今回は、1泊目は別サイトよりダブルのシングルユースでの予約をし、2泊目に楽天さんでダブル2名利用の部屋の予約をしました。
たしかに同じ部屋タイプで連泊同室ではありましたが、2泊目は2名利用の料金を支払いました。
外出先から戻ると、部屋には1名分のバスタオル等しかありませんでした。
予約内容を確認して、清掃指示を促すべきだと思います。前日が1名だからといって、翌日も1名とは限りませんよね？なおさら2名利用で予約しているわけですから・・・
たとえ2名利用の部屋で1名しか宿泊をしなくても、お客側は2名分の料金を支払っています。1名セットしかしないのであれば、料金を返納するか宿泊人数の確認をするべきですよ！シングルユースの予約をしたわけではありません。
アメニティを使用するしないは、宿泊者次第なのですから。




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