この度は、当ホテルに御宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

最上階にございます天然温泉にご満足頂けました御様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お客様からのお褒めの御言葉を励みに今後もお客様に喜んで頂ける様な対応やプランを提案して参ります。

お客様の次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　フロント　玄田

この度は、御宿泊並びに御投稿頂き
誠にありがとうございます。
お部屋、天然温泉にご満足頂けましたこと
大変嬉しく思っております。
しかしながら、研修スタッフの対応により
御迷惑をお掛けしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に安心し、さらにご満足いただけるよう
努めて参りますので暖かく
見守っていただければ幸いでございます。
今後ともお客様に快く過ごして頂けるよう、
スタッフ一同頑張って参ります。
お客様のまたのご来館を心より
お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　押切

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ご利用の機会がございましたら是非、
苫小牧の海の幸を使用しました、貝の釜飯を
お召しあがり下さい。
お客様にお会いできる日を心から
お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩田

この度は当ホテルに御宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

フロントに関しまして、研修スタッフの不慣れな対応でお客様をお待たせしましたこと、深くお詫び申し上げます。御迷惑をお掛けしましたにも関わらず、「好感が持てる」との暖かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。

周りのスタッフがしっかりフォローし、お客様にお待たせしない様指導して参りますので、暖かい目で見守って頂けますようお願いいたします。

お客様の次回の御来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　（フロント　角道）

この度は、当ホテルに御宿泊並びに御投稿頂きまして誠に有難うございます。

お客様から、『満足出来るホテルに巡りあえた』とのお褒めの御言葉を頂き、大変恐縮でございます。
また客室の設備、温泉でお客様が御寛ぎ頂けました御様子で何よりでございます。

フロントの研修のスタッフの対応に付きましても、暖かい御言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
お客様からの御言葉を励みに精進して参りますので、今後も暖かい目で御見守り頂ければ幸いでございます。

お客様の次回の御来館を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　フロント　山本
　

この度の御宿泊並びに、御投稿誠にありがとうございます。
お客様から多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、ラビスタ釧路川、ドーミーイン稚内にも御宿泊いただきましたようで、深く御礼申し上げます。

天然温泉・朝食をお気に召していただけましたようでなによりでございます。
しかしながら、最近の物価高騰に伴い割高となってしまい不徳の致すところでございます。
今後他面におきましてもお客様に御満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。

今後とも全国のドーミーイン・ラビスタと共にドーミーイン苫小牧を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
（フロント　高杉）

この度は、当ホテルにご宿泊、並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。

　タクシー送迎に関しまして、以前、御宿泊のお客様からも御指摘頂きましたのに、フロントスタッフの対応が改善されておらず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

　お客様の御不便を軽減する為に行っておりますサービスが、スタッフの不手際でお客様には、かえって御不便をお掛けしてしまいました事、また、御不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

　タクシーの送迎は、朝は7時から30分おきに9時まで行っております。
　アナウンス等は行っておりませんが、本来は、お客様からお問い合わせ頂いた場合は、タクシーの確認は勿論のことですが、居なければ手配や問い合わせをする等の配慮、対応をすべき所でございます。

お客様の貴重な御指摘を真摯に受け止め、早急にフロントスタッフに対応の改善を指導いたします。今後は二度とこの様な事が無いよう、努めて参ります。

　誠に勝手ではございますが、今後ともドーミーイン苫小牧を宜しくお願いいたします。
　お客様の次回の御来館をスタッフ一同お待ちしております。
　　
　　　　　　　　　　フロント　岩渕

この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして、まことにありがとう御座います。
当ホテル「樽前の湯　ドーミーイン苫小牧」は、７月１日、皆様のおかげでグランドオープンしたばかりで御座います。
仙台ばかりではなく、当館にもご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。
作りは少しコンパクトな設計になっておりますが、お客様一人一人が我が家でくつろいでいるような雰囲気のホテルになっているかと思います。
当ホテル自慢の大浴場や「北の釜飯膳」の和定食とハーフバイキングの朝食にもご満足頂けた様でありがとう御座います。
苫小牧での定宿とお言葉を頂きましたことが、スタッフ一同の一番の励みになります。
これからもドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント　成川

この度は、当ホテルにご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

客室に関しまして、御満足頂けました様で何よりでございます。
　しかしながら、本来何より御寛ぎ頂く大浴場の露天風呂に羽虫が大量に落ちていた事で、お客様には大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

　早急に改善し、スタッフが定期的に確認し清潔に保つ様管理して参ります。

　誠に勝手ではございますが、これに懲りること無く、当ホテルをご利用頂きます様御願いいたします。

　お客様のまたの御利用をスタッフ一同お待ちしております。

(フロント　岩渕）

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂きホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスに努めてまいります。
お客様のまたのご利用お待ち致しております。
（フロント　平泉）

この度ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き大変嬉しく思っております。
脱衣場につきましては、広さを変えることは建物の構造上出来かねますが、お客様のお言葉を新しいホテル作りの貴重なご意見として承らせて頂きます。お客様のまたのご利用お待ち致しております。
（フロント　平泉）

この度は御宿泊並びに御投稿頂き
誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にお客様に
大変不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳御座いませんでした。
今後はスタッフ一同で改善し、
お客様に安心して御宿泊いただけるよう
努めてまいります。
また、駐車場に関しましても大変不愉快な
思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
今後の課題とさせていただき改善に
努めてまいります。
これからもサービスの向上、より良い
ホテルづくりに努めてまいりますので、
誠に勝手ではございますが今後ともドーミーイン
苫小牧をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を従業員一同
心よりお待ち致しております。　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　米本

この度はご宿泊並びにご投稿頂き
誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂き
大変嬉しい限りでございます。
また、お褒めのお言葉有難うございます。
お客様からのお言葉を励みにこれからも
サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　米本

ご宿泊並びにご投稿、ありがとうございます。

ホテル全体がコンパクトになっておりますが。
お褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。

お客様のご意見はごもっともで、遅くなりましたが洗面所にフェイスタオルを1枚全部屋にご用意させて頂きました。
実際はお客様から、ご意見を頂く前にホテルスタッフが気づくべきでございました。
誠に恥ずかしい限りでございます。

次回お越しの際は、より、ゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同、お手伝いさせて頂きたく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　岩田

この度の御宿泊並びに、御投稿誠にありがとうございます。
お客様から多くのお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変感激致しております。
天然温泉・朝食につきましては、どちらも当ホテルの自慢の一つでございます。今後もお客様のお疲れを癒していただけます空間のひとつとさせていただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
(フロント　高杉）

この度の御宿泊並びに、御投稿誠にありがとうございます。
この度は、お疲れのところチェックインの際に大変な御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。同時にお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。今後このような不手際がないよう十分に注意して参りますので、誠に勝手ではございますが今後ともドーミーイン苫小牧をよろしくお願い致します。
お客様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
（フロント　高杉）

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして
誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。
また、駐車場の件につきまして
お客様に不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として承り、
今後の課題とさせていただき改善に
努めてまいります。
今後更に御満足いただけますよう、
スタッフ一同努力して参りますので
今後ともドーミーイン苫小牧を
是非よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館を従業員一同
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　米本

この度の御宿泊並びに、御投稿誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいくつも頂きまして、従業員一同感激しております。
お客様のお言葉にもございますように、当ホテルは7/1にグランドオープンさせていただきましたが、今後も初心を忘れることなく尽力して参ります。
今回、お客様にお気に召していただけました、天然温泉は全国各地のドーミーインにも多数ございますので、御利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
（フロント　高杉）

この度の御宿泊並びに、御投稿誠にありがとうございます。
当ホテルの立地状態におきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。同時に、温泉をお気に召して頂けましたようで、お褒めのお言葉を頂き従業員一同嬉しく思っております。今後、お客様に更に御満足いただけますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
（フロント　高杉）

この度の御宿泊並びに御投稿、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回、事前に御朝食付プランで御予約を頂いておりましたのに、私共の確認不足によりお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。今後、スタッフ一同で今回の不手際を認識し十分に注意して参ります次第でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回また挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
今後もドーミーイン苫小牧を何卒宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　平泉