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鹿嶋パークホテルのクチコミ・お客さまの声
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仕事で土日2泊しました。日曜昼過ぎに戻りしばらく部屋で寛いでいると、いきなり非常ベルと火事ですという声が。泊まっている棟と別の棟から火が出ているとのこと。誰かタバコの火でもつけちゃったのかな、くらいに思って忌ましつぁ。その後放送で係員が確認していると知らせ。ただ、その後またしてもけたたましい火災報知器の発報音と避難するように数分間の非常放送。初めはのんびり構えていたものの、さすがに避難するべきかとも思い、急いで身支度整えたがとにかくホテル全体に切迫感がなく煙もなし。フロントに℡したところ、避難訓練ですと。訓練だという放送は聞こえませんでしたか、と言われたが部屋にはそんな放送は流れず。それどころか、一言の謝罪もなし。15分前にフロントで鍵をもらったときにだって、何も知らされていない。ひどい対応でした。その後もふろんとに行っても、部屋へも誤りなど何もないなんて、ホテルとしては最低のサービス。うちの職場の火災訓練は、きちんと「訓練火災放送です」と放送するし。同レベルの神栖のホテルで最低と断言できます。もう泊まりません。
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この度は鹿嶋パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊時に私どもに不手際がございましたことについて、深くお詫び申し上げます。日曜日に定期消防訓練を実施させて頂きましたが、事前の実施案内放送が、操作ミスにより全館・全室に放送されませんでした。そのため、お客様へ多大なるご迷惑をお掛けする事態となってしまいました。今後は館内放送設備の適切な操作を徹底するとともに、防災訓練実施時に在室しておられるお客様への事前連絡を必ず行いまして、再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 フロント 支配人
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京都 梅小路 花伝抄(共立リゾート)(京都府)
4.0
投稿日:2022-05-02 19:34:53
静鉄ホテルプレジオ沼津(静岡県)
5.0
投稿日:2020-04-05 15:11:46
志摩観光ホテル ザ クラシック(三重県)
投稿日:2020-04-05 15:06:48
アトンパレスホテル(茨城県)
投稿日:2019-05-21 20:23:35
天然温泉「千両の湯」スーパーホテル鹿嶋(茨城県)
投稿日:2019-05-21 20:20:59
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まりまりまりるさんの 鹿嶋パークホテル のクチコミ
仕事で土日2泊しました。日曜昼過ぎに戻りしばらく部屋で寛いでいると、いきなり非常ベルと火事ですという声が。泊まっている棟と別の棟から火が出ているとのこと。誰かタバコの火でもつけちゃったのかな、くらいに思って忌ましつぁ。その後放送で係員が確認していると知らせ。ただ、その後またしてもけたたましい火災報知器の発報音と避難するように数分間の非常放送。初めはのんびり構えていたものの、さすがに避難するべきかとも思い、急いで身支度整えたがとにかくホテル全体に切迫感がなく煙もなし。フロントに℡したところ、避難訓練ですと。訓練だという放送は聞こえませんでしたか、と言われたが部屋にはそんな放送は流れず。それどころか、一言の謝罪もなし。15分前にフロントで鍵をもらったときにだって、何も知らされていない。ひどい対応でした。その後もふろんとに行っても、部屋へも誤りなど何もないなんて、ホテルとしては最低のサービス。うちの職場の火災訓練は、きちんと「訓練火災放送です」と放送するし。同レベルの神栖のホテルで最低と断言できます。もう泊まりません。
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この度は鹿嶋パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊時に私どもに不手際がございましたことについて、深くお詫び申し上げます。
日曜日に定期消防訓練を実施させて頂きましたが、事前の実施案内放送が、操作ミスにより全館・全室に放送されませんでした。
そのため、お客様へ多大なるご迷惑をお掛けする事態となってしまいました。
今後は館内放送設備の適切な操作を徹底するとともに、防災訓練実施時に在室しておられるお客様への事前連絡を必ず行いまして、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 支配人