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天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
アルモントホテル那覇おもろまち(旧ホテル法華クラブ那覇新都心)（沖縄県）
4.0
投稿日：2024-01-09 23:05:15
グリーンリッチホテル大阪空港前 人工温泉・二股湯の華（大阪府）
4.0
投稿日：2024-01-09 23:02:23
ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 羽田ターミナル１（東京都）
4.0
投稿日：2024-01-09 22:58:37
ホテルピースアイランド宮古島 市役所通り ＜宮古島＞（沖縄県）
4.0
投稿日：2024-01-09 22:49:58
5.0
投稿日：2024-01-09 22:43:47
サービス1
アキヒビさんの 天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
23時前に到着してまだ5分時間があったので夜鳴きそばを食べに行ったら、「もう無いっす」「おわり」みたいなことを言われた。スープや麺が売り切れることもあると思うのでそれは仕方ないことであるが、受け答えが非常に不愉快。多分だるそうに仕事をされていたので、バイトの人だとは思うが、受け答えの指導くらい行って欲しい。また、カップ麺の案内も無く、こちらから聞いたら、「フロントへ」の一言。もう少し受け答えの方法はあるはず。
また冷蔵庫に入っている物もなく、準備が出来ていない感じでした。
以前は従業員の対応もよくサービスの行き届いたホテルであったが、残念です。
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平素よりドーミーイン苫小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご愛顧下さっているにも関わらず、ご期待頂いたドーミーインとしてのサービスの提供をすることができず心よりお詫び申し上げます。
また、お客様への配慮が欠けていたと認識しており、苫小牧だけでなくドーミーイン全体の評価の低下を感じさせてしまう結果となりましたことを残念に感じております。
全ての従業員の教育・指導を含め、お客様から頂戴いたしましたご指摘を重く受け止め、新人だけではなく全スタッフがお客様に行き届いたサービスができるよう精進して参ります。
最後に誠に勝手なお願いではございますが、次の機会に恵まれました際にはご期待に添える、ご期待以上のご滞在となるよう一層努めて参りますので、今後ともご愛顧賜わりますよう何卒お願い申し上げます。
ドーミーイン苫小牧
副支配人 佐久間沙耶佳