この度は露天風呂をせっかく楽しみにして頂いていたにも関わらず、温度管理が行き届いておらず、十分にご堪能いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。本来私共のホテルの売りとしている大浴場でこのような不手際を起こしてしましましたこと、慙愧に堪えません。
今後このような事の無いよう、スタッフ一同改めて巡回時の温度管理の徹底を行って参ります。
誠に勝手なお願いにはなってしましますが、もしまた苫小牧にお越しの際は私共に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
貴重なご指摘をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様にまたご来館いただけること心よりお待ちしております。

フロントチーフ　對馬