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アパホテル<長崎駅南> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<長崎駅南>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1054件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.08
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.13
  • 食事2.43
宿泊年月
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636件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 22:46:03

コロナ対策で「長崎駅南」が貸切だったために「長崎駅前」に変更になりましたが、よりアクセスが便利でした。部屋のトラブルはありましたが直ぐに対応してもらえました。
アメニティはシェーバーはあったもののシェービングローションが付いていなかったので液体石鹸で髭をそったのでちょっとカサカサになってしんどかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
アパホテル<長崎駅南> 2020年07月20日 01:49:57

この度は、アパホテル〈長崎駅前〉への振替にご協力いただき誠にありがとうございました。
アメニティにつきましては統一の物でございますので直ちに変更する事は出来かねますが、今後の検討案とさせていただきます。
営業再開の際は、是非アパホテル〈長崎駅南〉をご利用いただけるのを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント 島崎

ご利用の宿泊プラン
テレワーク応援プラン 24時間滞在可能【9:00~翌朝9:00】
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングル】

総合4

けんぱぱ1788さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

けんぱぱ1788さん [40代/男性] 2020年04月08日 08:58:19

快適に過ごていただぎました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
アパホテル<長崎駅南> 2020年04月08日 10:02:59

この度はアパホテル〈長崎駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただいて大変うれしく存じます。このお言葉を励みに私共スタッフ一同より一層精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

フロント 伊藤

総合4

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 08:51:53

シャワーの湯量が少ない感じがした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
アパホテル<長崎駅南> 2020年04月05日 19:09:13

この度はアパホテル〈長崎駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧に関しては改善が難しいところではございますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント 北川

総合4

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 18:03:23

全体的にきれいで部屋も広い。込み合う国道から一本奥にあり立地もとても良い。
ただ、机からベッドまでの距離が狭くパソコン仕事が若干やりにくい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アパホテル<長崎駅南> 2020年03月26日 08:43:34

この度はアパホテル〈長崎駅南〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館はバス停、市電の電停とも徒歩1分圏内のところにございまして、アクセスをお褒め頂きありがとうございます。

お部屋のレイアウトにつきましては、ベットにいながら周りに手が届くようなコンパクトな作りがコンセプトになっているため、手狭に感じられたかと思います。大変申し訳ございません。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 伊藤

総合5

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2020年03月14日 21:25:57

長崎港からのアクセスが徒歩3分ぐらいと最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
アパホテル<長崎駅南> 2020年03月15日 01:23:00

この度はアパホテル〈長崎駅南〉をご利用下さり誠にありがとうございます。

お客様にとっても、利便性のあるご利用となりましたこと大変嬉しく存じます。

仰います通り、長崎港はもちろん路面電車や路線バスの停留所も徒歩5分圏内にあることで、お客様が気軽にお出かけが可能でございます。

また機会がありましたら当館をご利用下さいますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 富松

総合5

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 17:08:30

設備が綺麗で快適に過ごせました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<長崎駅南> 2020年02月27日 23:02:52

この度はアパホテル〈長崎駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足いただけたようで大変光栄でございます。これからもお客様により快適な時間をお過ごしいただけるように精進してまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

フロント 北川

ご利用の宿泊プラン
【受験生応援】素泊まり!路面電車「長崎駅前」電停から2つ先「大波止」電停徒歩3分
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 10:55:24

急な用事があり空港バスのバス停近くの立地で選びました。

ツインで2人で宿泊しましたが、とにかく狭かったです。
入口から人が1人通るのも身を細めて行かなければならず、
荷物を置くスペースもなく、室内をまともに歩けませんでした。

向かいの部屋を掃除しているときに見えたのですが
同じ部屋でベッド1台だったので余裕があるようでした。
シングルレベルの部屋にベッドを2台置けば、
そりゃ歩くスペースもありません。

事前にわかっていたことと、1泊なので気にならなかったですが
浴衣は当然寒かったです。
ベッドに置いて撮影してます。
写っている左側が人が通るスペースで浴衣の幅くらいの狭さです。

全体的に清潔ではあり、浴槽、水圧も良かったですが、
便座が冷たく、電気が入るものではありませんでした。
1階ロビーのトイレは大丈夫でした。

ランタンフェスティバルの時期と重なってそうなのか
これで18000円は高すぎると感じました。
もう利用しないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<長崎駅南> 2020年02月06日 22:52:57

この度はアパホテル<長崎駅南>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、空港リムジンバスの発着バス停が隣接しておりビジネス・観光に大変便利でございます。
ご滞在中はお客様にご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
早急な改善とは行かないものの、お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、より多くのお客様に感動を与えられるホテル作りに努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 佐藤

総合4

アソウながさきさんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

アソウながさきさん [40代/女性] 2020年02月04日 17:36:04

急に当日宿泊が決まり、安価に泊まれて助かりました。
昔アパホテルに変わる前よく泊まっていたのですが、コンパクトながらおしゃれで機能的なインテリアで心地よかったです。もっとゆっくりしたかったくらいです。
アメニティのバスタオルや歯ブラシが他のビジネスホテルよりしっかりしたものだったのでさすがだなと思ったのと、同伴者がアパのオリジナルの水?を買ってみたかった(売り切れてた)と申しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<長崎駅南> 2020年02月04日 21:38:18

この度は、アパホテル<長崎駅南>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご満足いただけたようで大変光栄でございます。お客様の仰るとおり、アメニティの質にもこだわっているため、多くの方にご愛用いただいております。特に歯ブラシは人気が高く、その質の高さから、家に持ち帰った後もお使いいただいているというお声も頂いております。
アパ社長水をお買い求めいただいたにも関わらず、売切れてしまっており申し訳ございませんでした。誠に恐れ入りますが、自販機の販売数にも限りがございますのでご理解いただけますと幸いでございます。また、2泊以上お泊りのお客様には清掃に入る際に人数分の水を設置しておりますので、機会がございましたら今後ともよろしくお願い致します。
貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント 北川

総合4

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 01:15:55

ゆっくり過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<長崎駅南> 2020年01月30日 07:24:45

この度はアパホテル〈長崎駅南〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはシングルルームでありましても若干広めのベットをご準備致しております。またご滞在の際スムーズにご利用できるよう配置した作りとなっております。ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 中村

総合4

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 01:15:23

港から近くて便利なのですが、シャワーの水圧がちょっと弱かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<長崎駅南> 2020年01月30日 07:21:37

この度はアパホテル〈長崎駅南〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

設備に関しましてのご不満は今後の改善材料とさせていただきます。長崎にお越しの際は、またアパホテル長崎駅南をご利用下さい。

フロント 中村

総合5

こばっち19さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

こばっち19さん [30代/男性] 2020年01月12日 18:11:30

出張時にはよく利用しています。スタッフの対応もよく、部屋も清掃が行き届いて綺麗です。快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<長崎駅南> 2020年01月12日 18:43:39

この度はアパホテル長崎駅南をご利用下さり誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしできましたこと、嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに今後よりよいおもてなしにつなぐようさらに精進して参ります。
またの機会がありましたら当館をご利用くださいますと幸いです。
再びお会いできます日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 富松

総合3

しげ214さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

しげ214さん [40代/男性] 2019年12月21日 20:21:35

出張で利用させ手頂きました。
スタッフの方々の対応は良かったのですが、部屋の設備が古く使い勝手が余り良くありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル<長崎駅南> 2019年12月21日 21:03:09

この度はアパホテル〈長崎駅南〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。これからも花ごころあるおもてなしを目指して日々邁進いたす所存です。
お部屋の設備ですが、お客様のご期待に沿うことができず残念です。当館の1階にある客室は近年新しく増築されており、設備もその他のフロアの部屋よりも新しいです。次回ご利用の際、是非そちらをご利用くださいませ。予約時にリクエスト頂ければ可能な限りお客様のご希望のお部屋をご準備致します。

重ねまして貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 松撝

総合4

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 18:57:07

朝食がバイキングだったら最高に満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<長崎駅南> 2019年12月03日 22:13:59

この度はアパホテル〈長崎駅南〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。ただ、今すぐの変更というのは非常に難しいところでございますので、お客様から頂いたご意見の元、今後の検討課題とさせて頂ければと存じます。
この度のご投稿、ありがとうございました。

フロント 田川

総合1

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 01:58:16

今回初めて子供と二人アパホテルを利用しましたが、とてもがっかりです。

お風呂のシャワーのお湯が出ず、それを伝えたフロントのお兄さんの対応にがっかりしました。この時期冷たい水のシャワーはいただけません。

当日の夕方検索し、1室だけダブルルームがあったので予約しました。3時間のドライブの後夜10時ごろ到着。ホテルに駐車場がなかったので近くのパーキングを紹介してもらい車を停めました。

それから部屋(320号室)に入り、娘に先にシャワーを浴びてもらいました。バスルームから出てきた娘が「お母さん、シャワーからお湯が出なかった。下にしたら(お湯をためる用の蛇口)からは少しお湯が出たから、それで頑張って髪と体を洗った。」と聞いてびっくりしました。

フロントに電話しようと思いましたが、ダブルルームがラストの1室だったこと。娘がすでにお湯を浴びた事、荷物を広げていたこと、等からフロントには連絡せず、翌日話すことにしました。

もしかしたらシャワーが立て込んでいる時間でお湯が出にくかったのでは、と思い0時過ぎまで待ってお風呂に入りました。が、やはりシャワーからはお湯は出ません。下にするとぬるめのお湯が出てくるので座り込んでぬるいお湯を浴びました。

一応洗面台のお湯も試してみましたが、こちらからは水しか出てきませんでした。

翌朝、チェックアウトの際、次に宿泊する人が同じ目にあったら可哀そうだと思い、フロントのお兄さんにシャワーのことを伝えましたが、小さな声で「申し訳ありませんでした。」と一言言われ、カードキーを受け取っただけで終わりました。その対応にとてもがっかりしたのでもう二度とアパホテルには泊まらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<長崎駅南> 2019年11月18日 09:37:53

この度はアパホテル〈長崎駅南〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

長時間のドライブでお疲れの中、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、多大な御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご宿泊いただいた11月16日でございますが、夜間に給湯設備のトラブルが発生致しまして、すぐに業者の手配を致しましたが完全に復旧したのが翌朝4時頃でございました。
長時間にわたり御不便をおかけし、お詫びのしようもございません。

ぬるいお湯で御入浴ただいたとの事ですが、お風邪など召されておりませんでしょうか?
当館では24時間スタッフを配置しており、何かございましたら可能な限り対応させていただきます。給湯設備の復旧までの間、室温の調整や毛布など寝具等の追加も御希望であればご用意させていただきますので、どうぞお申し付け下さい。

チェックアウト時のスタッフの対応につきましては、お恥ずかしい限りでございます。
多大な御迷惑をお掛けしているにも関わらず、説明が足りておらず、誠意に欠けた対応であったと思います。
対応致しましたスタッフに、フロントでお客様からいただいた御指摘がどれだけ貴重で重要なものであるかを話しました。
本人も猛省致しておりまして、今後はホテル全体としてお客様のお気持ちを一番に考えた接客を心掛けて参ります。

お忙しい中、御迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なお声を賜り感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございました。
今回いただいたお声をいかし、設備点検の強化、スタッフのサービスレベルの向上に尽力して参ります。
ご投稿、ありがとうございました。

副支配人 中尾

総合4

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 14:27:20

部屋はやや狭いかもしれませんが、 1泊するには十分でした。枕元にコンセントあったのは便利でしたし、テレビが大きかったのも良かったです。アクセス面では長崎駅から徒歩圏内で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アパホテル<長崎駅南> 2019年10月16日 16:43:24

この度はアパホテル〈長崎駅南〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館はお部屋に大きめのベッドを配置し、ご指摘頂いた枕元のコンセント類を含めて、使用されるものをベッド周りに集中させて頂いております。より、機能的及び快適に過ごして頂けるように設計をさせて頂きました。便利にお過ごし頂けましたようで幸いでございました。
また、長崎へお越しの際には是非、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 田川

総合4

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 16:28:14

10月13日に宿泊しました。部屋の臭いもなく掃除が行き届いていて清潔間もあり快適に過ごせました。ただ朝食が値段のわりにいまいち美味しくなく不満でしたね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<長崎駅南> 2019年10月14日 19:41:11

この度は、アパホテル<長崎駅南>へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋での滞在が快適だったご様子で、我々も大変嬉しい限りです。ご朝食に関しましては様々なご意見の元、改善すべき点は積極的に見直し、ご納得いくお食事を提供できるよう努めて参ります。
今後ともアパホテル〈長崎駅南〉を宜しくお願い申し上げます。

フロント 中村

総合4

2019なお86さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

2019なお86さん [50代/男性] 2019年09月21日 14:05:42

禁煙部屋でしたが、なぜかお風呂場だけがタバコ臭かったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
アパホテル<長崎駅南> 2019年09月21日 16:11:57

この度は、アパホテル<長崎駅南>へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

浴室の臭いが気になった点につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。本来スタッフによる確認で気付くべき事柄であるところを気付くことがでいなかったことは大変恥ずかしく、今後の確認事項の強化として取り組ませていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 中村

総合5

pochi1221さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

pochi1221さん [40代/女性] 2019年07月22日 16:13:31

台風で福江島キャンセル当日、残り三日の予定立たぬまま長崎市内に宿泊。長崎駅前に泊まる気にならず、電停からも高速バス停からもジェットフォイルの港からも近いこの宿を当日予約しました。
立地にとにかく満足です。フロントの対応も新設で手際よかったです。周辺飲食店情報は質問回答は一般的な観光客向けでお気持ちがありがたかったけれど、長崎市民だったこともあり自力で調べました。
翌日の朝食も居酒屋での提供でしたが、不便なく、朝時間を有効に使えました。チェックアウト後に荷物を2人分預かってもらえたのもありがたかったです。
大雨警報時の高速バスの状況や時刻表も調べていただき、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
アパホテル<長崎駅南> 2019年07月22日 17:49:23

この度は、アパホテル<長崎駅南>へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お越しになられた期間中は、長崎全域台風の接近に伴い、雨風が強く、ご不便を強いられたことと存じます。ホテル周辺には食事処、ショッピング、また長崎市内の交通の便には非常に良い立地となっております。また次回お越しの際は是非アパホテル〈長崎駅南〉をご利用下さい。

フロント 中村


総合5

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 22:42:13

思案橋の繁華街まで徒歩10分程度、軍艦島クルーズの乗り場まで直ぐの立地で申し分無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
アパホテル<長崎駅南> 2019年07月20日 08:01:05

この度は、アパホテル<長崎駅南>へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は港や商業施設、交通機関からほど近い立地にあるため、様々な目的でお泊りになられるお客様にご好評頂いております。また次回長崎にお越しになる際は是非アパホテル〈長崎駅南〉をご利用下さい。

フロント 中村

総合4

投稿者さんの アパホテル<長崎駅南> のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 18:00:48

ターミナル近いので軍艦島ツアー行きやすいし、ロープウェイへの無料バス乗り場のホテルも近く、立地は良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
アパホテル<長崎駅南> 2019年06月15日 19:55:33

この度は、アパホテル<長崎駅南>へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様に、立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。また長崎にお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。

重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 松崎

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