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天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.13
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.35
  • 食事4.11

投稿者さんの 天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2008-08-14 11:04:56

何事も問題ないのが一番良い。フロントの対応は研修の方でしたがわからないときに「少し御待ちください」と言って対応しているので好感もてる。後ろに並んでいる方には悪いけど。
どうして今の繁忙期に研修しているのかわかりませんが。

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天然温泉 樽前の湯 ドーミーイン苫小牧(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2008-08-15 20:10:04

この度は当ホテルに御宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

フロントに関しまして、研修スタッフの不慣れな対応でお客様をお待たせしましたこと、深くお詫び申し上げます。御迷惑をお掛けしましたにも関わらず、「好感が持てる」との暖かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。

周りのスタッフがしっかりフォローし、お客様にお待たせしない様指導して参りますので、暖かい目で見守って頂けますようお願いいたします。

お客様の次回の御来館を心よりお待ちしております。

          (フロント 角道)