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天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
以前、喫煙ルームであった部屋を禁煙ルームとして販売。部屋がタバコ臭くがっかり。逆なら(禁煙ルーム⇒喫煙ルーム)あり得るが、これはないのでは。タバコ嫌いの人の気持ちを理解していない。もうこのホテルは使用しない。
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この度は快適なお部屋をご提供する事ができず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。禁煙ルームとして販売するにあたり、清掃および点検を徹底して参りましたが、御納得頂けるお部屋をご用意できなかったことは私の管理が行き届いていなかった結果だと痛感しております。改めて清掃状況の確認を徹底し指導して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。支配人 高橋 健太
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投稿者さんの 天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
以前、喫煙ルームであった部屋を禁煙ルームとして販売。部屋がタバコ臭くがっかり。逆なら(禁煙ルーム⇒喫煙ルーム)あり得るが、これはないのでは。タバコ嫌いの人の気持ちを理解していない。もうこのホテルは使用しない。
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この度は快適なお部屋をご提供する事ができず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。禁煙ルームとして販売するにあたり、清掃および点検を徹底して参りましたが、御納得頂けるお部屋をご用意できなかったことは私の管理が行き届いていなかった結果だと痛感しております。改めて清掃状況の確認を徹底し指導して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 高橋 健太