・チェックイン⇒スムーズではない。予約確認の把握が出来ていない。（楽天やじゃらん様等のネット予約は日にちによってプラン分かれで予約が入ることもあるはず、名前や連絡先で翌日予約にもあることが先に把握すべき）

・外出時⇒他の方の接客中でも雰囲気でわかるはず。無視しないで鍵を受け取ってほしい。帰館時も同様、鍵を受け取るのに数十分待ちはありえません。

・部屋⇒狭いのは仕方がないですね。ただいたるところがうっすらと埃がかぶっていました。特にポット・グラスが乗ったトレー。埃の上に伏せて置いてあるグラスは使用したくありませんでした。

・朝のロビー⇒朝食のお客様・アウトのお客様が入り乱れ、ただ通過したいのに荷物でふさがり出口にたどりつくことが困難。

良いところもたくさんありましたよ。
ベッドは寝心地がいい。意外と防音がしっかりしていて廊下や隣室の音が聞こえてこない。温泉がある割りにエレベータがスムーズに動いている。客室の水はカルキ臭さなどもなく高評価！

同じホテルマンとして、オープン間もない頃は大変なのは察します。頑張ってください。ホテルが新しいうちは、クレームも少ないでしょうけど。

また苫小牧に行く際には、利用させていただきます。






【ご利用の宿泊プラン】
2008年6月4日プレオープン特別プラン
ダブルルーム【男女別天然温泉大浴場完備・サウナ付】