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スーパーホテル新橋・烏森口 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル新橋・烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.00
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.49
  • 食事4.12
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

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総合3

投稿者さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 15:42:13

掃除無しでミネラルウォーター、使わなかった歯ブラシでお菓子プレゼント、朝ご飯が残らないように朝食時間内でも遅い時間はメニューが少なくなるかも、など色々考えていらっしゃるようです。朝食メニューは沢山は無くても十分でした。部屋にコーヒーを持っていけるのも良いと思いますが、食堂内は紙コップじゃないほうがいいなあ。
部屋もバスルームもは広くはないですが十分でした。
しかし、エアコンがカタカタなっていて、気になったのでふたが閉まっていないのかな、と一旦ふたを開けたところ、フィルターにわたぼこりがたっぷりとついていました。掃除を頼むか部屋を変えてもらうか悩んだのですが、荷解きもしてしまったし疲れていたし面倒くさくなってティッシュでほこりを取り除き(フィルターはほこりを取ったら目詰まりはしていませんでした)、ふたを閉めました。それさえ無ければ若干駅から遠いだけで「満足」くらいにはなったんですが残念です。
ベッドサイドにある充電ケーブルですが、iPhone用は汎用のせいかゆるゆるで手を離すと充電できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル新橋・烏森口 2024年03月27日 17:16:16

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの清掃不備、充電ケーブルの不具合等、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後スタッフ一丸となり、再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またお近くにご用事の際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】土日・日月2連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合3

onsen_otokoさんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

onsen_otokoさん [40代/男性] 2024年02月18日 23:08:43

綺麗なお部屋をご用意していただきまして、誠にありがとうございました。
ユニットバスの数カ所が汚れていたり、前の方の髪の毛が残っていたりと衛生面に問題がありました。
また、2泊目の時、タオルがなくなっていて、ちょっとだけ困りました。
それ以外は快適に過ごすことができました。
駅からも近いし、コンビニも近くにあるので、ビジネス利用には最適です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スーパーホテル新橋・烏森口 2024年02月21日 14:54:05

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、衛生面でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
連泊中のタオルに関しましても、ご迷惑おかけし大変心苦しく思っております。
今後スタッフ一丸となり、再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際には当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上におススメ!連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 16:39:56

1泊2人で宿泊しました。
駅からちょっと歩きます。正面入口が分かりづらかったです。
荷物を預かっていただきましたが、人件費削減のためとのことでフロント受け取りでした。部屋着やアメニティや枕を持って一度で部屋まで行こうとすると大変でした。
わざわざレディスルームを選んだのに、スカートを挟めるハンガーが1本しかありませんでした。(計3本)
レディース用枕も準備されているものに記載があったのに1個だけ。
歯ブラシも1本のみ。
部屋に電話がないため、ないと気がつく都度着替えてフロントにもらいに行かなくてはなりませんでした。
フロントの対応もイマイチでした。
部屋・浴室は狭かったけどこんなものかと。
朝食は美味しかったし、対応されていた方がてきぱきとしていて気持ちがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スーパーホテル新橋・烏森口 2024年02月10日 16:57:37

この度はスーパーホテル新橋・烏森口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館ではフロントでのお荷物のお受け取り、お渡しとなっております。
アメニティ類や枕、バジャマ等も環境保全の一環といたしまして、必要な分のみお客様ご自身でお持ちいただいております。
大変お手間かとは思いますが、24時間いつでもフロント前からお取りいただけるようになっております。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

また、歯ブラシに関しましてはこちらの清掃時の不手際でございました。何度もフロントにお越しいただく手間をかけてしまい、大変申し訳ございません。
お電話に関しましても、お客様の仰る通り
お部屋には、直接フロントにつながる受話器はございません。エレベーター横の受話器、もしくは外線電話からお電話をいただいております。

不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
朝食に関しましての温かいお言葉、大変うれしく思います。

この度はせっかく当館にご宿泊いただいきましたのに、お客様のご希望に沿うサービスができず、悲しく思います。改めて深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【環境大臣表彰受賞記念】レディースルーム体験モニタープラン~女性に美と癒しの空間を~特典付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースルーム【女性専用アメニティ完備】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 15:03:04

・立地:新橋駅からのアクセスが非常に分かりにくかった。看板が目立ちにくいので分からなかった。
・受付:最寄りのコンビニスタッフ(外国人)がぶっきらぼうだったこともありとても丁寧な対応だと痛感した。
・部屋:当日お楽しみで予約したがベッドも部屋も広く快適だった。
・景色:街中のビルなので仕方がない。
・朝食:スタッフの挨拶がとても気持ちよく感じた。料理もたくさんあり美味しくいただいた。
・希望:室内風呂ではなく大風呂があれば良かったが仕方がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スーパーホテル新橋・烏森口 2023年11月14日 14:59:09

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共の対応や朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またお部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
選べる枕はお使いいただけましたでしょうか。
当館では8種類の枕をご用意しておりますので、ぜひ次回お越しの際にはお好みの枕でお休みくださいませ。

また、看板やお風呂について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
より良いホテルを目指し改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】清掃なしエコ2連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合3

jet1959さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

jet1959さん [60代/男性] 2023年10月26日 17:38:14

近頃はホテルが高くなり空室も少なめ。ふつうのビジネスホテルの場合でも、東京だと直前予約は15,000円以上が当たり前。今回はかなり早くに予約しましたが、それでも10,350円でした。部屋は狭いです。
スーパーホテルは朝食がセットになっています。料理の品数は多くはありませんが、どれも味はいいです。パンが各種用意されていて、ポテトサラダを挟んだパンもありました。朝食がパン派の私は嬉しい内容。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スーパーホテル新橋・烏森口 2023年10月27日 14:11:43

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
当館自慢の無料健康朝食は、種類は多くないものの、皆様の健康を考えたメニューをご用意しております。
また次回お越しの際にもぜひたっぷりお召し上がりくださいませ。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前のご予約におすすめ!☆朝食ビュッフェ付【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 17:21:20

ごく普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スーパーホテル新橋・烏森口 2023年09月27日 13:51:16

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋ではぐっすりお休みいただけましたでしょうか?
スーパーホテルでは硬さや高さが異なる枕を8種類ご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひお好みの枕でぐっすりお休みくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお近くにご用事の際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合3

げんちゃん6750さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

げんちゃん6750さん [70代/男性] 2023年06月29日 15:13:53

ウエルカムウイスキーは、嬉しかった。フロントのスタッフさん曰く、あまり利用されていない。
外に飲みに行くそうです。

朝ごはんも美味しかったです。
東横インよりも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スーパーホテル新橋・烏森口 2023年06月30日 14:21:18

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムバーにお喜びいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
ソフトドリンクや果実のシロップ、リキュールや焼酎などご用意しておりますので、ご自身で自由にオリジナルドリンクをお作りいただけます。

ご朝食にもご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。
毎日日替わりで皆様の健康を考えたメニューをご用意しておりますので、また次回お越しの際にもぜひお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】返金不可プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

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