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天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1758件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.11
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.28
  • 食事4.03

設備・アメニティ4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-19 18:44:40

夜外出して戻ってきたときに預けていた鍵を受け取ろうとしたが、フロントに人がいなかった。
呼んでみたが気づかれなかったので、扉をノックしたら面倒臭そうな態度でなんですかと言われた。
鍵を受けとる際も終始不機嫌そうな態度だったので残念だった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧 2020-03-20 14:51:11

平素よりドーミーイン苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
苫小牧の数多くあるホテルの中より、せっかく私どものホテルをお選びいただきましたが、ご指摘をいただきました対応につきましては、心よりお詫び申し上げます。
お疲れの所お待たせしてしまったことに加え、不適切な対応にご不快な思いをさせてしまい、お客様への配慮が欠けていたと認識しております。
私どものたった一瞬の対応で、お客様のご滞在を居心地の良い場所と、そうでない場所に変えてしまえることを認識し、
全ての従業員の教育・指導を含め、スタッフがお客様に行き届いたサービスができるよう意識を改善し精進して参ります。
御多忙な中、ご投稿頂きありがとうございました。
ドーミーイン苫小牧
支配人 伊藤麻利子

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