ぼぼchan.09様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
露天風呂付きの客室でゆっくり温泉をご堪能いただけたようで嬉しいです。
時間やタイミングを気にせずお部屋で自由に温泉をお愉しみいただけるため、人気の客室です。
お食事にもご満足いただき、幸いでございます。
ファミリープランをご利用のお客様には特典のソフトドリンクの他に、絵本や浴衣などお子様用のグッズをご用意しております。
お子様にも喜んでいただけましたでしょうか。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿　ほたる

しゅうひー様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
無事お越しいただけて幸いでございます。
泉質自慢の温泉を、体感いただけてとても嬉しいです。
当館で旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。
しゅうひー様のまたのお越しを、楽しみにお待ちしております。
由布のお宿　ほたる

トムバロン様
3度目のご利用、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたと知り、安心いたしました。
大浴場や貸切湯の温泉を、心ゆくまでご堪能いただけておりましたら幸いでございます。
温泉を満喫いただけるように、お水を冷蔵庫にご用意しております。
適度に水分を摂りながら、温泉をお愉しみくださいませ。
快適にお過ごしいただけていると知り嬉しく思います。
トムバロン様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿　ほたる

ひったん０２２６様
この度は由布のお宿　ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ひったん０２２６様のおっしゃる通り、当館は湯布院の中心地からは離れた場所にございます。
道沿いですが、お部屋は盆地側の斜面に建っておりますため、静かにお過ごしいただけます。
温泉に浸かり、ゆっくりとお寛ぎいただけましたようで幸いです。
お選びいただいたお食事は、元々は当館の裏メニューでございます。
連泊の方へご提供していたメニューでした。1泊の時も食べたいとのお声が多くレギュラープランとなりました。
気に入っていただけて嬉しいです。
近隣にコンビニやスーパーがないため、持ち込みをご希望の場合はチェックイン前のご購入をおすすめしておりましたが、不便ではなかったとのお声をいただき安心いたしました。
スタッフをお褒めくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
再び、ひったん０２２６様にお会いできる日を楽しみにしています。
由布のお宿　ほたる

Kazukazu131様
この度は由布のお宿　ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
露天風呂についてもご意見、誠にありがとうございます。
深さについてはすぐに改善することは難しいのですが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
スタッフと温泉をお褒めいただき、とても嬉しく思います。
これからもお越しくださるお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿　ほたる

オノケン9009様
この度は由布のお宿　ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
改めまして、ご結婚誠におめでとうございます。
幸せで楽しいご旅行中に、スタッフのお声によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後は同じことを起こさないようスタッフ一同気を付けてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
料理長が心を込めて作った鯛のお頭、お褒めいただき嬉しいです！お客様から好評なメニューの一つです。
大分ならではの関アジや豊後牛も楽しんでいただけたようで、安心しました！
全国の温泉ツウもうなる当館の泉質・・・！ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
オノケン9009様に1番とおっしゃっていただき、光栄です。
機会がございましたら、是非また遊びにいらしてください。
再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
由布のお宿　ほたる

kkjjsh様
この度は由布のお宿　ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
おっしゃる通り当館は幹線道路沿いにありますが、由布岳を正面にご覧いただくことができる立地でもございます。
撮影スポットやお部屋から、その景色をお楽しみいただけておりましたら幸いです。pH9.7の高アルカリ性の温泉は多くのお客様に愛されてきた、自慢の温泉でございます。
kkjjsh様にもお気に召していただけたようでよかったです。
接客についてもお褒めくださり、御礼申し上げます。
完璧というお言葉をいただき恐縮ではございますが、嬉しい気持ちでいっぱいです。
スタッフ全員が心地よい接客ができますよう、精進してまいります。
また温泉に浸かりに、再びお立ち寄りくださいませ。
由布のお宿　ほたる

この度は由布のお宿　ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
スタッフの接客をお褒めくださり、感謝申し上げます。お客様にお寛ぎいただけるよう、これからも精進いたします。
おっしゃる通り自慢の温泉は、高アルカリ性のトロトロとした肌触りが特徴です。
ご堪能いただけましたようで幸いでございます。
お選びくださった【特選プラン2】は、元々連泊のお客様用の裏メニューだったのですが、
たくさんのお客様からご要望をいただき、通常プランとなりました。
新米や豊後牛しゃぶを喜んでもらえて嬉しいです。
機会がございましたら、ぜひまた遊びにいらしてください。
由布のお宿　ほたる

この度は由布のお宿　ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館の温泉をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。
「身も心もとろける」という表現に、嬉しくて思わず笑みがこぼれてしまいました。
家族風呂を何度もご利用いただき、ありがとうございます！
機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
由布のお宿　ほたる

この度は由布のお宿　ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
おっしゃる通り、当館は湯布院の中心地から離れた場所に位置しており、最短のコンビニまでお車で5分程でございます。
そのため、お車をご利用でないお客様につきましては、チェックイン前に必要なものを揃えていただくことをおすすめしております。
ご不便をお掛けしましたこと、失礼いたしました。
お部屋、温泉にご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
由布のお宿　ほたる

がっくん0703様
この度は、由布のお宿　ほたるにご宿泊いただきありがとうございました。
始めに、食事の釜飯についての貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見を、今後の参考にさせていただきたいと思います。
温泉を何度もお楽しみいただけましたようで、大変嬉しいです。
高アルカリ性のとろとろした温泉は当館の自慢でございます！
ぜひまたこの温泉に浸かりに、当館へお立ち寄りくださいませ。
がっくん0703様に再びお逢いできる日を楽しみにお待ちしております。
誠にありがとうございました。
由布のお宿　ほたる

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足いただけましたようで幸いでございます。
また、お子様も当館自慢の温泉をお楽しみいただき温泉好きになっていただけたとのこと、とっても嬉しいです。
ぜひまた湯布院へお越しの際は遊びにいらしてくださいませ。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。
由布のお宿　ほたる

えっちゃん1215358様
この度は、由布のお宿　ほたるにご宿泊いただきありがとうございました。
「大満足の宿」と仰っていただけますこと、とても嬉しく思います。
えっちゃん1215358様が当館でお寛ぎいただけましたようで幸いです。
機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。
本当にありがとうございました。
由布のお宿　ほたる

この度は、由布のお宿　ほたるにご宿泊いただきありがとうございました。
数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います
温泉がお好きなご両親にお喜びいただけましたこと、大変光栄に思います。
お優しいお気持ちがこもった親孝行の一助となれましたようで大変嬉しく思います。
また、お父様にとっての忘れられない旅館と仰っていただけますことを励みにこれからも精進してまいります。
ご家族の皆様に再びお逢いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
由布のお宿　ほたる

yurima3754様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご友人とのご旅行で当館をご利用くださり、大変嬉しく思います。
当館は決して新しい建物ではございませんが、お泊りくださるお客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃に励んでおります。
清潔とおっしゃっていただき安堵いたしました。
自慢の自家源泉は、pH9.7、由布院きっての美人湯です。
yurima3754様のおっしゃる通り、貸切風呂（家族風呂）は、空いていればいつでも利用できる為、客室に温泉がなくてもプライベートな空間で湯浴みをお楽しみいただけます。
温泉をご堪能いただいたようで、幸いでございます。
お食事をお褒めくださりありがとうございます。
お部屋の設備につきましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、是非また当館へ遊びにいらしてください。
由布のお宿　ほたる

czarki様
この度は由布のお宿 ほたるにご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館の大浴場はチェックアウトの30分前である翌朝9：30までご利用いただけます。
何度も温泉をご堪能いただけたようで、幸いでございます！
お選びいただいたお料理はスタンダードのコースから数品を少なくした会席料理です。
元々ボリュームのあるスタンダード会席から、質はそのままで品数を減らしたプランですので、ご満足いただけて良かったです。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
由布のお宿　ほたる