュッフェ付ショートステイプラン《一泊朝食付》
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 19:57:17

ウィルカムドリンクは自由にいろんなものを飲むことができます。お菓子もありましたよ。そして何よりも夕食、朝食がとても充実していました。メニューが豊富で楽しく食事をすることができました。海や虹の松原も見えて、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年11月01日 10:14:11

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジをご利用いただきありがとうございます。
7月からスタートしたサービズで、生ビールやスパークリングワイン、コーヒー、お菓子などをご準備しております。
夕朝食のビュッフェにもご満足頂いたご様子を拝察し大変うれしく思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ佐賀唐津

ご利用の宿泊プラン
【NEW】新ビュッフェスタート♪お好きな料理を90分間食べ放題♪<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆和洋室36平米(洋室ツイン+4.5畳)】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 17:38:23

夕食、朝食バイキングは種類も多く美味しかったです。朝食のスムージーは良かたっですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年10月17日 15:17:56

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
夕食朝食ともに厨房スタッフのライブキッチンでよりお客様に近い距離で温かいお料理は温かく提供させていただいております。朝のスムージーは今年の7月から新メニューとして提供しております。お褒め頂き大変うれしく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ佐賀唐津

ご利用の宿泊プラン
【NEW】新ビュッフェスタート♪お好きな料理を90分間食べ放題♪<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル18平米(セミダブルベッド)】

食事5

タケノブライアンさんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

タケノブライアンさん [50代/男性] 2023年09月21日 11:44:10

広くて快適でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年09月30日 15:53:49

タケノブライアン 様

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
タケノブライアン 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル&リゾーツ佐賀唐津

ご利用の宿泊プラン
【正規価格】福岡・長崎・佐賀市までお車で約60分!遅いチェックインもOK/食事なし
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 16:01:17

朝食のバリエーションが多く美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年09月21日 17:44:15

投稿者 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食についてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

朝食スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】唐津旅応援!出張や一人旅にもおすすめ!無料駐車場あり《一泊朝食付》
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル18平米(セミダブルベッド)】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 12:15:46

何度か泊まっていますが、ラウンジが始まってから初めてです。
開催時間が短めですが、のんびり喉を潤せてとても良かったです。

また、朝食会場も以前と変わっていて、内容もレベルアップしていました!
ランチビュッフェのような品揃えで、
時間がなくてゆっくり食べられなかったのがとても残念でした。
次回は堪能したいです。
ただ、以前あった川島豆腐さんのお豆腐はなかったようでそれはちょっと残念でした。

食べ放題のアイスは3種類で、フロント近くの椅子で美味しく頂いたのですが、何故か食べ始めたら冷房が効かなくなり暑かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年09月04日 17:36:52

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、朝食ビュッフェには注力し、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
機会がありましたら、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

朝食担当者

ご利用の宿泊プラン
【アイス食べ放題!】☆ファミリー旅行応援企画☆小学生半額!一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆【客室最上階フロア】洋室(3名様利用)36平米】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 18:45:09

はじめて利用させていただきました。
雰囲気がとてもよくラウンジも広く、ここにしてよかった、と思いました!
ウェルカムラウンジ初体験でしたが感動しました☆
少し残念なところは
お部屋の畳やソファのシミが
多かったことと、お風呂トイレが
同じで近かったこと、でした。
大浴場には行けない方もいるので
別々のお風呂が部屋にあれば
いいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年09月04日 17:24:38

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
新しく始めた「ウエルカムラウンジ」も
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

客室の件では、ご不満の残る結果となり
大変申し訳ございませんでした。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定タイムセール☆ 夕食は佐賀牛付季節のおまかせ和会席(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆ゆったり寛げる和室(10畳)】

食事5

math-tossyさんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

math-tossyさん [40代/男性] 2023年07月19日 23:08:55

ディナービュッフェが最高でした♪
とにかくおいしいです。種類が多く、全種類制覇は数回では無理です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年07月20日 13:33:05

math-tossy 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

「ディナービュッフェ」にもご満足いただき
スッタフ一同、嬉しく思います。


今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
☆期間限定☆【NEW】ディナービュッフェ♪お好きな料理を90分間食べ放題♪<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 17:56:33

建物自体は古かったが、夕食のスタッフさんの対応が素晴らしかった。高齢の叔父、叔母、母も食事の内容と共にスタッフさんの接客に感激していた。

夕食で満足し、お土産を買いに1階の売店に行った際、叔母と二人でお菓子を4箱買おうと私が二人分を一緒に払ったら、1枚のビニール袋に4箱まとめて入れられたので、二人だからもう一枚ビニール袋を頂けますか?と言ったら、1会計に(ビニール袋は、)1枚ですとの事。ここに書いてあるでしょと言わんばかりに横柄な物言いだった。
確かにそうは書いているが、これは、小さなお土産を10個買った際、10枚もビニール袋を上げられませんという意味かと思っていたが、前に二人立っていても、あくまで1会計に1枚という事だった。そのあと、私たちも色々と意見を言ったら最終的には、特別にあげますと1枚くれたが、イヤーな気持ちになった。

そのスタッフさんは、ワイシャツを着ていたので、普段は、事務所にいて、夕方など人が手薄になるころ、(仕方なく)レジに立っていたのだと思う。

確かに1会計に1枚は仕方ないことだが、4箱買ったから4枚くださいと言っているわけではない。もう1枚くださいと言っただけです!このスタッフさんの対応で、それまでは高評価だったが、がっかりして悲しい気持ちになった。

ワイシャツのスタッフさん!いくらなんでももう少しマシな対応が出来なかったのでしょうか!!こういう方に限って、若い方に上司風を吹かせることでしょう。あなたの元では働きにくいと思いますよ!!もうちょっと考え方を柔軟にしないとこういうサービス業では働けないと思います!!

次の日の朝食後、昨日買えなかったお土産を買いに売店へ行ったが、感じの良いスタッフさんばかりでしたよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年07月25日 15:41:02

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食では、皆様がご満足をして頂けて高評価のご感想をスタッフ一同、大変喜んでおります。本当にありがとうございます。
しかし、その後の売店におきましてスタッフの対応に柔軟さが無く、投稿者様、叔母様に大変ご不満を抱かせることとなり、誠に申し訳ありませんでした。 投稿者様からのご感想を真摯に受け止め、該当スタッフ本人にも反省と今後の対応について改めることを指導いたしました。 今後もお客様にご満足してお買い物をして頂く売場を造るために、接客対応・商品の充実を日々つとめて参りたいと思います。
是非また唐津にお越し下さるときは、当ホテルをご利用していただきまして、売店にもお立ち寄りくださいますよう、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定タイムセール!夕食は佐賀牛付おまかせ和会席(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆【客室最上階フロア】洋室(1~2名様)36平米】

食事5

投稿者さんの メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 20:48:01

唐津方面の仕事で宿泊しましたが、部屋が広くてゆっくり気持ちよく身体をリフレッシュすることができました。
次は家族てきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
メルキュール佐賀唐津リゾート(旧ホテル&リゾーツ 佐賀 唐津) 2023年07月17日 07:14:01

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。


今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

ご家族でのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\ご当地お土産付/お食事なしのお得なシンプルステイプラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆広々としたツインルーム36平米】

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