この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

タオルがにおってしまった事につきましてはお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ござませんでした。
今後はこの様な事がないよう備品の管理を徹底して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　久保田

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
エレベーターの件につきましては、現状のままとさせて頂いております。
また、階段の件につきましては、非常階段(外階段)を設置しておりますが、非常時以外では使用できない状況でございます。
大変、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
またのご利用を従業員一同お待ちもうしあげております。

　　　　　　　　　　　　フロント　　来栖

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

東館の空調に関しましては温度一括管理システム上、今年は特に今の季節でも寒暖の差が激しく、お客様には大変ご不自由をお掛け致しております。
なお、西館（新館）につきましては個別空調となっており、お客様に合わせて調節していただけます。

今度ともご利用の程宜しくお願い申し上げます。