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スーパーホテル新橋・烏森口 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル新橋・烏森口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.69
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.19
  • 食事3.76
宿泊年月
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9件中 1~9件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月07日 15:34:53

朝にエレベーター下りた時の朝食の臭いがきつかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
スーパーホテル新橋・烏森口 2025年03月07日 16:17:02

この度はスーパーホテル新橋?烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
エレベーターを下りた際に朝食の臭いがきつかったとのことで、一日の始まりにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は換気や空気清浄の取り組みを強化し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またお近くにご用事の際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

スーパーホテル新橋?烏森口  支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~2名幼児含む】】

総合3

bow507さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

bow507さん [50代/男性] 2025年02月14日 10:00:09

2月上旬、出張の際利用しました。場所は新橋駅から徒歩7~8分位か。静かなオフィス街の少しわかりにくい所にあります。チェックインは対面で行うスタイル。最初に入室した部屋は普通のシングルでしたが、夕食後に部屋へ戻りトイレを使用した際、ウォシュレットが故障している事が判明!フロントへ出向き事情を説明すると中国系らしいスタッフが部屋へきて何度も調べるのですが原因が分からず、別の部屋が空いているとの事で高層階のダブルルームに案内されました。その際スタッフ曰く「古いホテルなのでしょ~が無いですね!」との事。外観・内装とも全然古くは見えないのですが・・。スーパーホテルによくありがちな大浴場はこちらには無し。朝食は1階のロビースペースでいただきます。このロビーでは常時ドリンク類が提供されています。最近の新橋周辺のホテルとくらべるとやや割安かと思いますが、それにしても1万3千円超とは・・。出張がますます困難になりつつあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スーパーホテル新橋・烏森口 2025年02月14日 19:02:34

この度はスーパーホテル新橋?烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでご宿泊いただいたにも関わらず、ウォシュレットの故障によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
出張でお疲れのところ、急な部屋の変更をお願いする形となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は設備の点検をより徹底し、再発防止に努めてまいります。

また、ホテルの立地に関しまして少々分かりにくいとのご意見、ありがとうございます。ご指摘を踏まえ、より分かりやすい案内を考えて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回もご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル新橋?烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】ビジネスでのご宿泊におすすめ♪☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月10日 08:31:10

寝るだけなら問題ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スーパーホテル新橋・烏森口 2025年02月10日 15:44:53

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では十分なお休みをとることができましたでしょうか。
お客様にとってさらにくつろげる空間になるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

スーパーホテルでは、心地よい睡眠環境を提供するために高品質なベッドやリネンを揃えております。また、フロントにてご用意しているバラエティ豊かな選べる枕も好評いただいておりますので、次回お試しいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
この時期は寒さが厳しいですが、暖かくしてお過ごしくださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント4倍プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月30日 11:37:04

複数回泊まっているが、どの部屋もシャワーが壊れている。
机が小さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スーパーホテル新橋・烏森口 2025年01月30日 15:08:55

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

何度もお越しいただいているお客様にご不便お掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来ならば、快適な滞在を提供すべきところ、お客様のご期待に添えず、心苦しい限りでございます。
シャワーの不具合に関しましては、速やかに確認し、必要に応じて修理や点検を行います。
次回ご滞在の際には、同様の問題が発生しないようスタッフ一同、細心の注意を払ってまいります。

また、机のサイズについてもご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、今後の客室環境改善の貴重なご意見としてしっかりと受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただけましたことに心より感謝申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合3

BI-NOBUさんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

BI-NOBUさん [50代/女性] 2024年10月09日 19:30:36

部屋やレセプションが想像以上に狭く、もう少し良い場所にすればよかったと後悔したが、朝食は想像以上によかった。エアコンの作動音がうるさく,効きも悪くて眠れなかった。値段の安さを考えれば許容範囲かと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
スーパーホテル新橋・烏森口 2024年10月10日 16:21:56

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やフロントが狭かったこと、更にはエアコンの作動音がうるさくお休みいただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、修理完了しており、現在は異音なくご使用いただけるようになっております。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、朝食についてお褒めの言葉を賜り、身に余る光栄に存じます。

お泊りいただくすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進してまいりますので、またお近くにご用事の際にはご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【140cm幅ダブルベッド1台】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月09日 21:46:30

値段相当なので不満はなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スーパーホテル新橋・烏森口 2024年08月13日 15:59:15

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

不満はなかったとのことでスタッフ一同安堵いたしました。お客様に喜んでいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合3

パン0408さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

パン0408さん [40代/男性] 2024年06月18日 11:26:33

新橋駅からホテルまでに少々迷いました。コウバンに聞いてタクシーを。歩いて行けるはずがと思いつつも。
グーグルマップでもわかりずらかったです。駅からホテルまでの動画もしくは道順を分かりやすくしてほしかった。
出掛ける際は線路が見えたので新橋駅まではすぐでした。
初めての方も多いはず。よろしくお願いします。
次もお世話になると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スーパーホテル新橋・烏森口 2024年06月18日 14:04:15

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

新橋駅からの道のりでご足労お掛けし、心苦しく思っております。
お電話での道案内も可能でございますので、もし道に迷われた際にはお気軽にお電話くださいませ。

また次回もお越しいただけるとのこと、大変嬉しく思います。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 11:17:06

駅から遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル新橋・烏森口 2024年05月24日 16:03:48

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は最寄りの新橋駅より徒歩8分程の距離にございので、皆様にご足労お掛けすることとなり、大変心苦しく思っております。

お越しいただく皆様に当館を選んで良かったと思っていただけるよう、これからも精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊まりプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストラルーム【ダブルベッド+広々デスク】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル新橋・烏森口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 15:42:13

掃除無しでミネラルウォーター、使わなかった歯ブラシでお菓子プレゼント、朝ご飯が残らないように朝食時間内でも遅い時間はメニューが少なくなるかも、など色々考えていらっしゃるようです。朝食メニューは沢山は無くても十分でした。部屋にコーヒーを持っていけるのも良いと思いますが、食堂内は紙コップじゃないほうがいいなあ。
部屋もバスルームもは広くはないですが十分でした。
しかし、エアコンがカタカタなっていて、気になったのでふたが閉まっていないのかな、と一旦ふたを開けたところ、フィルターにわたぼこりがたっぷりとついていました。掃除を頼むか部屋を変えてもらうか悩んだのですが、荷解きもしてしまったし疲れていたし面倒くさくなってティッシュでほこりを取り除き(フィルターはほこりを取ったら目詰まりはしていませんでした)、ふたを閉めました。それさえ無ければ若干駅から遠いだけで「満足」くらいにはなったんですが残念です。
ベッドサイドにある充電ケーブルですが、iPhone用は汎用のせいかゆるゆるで手を離すと充電できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スーパーホテル新橋・烏森口 2024年03月27日 17:16:16

この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの清掃不備、充電ケーブルの不具合等、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後スタッフ一丸となり、再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またお近くにご用事の際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新橋・烏森口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】土日・日月2連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

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