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天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
立地5
1/14~17の3泊しました。部屋に添付写真のようにウェルカムサービスのアナウンスがあり、1日目は水と菓子が冷蔵庫にありました。しかし2日目は水だけになり、3泊目は何も無しでした。連泊でなければ3日ともサービスがあったと思いますが、連泊の今回は何故かサービスの提供がありませんでした。ウェルカムサービスのアナウンスがなければ何も思いませんが、今回は連泊のエコプランではなく、通常料金での宿泊だったので不満が残りました。初日しかウェルカムの気持ちで迎えてはくれないのでしょうか?サービスがないのであればアナウンスの提示は止めたほうが良いです。
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この度はドーミーイン苫小牧にご宿泊頂きありがとうございます。お客様には、アナウンス表記のご説明不足で、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。ウェルカムスイーツにつきましては、チェックイン時のみのご提供になります。ミネラルウォーターにつきましては、減っておりましたら、補充させて頂いております。しかしながら3泊目のミネラルウォーターに関しまして、しっかりと補充できていなく申し訳ございませんでした。今後補充漏れが、無いようにフロント並びに清掃スタッフと共有し業務の改善を図ってまいります。この度は、ご満足いただけない滞在となってしまいまして大変心苦しく感じておりますが、今後とも苫小牧にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。支配人 相馬
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投稿者さんの 天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
1/14~17の3泊しました。
部屋に添付写真のようにウェルカムサービスのアナウンスがあり、1日目は水と菓子が冷蔵庫にありました。
しかし2日目は水だけになり、3泊目は何も無しでした。
連泊でなければ3日ともサービスがあったと思いますが、連泊の今回は何故かサービスの提供がありませんでした。
ウェルカムサービスのアナウンスがなければ何も思いませんが、今回は連泊のエコプランではなく、通常料金での宿泊だったので不満が残りました。
初日しかウェルカムの気持ちで迎えてはくれないのでしょうか?
サービスがないのであればアナウンスの提示は止めたほうが良いです。
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この度はドーミーイン苫小牧にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様には、アナウンス表記のご説明不足で、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
ウェルカムスイーツにつきましては、チェックイン時のみのご提供になります。
ミネラルウォーターにつきましては、減っておりましたら、補充させて頂いております。
しかしながら3泊目のミネラルウォーターに関しまして、しっかりと補充できていなく
申し訳ございませんでした。
今後補充漏れが、無いようにフロント並びに清掃スタッフと共有し業務の改善を図ってまいります。
この度は、ご満足いただけない滞在となってしまいまして大変心苦しく感じておりますが、
今後とも苫小牧にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
支配人 相馬