室外のお風呂の使い方の説明が無かったので、お湯の出し方が分からず困りました。また、部屋にシャンプーリンス等が無く部屋のお風呂も使えないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

朝食はすぐでないです。きた事を伝えて、あとはその時の混み具合で。
禁煙の部屋を頼んでたが、タバコの匂いがしたので変えてもらった。でも変に部屋がくさかった。
日中掃除が入るけど、その後鍵開けっ放しです。言ってもなおりませんでした。
フロントに誰もいない状態で鍵置きっぱなしですし、セキュリティは最低レベル。

大浴場はひとつしかない上に男女で時間をわけている訳ではないのでタイミング難しい。
お客の殆どは男性なので、女性は入りにくい。男性の合間をぬって入るしか無い。
鍵は中からかけられるので入ってしまえば大丈夫だけど、男性の直後に入るのは抵抗がある。しかもお湯がちょっとぬるい。固形石鹸で液体ソープがないので、抵抗ある人は持参した方がいい。
家族風呂もあって、時間を言えば入れてくれるというが、時間通りに入れてなく、お湯がたまる迄結構待つはめに。あまり熱いお湯が出ない上にそのうち水になってしまう。こちらには固形石鹸と液体ソープがあった。
どちらも、脱衣所にティッシュがない。

スリッパは夕方しか並べてなく、夜でかけると撤収されてしまうので、下手すると無い。
誰のだかわからないのを履かなけれはならない。

靴も下駄箱にオープン状態でおいてあり、特に拭いてくれるわけではないし、出し入れしてくれる訳でもない。

アンテナ5つたつけど、3Gで速度メチャ遅い。

コンセント窓側に一つだけなのでとても不便。
冷蔵庫ないが、頼めば預かってくれる。
エアコンが全然きかない時があり、寒い。
加湿器ないのでとても乾燥する。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

食事に賞味期限切れが出たので取り替えてもらおうと思ったが「１日だけじゃない。」と言われ交換は無かった。部屋に大きなやぶ蚊が数匹いて痒くてフロントに連絡したらペープを渡された。部屋は煙草の臭いで息苦しかった。朝食は卵焼きくらいしか副食がなくてお味噌汁のおかわりを頼んだが断られたので食べるものが無くて困った。チェックアウトも前もって時間を伝えていたのに誰も出てこなくて戸惑った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

到着時間に遅れているわけでもないのに、携帯電話に宿泊するか否かの
確認電話が掛かってきたのにはビックリしました。移動中でばたついているのに
正直迷惑です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

おもてなし の感覚が味わえない宿でした。

宿場町にある老舗旅館らしく建物は歴史・風格を感じさせますが、接客態度は、どことなくよそよそしい印象でした。

たまたま、従業員が少ない時期だったのでしょうか。


ベッドが軟らかすぎて、腰を痛めてしまいました。

やはり旅館は和室に限りますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

部屋：普通。値段の割にはよい方かも。ただし冷蔵庫はない。

アメニティ：
浴衣は男女の区別なく中サイズが２枚置いてあったのでそれを使用。大サイズや女性用の小サイズなんてありそうもない雰囲気。

食事：
18:30からと説明を受けたのでその数分後に行ったが用意できてなかったので、いったん部屋に戻らなければならなかった。
豪華な食材はまったく使ってないが、ヘルシーでおいしいと思います。

風呂：
男女別になってない。女性は家族風呂を内側から鍵をかけて使うそうです。それだと好きな時間に入れない可能性もあるわけで女性がいる場合は注意しましょう。

サービス：
チェックインで「いらっしゃいませ、お待ちしてました」と言われると思いきや、いきなり迷惑そうに「何ですか？」。チェックインだといったら5分以上待たされてから宿泊カードを渡され記帳、それからしばらくして鍵を渡されたが説明は一切なし。後から担当の人間ではなかったとの釈明を受けたが、こんな人に代役をさせてはいけないよね。
チェックイン予定時刻より早くついたからこうなるのかな？
楽天で支払いを済ませてあったにもかかわらず、チェックアウト時にはしっかり部屋代も請求されました。指摘したら「ああそうですね」だって。
気になったのは、鍵をフロントで預かるのではなく、なんと外出時はフロントの机の上に鍵を置いておくという驚きのシステム。誰でも勝手に鍵を持ってって好きな部屋に入ってくださいってことだ。
鍵が預けられないので風呂に入る際には交代で入り、ひとりは部屋に残るようにしました。


全体的には、食事もおいしく値段の割りにハードはOKだがソフトがNG。
人手不足の中で頑張っているのかもしれないが、お金を掛けずとも改善できる点の方が目に付くのが残念な点です。レジャーではなく、出張など仕事で使用するのなら問題ないと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

夕方宿に到着後薄暗いフロントで誰の出迎えもなく、呼び鈴を鳴らしてもしばらく待たされました。
聞けば私が他の楽天予約客と同じ一行だと勘違いし２２時くらいの到着だと思い込んでいたようです。私は夕方の到着と伝えてあるにもかかわらず。
また部屋は昔風の和室でアナログテレビがありましたが、映りが悪いのと、リモコンの電池が塩を吹いていて操作が効かずフロントに内線をしました。しばらくして駆けつけていただけ、配線の差込が良くなかったのを直していただいたり電池を交換していただき目的は達しましたが、電池が塩を吹いているのを手で払って畳の上に散乱させっぱなしにするなど考えられない行動でした。
本来このような確認と補修はルームクリーニングの際に行われるべきことと思います。

ルームキーを預ける際の扱いもフロントの机に置きっぱなしになるため、外出時に荷物が心配になります。田舎だからこれが普通なんでしょうけど改善の余地アリですね。

全体を通してどう考えていらっしゃるのでしょうね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

部屋も広く素泊まりすることを前提とした利用であれば文句ありません。
宿泊費も安く快適です。
難といえば、夕食を食べる場所が周辺に少ないこと。
平日の夜だと、徒歩圏内ではかなり選択肢が限られます。
クルマでの利用であればそのあたりはクリアできると思います。
ビジネスユースメインでおすすめしたいお宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
宿場町の旅籠に泊まろう！昔ながらの和室ステイ＋お袋の味朝食満載【朝食付き】
和室

いいお宿でした。出張が多く色々な宿に泊まりますが、ポイントをおさえたいい感じな雰囲気です。韮崎出張にオススメします。風呂もなかなかです。

【ご利用の宿泊プラン】
山梨の観光の拠点に！！家族旅行や卒業旅行・ビジネスなどに最適です。【朝食付き】
和室

普段はビジネスホテルを利用しているため洋室ですが、今回旅館とのことで和室にあえて宿泊させていただきました。出張だったのですが、やはり落ち着きます。旅館の方も特に気を遣うわけでもなく仰々しさがなく、のんびり出来ました。お風呂にもゆっくり入らさせて頂き（朝風呂も入れるとのことでした）豪勢な朝ごはんも頂けました。空調関係も良かったのですが、歯ブラシがなかったので注意が必要です！又機会がありましたら、お願いしたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
山梨の観光の拠点に！！家族旅行や卒業旅行・ビジネスなどに最適です。【朝食付き】
和室

一言であらわすならば、「お値段相応」。決して悪い意味ではなく、旅館の少ない韮崎で安く泊まれるのはありがたいことです。

シングル洋室でしたが、照明が白熱球２個と、ちょっと暗かったです。清掃は行き届いていて、気持ちよく宿泊することができました。

＋５００円で朝食がつきますが、周りに朝あいている食堂がないので（セブンイレブンはあります）、朝ハラペコな方は付けた方が良いです。ご飯、味噌汁、海苔、たまごやき等とシンプルな和食でした。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスに・一人旅に！！光ＬＡＮ無料接続です。便利な朝食付きプラン！【朝食付き】
洋室シングル