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天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)

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    天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.24
    • アンケート件数:1866件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.10
    • 立地4.17
    • 部屋4.01
    • 設備・アメニティ3.97
    • 風呂4.22
    • 食事3.98

    風呂4

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

    投稿者さん 2020-03-19 18:44:40

    夜外出して戻ってきたときに預けていた鍵を受け取ろうとしたが、フロントに人がいなかった。
    呼んでみたが気づかれなかったので、扉をノックしたら面倒臭そうな態度でなんですかと言われた。
    鍵を受けとる際も終始不機嫌そうな態度だったので残念だった。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020-03-20 14:51:11

    平素よりドーミーイン苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
    苫小牧の数多くあるホテルの中より、せっかく私どものホテルをお選びいただきましたが、ご指摘をいただきました対応につきましては、心よりお詫び申し上げます。
    お疲れの所お待たせしてしまったことに加え、不適切な対応にご不快な思いをさせてしまい、お客様への配慮が欠けていたと認識しております。
    私どものたった一瞬の対応で、お客様のご滞在を居心地の良い場所と、そうでない場所に変えてしまえることを認識し、
    全ての従業員の教育・指導を含め、スタッフがお客様に行き届いたサービスができるよう意識を改善し精進して参ります。
    御多忙な中、ご投稿頂きありがとうございました。
    ドーミーイン苫小牧
    支配人 伊藤麻利子

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