この度は、楽天トラベル様を通じ当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉に、スタッフ一同胸がつまる思いでございます
せっかくご利用いただきましたのに、お部屋・お食事ともにご期待に添えず、大変申し訳ございません。

今回頂戴しましたご意見をもとに、お部屋のドリンクやアメニティ、家具家電についても、前向きに検討してまいります。
もちろんすぐには難しいということもございますが、もしまたお越しいただける機会がございましたら、少しでも変化を感じていただけるように精一杯努めます。

当ホテルでは、1階ロビーに【 ウェルカムのドリンク 】をご用意しております。
お気軽にご利用いただけるように、はじめのみスタッフにてご案内いたしますが、その後ご滞在中はフリードリンク制にてご利用いただけます。
スパークリングワインを初め、赤白のワイン、そして函館美鈴コーヒー（HOT）等がございます。
今後メニューの変更等も視野にあり、ご来館のたびに、ご自由にお楽しみいただければ幸いです。

お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラコンコルディアリゾート＆スパ　
スタッフ一同