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アパホテル〈長崎駅南〉のクチコミ・お客さまの声
総合2
周辺ホテルが満室で、ココだけ空いてたので予約しましたが。。。部屋に入るといきなり異臭!ユニットバスのカーテンに赤カビびっしりでそこが源でした。すぐにフロントに電話しすぐに対応しますとの事。20分が経過・・・再度TELするとすぐに行きますとの事。10分経過・・・再度TEL。フロントが混み合っておりましてとの返事。だったら、その旨伝えるべきではないでしょうか。30~40分ほどお待ち下さいとか。更にはユニットバスの水はけの悪さ。お風呂を流すとバスマットごと水浸しです。おまけに浴槽やシャワーホースに髪の毛残ってるし、気持ち悪くて。。。どこのAPAホテルもそうですが、清掃が行き届いてないケースが多いですね。出張族でいろんなとこ泊まりますが、値段も高いしホスピタリティーを感じません。大変残念な気持ちでした。
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この度はアパホテル<長崎駅南>に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃不備により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、スタッフの状況判断ミスにより、大変お待たせしてしまいましたことも深くお詫びを申し上げます。お泊り頂きましたお部屋の水はけが悪いとのご指摘を頂きまして、お部屋の調査を致しましたところ、ご指摘の通りの状況でございました。現在は業者を手配致しまして工事も完了したところでございます。この度は大変深いな思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。客室の不備にはお客様が入られる前に極力復旧を心がけておりますが、今後は更に力を入れてまいります。このたびのご投稿、ご指摘誠にありがとうございました。宿泊課 田川
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投稿者さんの アパホテル〈長崎駅南〉 のクチコミ
周辺ホテルが満室で、ココだけ空いてたので予約しましたが。。。
部屋に入るといきなり異臭!ユニットバスのカーテンに赤カビびっしりでそこが源でした。
すぐにフロントに電話しすぐに対応しますとの事。20分が経過・・・再度TELするとすぐに行きますとの事。10分経過・・・再度TEL。フロントが混み合っておりましてとの返事。だったら、その旨伝えるべきではないでしょうか。30~40分ほどお待ち下さいとか。
更にはユニットバスの水はけの悪さ。お風呂を流すとバスマットごと水浸しです。おまけに浴槽やシャワーホースに髪の毛残ってるし、気持ち悪くて。。。
どこのAPAホテルもそうですが、清掃が行き届いてないケースが多いですね。出張族でいろんなとこ泊まりますが、値段も高いしホスピタリティーを感じません。
大変残念な気持ちでした。
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この度はアパホテル<長崎駅南>に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃不備により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、スタッフの状況判断ミスにより、大変お待たせしてしまいましたことも深くお詫びを申し上げます。
お泊り頂きましたお部屋の水はけが悪いとのご指摘を頂きまして、お部屋の調査を致しましたところ、ご指摘の通りの状況でございました。現在は業者を手配致しまして工事も完了したところでございます。
この度は大変深いな思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
客室の不備にはお客様が入られる前に極力復旧を心がけておりますが、今後は更に力を入れてまいります。
このたびのご投稿、ご指摘誠にありがとうございました。
宿泊課 田川