部屋4
投稿者さんの 石垣シーサイドホテル ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 20:54:29
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5月25日から2泊お世話になりました。お部屋も広く、綺麗でした。
一点気になったのは、ベランダの蜘蛛の巣や汚れです。清掃の際のちょっとした心遣いで印象は変わると思います。
周辺にお店やレストランがないので2日とも夕食ビュッフェを利用しましたが、アラカルトもあれば尚よかったと思いました。
スタッフの方々は、皆さん（廊下ですれ違う方まで）きちんと挨拶して下さり、質問に対しても快く接していただきました。
のんびりゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 石垣シーサイドホテル ＜石垣島＞ 2023年06月14日 18:21:31
-
過日は「石垣シーサドホテル」をご利用頂きましてありがとうございました。
また、お部屋の清掃の不備に関してお詫び申し上げます。
清掃担当部署には清掃、清掃後のチェックは細心の注意をもって行う様に指示致しました。
今後同様の事例が発生する事が無いように努めて参ります。
レストランのメニューに関してのご意見もより良い施設運営の為に活用させて頂きます。
貴重なご指摘とご意見に感謝申し上げます。
石垣島をはじめ八重山の島々には沢山の魅力がございます。
機会がございましたら、石垣島にお越しください。
きっと今回とは違った八重山の魅力に出会えると思います。
この度のご利用とご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
「しかいとぅ みーふぁいゆ」（本当にありがとうございました。）
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 石垣シーサイドホテル ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 10:49:58
-
幸せな旅が出来ました。
フロントの方も優しくて過ごしやすかったです。次は夜空の星を見に行きます！ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 石垣シーサイドホテル ＜石垣島＞ 2024年05月20日 14:30:24
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この度は「石垣シーサイドホテル」をご利用頂きましてありがとうございました。
また、嬉しいコメントまで頂き併せてお礼を申し上げます。
ご投稿から楽しいご旅行だった様子が伺えてうれしく思います。
当ホテルがございます川平地区は市街地から適度に離れたリゾートエリアです。
その為、ご不便をお掛けする事もございますが、石垣島でも指折りの美ら海をお楽しみ頂けます。
次回は是非とも星空を楽しみにお越しください。
石垣島では88星座中84の星座がご覧頂けます。
市街地の様に高い建物や照明がないので星空も分かり易いと思います。
次回のご来島を心よりお待ち致しております。
重ねましてこの度のご利用とご投稿に心より感謝申し上げます。
「しかいとぅ みーふぁいゆ」（本当にありがとうございました）
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部屋3
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投稿者さんの 石垣シーサイドホテル ＜石垣島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 00:05:22
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朝ヨガの予約をしていましたが、ホテルの手違いできちんと予約出来ておらず、結局予定していたヨガが出来ませんでした。
こちらはチェックインの際に朝ヨガを予約したい旨を伝え、その後予約確定の電話を携帯にもらい、ヨガウェアをわざわざ観光中に探して購入し、ヨガの時間を考慮してその日1日の予定を入れ、当日は時間通りに待ち合わせ場所に行きました。時間を過ぎても誰も現れず、フロントに確認に行くと「すみません、スタッフがお客様の名前を書き忘れていたため、予約が出来ていませんでした。他に受講者の方がいなかったので先生を返してしまいました。今先生に電話してますが出ません」とのこと。いつ先生に連絡が着くかも分からなければ、その後の予定も詰まっていたため、結局ヨガは断念するしかありませんでした。
ホテルスタッフの方からはその際とチェックアウトの際にお詫びをされただけで、私の気持ちに寄り添う姿勢は全く見られませんでした。ヨガレッスン代さえまだ支払っていませんでしたが、前述の通り私は事前に計画を立てたりヨガウェアを購入したりしていました。予約確定の電話では「予約後のキャンセルは一切出来ませんのでお気を付けください」と言われましたが、100%ホテル側の非で私の予約は一方的に簡単にキャンセルされました。
それを平謝りだけで済ます姿勢がとても残念で、朝から非常に不愉快な気分で1日をスタートしました。
今まで口コミを残したことはありませんが、こんな粗末な扱いを受けたのは初めてなので口コミを残させてもらいました。寝るだけの用途ならまだしも、ここに泊まる方は周辺でのアクティビティ等予定を入れる方が多いと思います。ですが、ここは予約を忘れる、忘れてもただ謝って済ます非常にゲストを軽視したホテルです。全く信用の出来るホテルではないので別のホテルに泊まることをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 石垣シーサイドホテル ＜石垣島＞ 2023年11月24日 13:40:15
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過日は「石垣シーサイドホテル」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度の早朝ヨガ体験のご予約に際し、私共の配慮が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仰る通りご予約を当方で受付させていただいた際、予約日時・内容を入力し管理すべきところを失念してしまい、多大なご迷惑をお掛けした次第でございます。
本来ですと石垣島での貴重な時間を有意義にお過ごしいただけるよう尽力すべきところ、せっかくのお時間やご準備いただいたヨガウエアまでが台無しになってしまいました。
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後このような事例が発生しないよう、フロントのみならず従業員全員に注意喚起致しております。
次回もし石垣島にご来島される機会がございましたら、誠に恐縮ではございますが、お立ちよりいただければと存じます。
この度は多大なご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
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ごまにいさんの 石垣シーサイドホテル ＜石垣島＞ のクチコミ
４月に1泊させて頂きました。
とても綺麗なお部屋にオーシャンビューで最高でしたが、１つだけ、最上階角部屋でしたが想定外に蟻が部屋にいて、おやつで食べる予定のサーターアンダギーなど、ダメになり、その後も蟻の行列から蟻が出入りしている穴を発見し退治、奮闘することに労力を取られて疲れたのと、時間を無駄にしてしまいました。
就寝中、蟻に少し刺されてました。フロントに電話して、スプレーなど渡しては頂けました。
それ以外はとても気に入りました。
朝食も夕食もバラエティー豊富でおいしく良かったです。
また石垣島を訪れるときは是非利用したい。
アリの巣穴だけしっかりとふさいで再発防止だけよろしくお願い致します。
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過日は「石垣シーサイドホテル」をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お部屋での蟻発生に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
このご指摘は清掃担当者・施設管理担当者とも情報は共有し、
清掃の徹底・蟻の侵入経路の確認薬剤散布・を行って行いました。
当館ではこの様に皆様から頂きましたご意見・ご指摘を全社で共有し、
今後の施設運営に活用させて頂いております。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
再度機会がございましたら石垣島へご来島下さい。
今回とは違った島の魅力に出会えると思います
重ねましてこの度のご利用と「お客様の声」へのご投稿にお礼を申し上げます。
「しかいとぅー みーふぁいゆー」（本当にありがとうございました。）