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天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-12-10 08:57:12
4.0
投稿日：2022-11-29 16:30:31
2.0
投稿日：2022-10-20 08:49:42
5.0
投稿日：2022-10-20 08:23:03
1.0
投稿日：2022-10-18 17:35:01
風呂4
ゆかにん３８８９さんの 天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
お風呂が好きです。ぬるめでのんびり浸かれます。でも部屋着がいつも男物Lサイズで替えてもらうのが煩わしいです。せめてチェックインの時もう少し配慮していただけたら・・と思います。楽しみのドーミーインの朝ごはんは、コロナのおかげでひどい有様。作り置きの冷たいおかずで、北海道名物のいくらかけ放題もありません。外の食事は使い捨ての手袋などが置かれたりして普通に食事ができるようになったのに、いつまでこのままなのかな？って思います。
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この度は市内数多くの宿泊施設の中より当館をご利用いただいたうえ、
お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくのご利用にも関わらず、快適なご宿泊を提供することが出来ず大変心苦しく感じております。
部屋着に関しましては、大変ご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後はチェックイン時にこちらからお伺いするなどお客様に煩わしい思いをさせぬ様努めて参ります。
また、朝食につきましてもご満足いただける結果にならず、重ねてお詫び申し上げます。
現状コロナ禍のなか、感染拡大のリスクが高いバイキング形式ではなく個包装や、スタッフによる取り分けなどと料理の提供方法を工夫し営業を行っております。
個包装の小鉢料理については提供方法の兼ね合いからどうしても作り置きでのご提供となりますことご容赦くださいますよう平にお願い致します。
また、出来る限り作り立ての温かいものもご提供できるよう洋菜コンビネーションプレートをバイオーダーにてお席までお運びしております。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回ご利用いただける機会がございましたら是非ご賞味いただければ幸いでございます。
なお期間限定で『いくら丼』をご用意しておりますが共用トングの使用を避けている為、
スタッフがいくらをおかけしてお渡しし、おかわり自由にて対応しております。
当日はそのお声がけが至らなかったとお見受けいたしますので早急に指導改善を行います。
全ての従業員の教育・指導を含め、お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止め、今後よりお客様に向き合ったサービスができるよう精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ドーミーイン苫小牧
支配人 伊藤麻利子