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甲州街道 韮崎宿 清水屋旅館のクチコミ･お客さまの声
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夕方宿に到着後薄暗いフロントで誰の出迎えもなく、呼び鈴を鳴らしてもしばらく待たされました。聞けば私が他の楽天予約客と同じ一行だと勘違いし２２時くらいの到着だと思い込んでいたようです。私は夕方の到着と伝えてあるにもかかわらず。また部屋は昔風の和室でアナログテレビがありましたが、映りが悪いのと、リモコンの電池が塩を吹いていて操作が効かずフロントに内線をしました。しばらくして駆けつけていただけ、配線の差込が良くなかったのを直していただいたり電池を交換していただき目的は達しましたが、電池が塩を吹いているのを手で払って畳の上に散乱させっぱなしにするなど考えられない行動でした。本来このような確認と補修はルームクリーニングの際に行われるべきことと思います。ルームキーを預ける際の扱いもフロントの机に置きっぱなしになるため、外出時に荷物が心配になります。田舎だからこれが普通なんでしょうけど改善の余地アリですね。全体を通してどう考えていらっしゃるのでしょうね。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。数ある施設の中から当館をお選び頂きご宿泊いただきましたのにこのような不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。田舎の旅館だから…という話では済まされないことだらけだと思います。早急に改善していきたいと思います。大変ご貴重なご意見ありがとうございました。宿泊予約担当 清水 力徳
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甲州街道 韮崎宿 清水屋旅館（山梨県）
1.0
投稿日：2010-07-19 01:04:38
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fvcu1972さんの 甲州街道 韮崎宿 清水屋旅館 のクチコミ
夕方宿に到着後薄暗いフロントで誰の出迎えもなく、呼び鈴を鳴らしてもしばらく待たされました。
聞けば私が他の楽天予約客と同じ一行だと勘違いし２２時くらいの到着だと思い込んでいたようです。私は夕方の到着と伝えてあるにもかかわらず。
また部屋は昔風の和室でアナログテレビがありましたが、映りが悪いのと、リモコンの電池が塩を吹いていて操作が効かずフロントに内線をしました。しばらくして駆けつけていただけ、配線の差込が良くなかったのを直していただいたり電池を交換していただき目的は達しましたが、電池が塩を吹いているのを手で払って畳の上に散乱させっぱなしにするなど考えられない行動でした。
本来このような確認と補修はルームクリーニングの際に行われるべきことと思います。
ルームキーを預ける際の扱いもフロントの机に置きっぱなしになるため、外出時に荷物が心配になります。田舎だからこれが普通なんでしょうけど改善の余地アリですね。
全体を通してどう考えていらっしゃるのでしょうね。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選び頂きご宿泊いただきましたのにこのような不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。田舎の旅館だから…という話では済まされないことだらけだと思います。早急に改善していきたいと思います。
大変ご貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊予約担当 清水 力徳