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さぬきの湯 ドーミーイン高松（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
投稿者さんの さぬきの湯 ドーミーイン高松（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
周りの宿泊施設と比較して、宿泊料金が高めに設定されているため、
これまで宿泊をすることはありませんでした。
たまたま、他の宿泊施設が予約できなかったため、ためしに宿泊してみましたが、
予想以上に不満が残ることになりました。
まず、トイレを掃除しているように見えませんでした。（これは致命的です。）
匂いがしましたし、確認すると髪の毛や、汚れ、ほこりが付着していました。
おかげさまで宿泊者でありながら、掃除をすることになりました。
それからお風呂は風呂桶がありません、シャワーがあるだけです。
部屋には付いていないことを明記するべきと思います。
期待していただけに、残念すぎる結果でした。
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この度はドーミーイン高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご指名頂いたにも関わらずご満足頂けるご滞在をご提供できず、誠に心苦しく存じます。
トイレの清掃不備につきましては大変なご不便、ご不快の念をお与えし、誠に申し訳ございませんでした。
フロント、清掃スタッフとも本件を共有し、今後の再発を防止するべく改めて指導徹底する所存でございます。
また、当館客室はバスタブを設置しておらず、エコノミールームはシャワーブース設置無し、セミダブル・ダブルルームはシャワーブースを設置しております。ならびに11階にご宿泊者専用の大浴場を設けております。
お客様へ誤解をお与えすることの無いよう、分かりやすい表示を心がけて参ります。
勝手なお願いではございますが、また高松にお越しの折には、当館に挽回の機会をお与え下さいますようお願い申し上げます。
ご多用にも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
副支配人 後藤